• Reklama

[aliexpress] Reklamacja telefonu i innych produktów z Chin.

Dowiesz się tu jak robić zakupy na aliexpress, jak płacić na aliexpress, czy zapłacisz cło i Vat, co robić jak telefon zostanie zatrzymany przez celników, jak odesłać telefon do chin, jak prowadzić spór na aliexpress, zwrot płatności z aliexpress, reklamacje, gdzie śledzić przesyłki i nie przegapisz też promocji na aliexpress i innych chińskich sklepach.
Regulamin działu
Zakładając nowy watek upewnij się, czy taki sam temat nie został już poruszony na forum (w tym celu użyj opcji 'szukaj')
Nowo tworzone wątki: w złych działach/na poruszane wcześniej tematy/z pytaniami na które już wielokrotnie udzielono odpowiedz będą ZAMYKANE / USUWANE

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu i innych produktów z Ch

Postprzez clorox » 27 mar 2017, o 13:09

Ja wysyłam poleconym priorytetem. Jak masz obawy, to dopłać do wartościowego.
"Trzeba mieć dużo cierpliwości, by się jej nauczyć." - Stanisław Jerzy Lec
Avatar użytkownika
clorox
VIP
 
Posty: 1046
Dołączył(a): 22 cze 2015, o 18:44
Pochwały: 73
Telefon:: Meizu M2
ROM: Flyme 4.3.2.A

Reklama

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu i innych produktów z Ch

Postprzez grbrandys » 31 mar 2017, o 12:37

Witam mam pytanie zakupiłem telefon 22.12.2016r.
Wszystko było oki do teraz telefon zaczął szwankować nie widzi kart sim i głośniczek przestał działać. Napisałem do chinola i dostałem odpowiedź:
"Dear , it's over our maintenance period. Sorry. You're supposed to repair it at the shop in your city"
Ile jest gwarancji na telefony zakupione na aliexpres i jak można np. po upływie 5 miesięcy zgłosić telefon że nie działa.
Czy tylko dobra wola chinola że pozwoli mi odesłać telefon na naprawę?

Co w takich przypadkach gdy ochrona aliexpress już wygasła?
grbrandys
AKTYWNY
 
Posty: 354
Dołączył(a): 13 sie 2014, o 23:41
Pochwały: 4
Telefon:: huawei g300

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu i innych produktów z Ch

Postprzez skazi » 31 mar 2017, o 12:50

Gwarancji jest tyle ile daje Chińczyk, ma to pewnie gdzieś napisane w ofercie.
skazi
AKTYWNY
 
Posty: 584
Dołączył(a): 26 maja 2015, o 15:59
Pochwały: 66
Telefon:: Xiaomi Mi5
ROM: Stock

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu i innych produktów z Ch

Postprzez damianosr4 » 25 kwi 2017, o 00:01

Pytanie! Odnośnie gwarancji TWG od Ali.

Czy paczki wysyłane są do Polski?

Czy mogę oddać gwarancje osobie której sprzedałem telefon?

Wysłane z mojego Metal przy użyciu Tapatalka
Avatar użytkownika
damianosr4
 
Posty: 37
Dołączył(a): 10 sie 2016, o 02:08
Pochwały: 1
Telefon:: Navon

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu i innych produktów z Ch

Postprzez bamboos » 4 maja 2017, o 18:32

Cześć!

Mam problem. Kupiłem https://www.aliexpress.com/item/Origina ... 0.0.nfY0IN z wysyłką z Niemiec. Telefon przyszedł jednak uszkodzony - nie działa przedni głośnik (od rozmów). Otworzyłem od razu spór return goods and full refund, ale maj frend chce żebym odesłał telefon do chin, co mi nie leży, bo stwarza więcej problemów i zajmuje więcej czasu. Na czacie z obsługą ali konsultant zalecił mi anulowanie sporu i otworzenie nowego, ale refund only, dorzucić dowód i czekać, aż eskaluje. Wtedy może się okazać, że nawet nie będę musiał nic odsyłać (słowa konsultanta). Czy mogę żądać żeby odsyłać do Niemiec? Spotkał się ktoś już z taką sytuacją?

Co do ewentualnej wysyłki do Niemiec/Chin listem poleconym. Wiem, że to setny raz, ale potrzebuje instrukcji krok po kroku, jak dla debila, bo na paniach z poczty liczyć nie mogę. Jak rozumiem, mam normalnie zapakować pudełko z telefonem, wypełnić ten wzorek adresowy przesyłki poleconej i dać do wysyłki?
bamboos
 
Posty: 3
Dołączył(a): 4 maja 2017, o 18:00
Telefon:: Moto E

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu i innych produktów z Ch

Postprzez gojar » 4 maja 2017, o 20:11

Koszt samej wysyłki to około 60 pln. Sam niedawno odsyłałem. Taniej nie było. A pani na poczcie akurat mi pomogła :)
A czy czasem anulując spór nie zamykasz sobie drogi do refund ?
Ja też kupiłem w eu a musiałem odesłać do cn.
Ale dostałem full refund bez kosztów wysyłki.
gojar
 
Posty: 70
Dołączył(a): 9 mar 2016, o 21:14
Pochwały: 3
Telefon:: Leeco Cool1
ROM: BB72 EUI 5.8 17s

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu i innych produktów z Ch

Postprzez clorox » 4 maja 2017, o 20:53

bamboos napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!


1) Zapakuj (może być koperta bąbelkowa), ale uważaj na wagę. Do 500g zapłacisz za przesyłkę tylko 30zł, do kilograma 50zł (http://cennik.poczta-polska.pl/usluga,z ... econa.html), zaadresuj
2) Jeżeli wysyłasz do Chin to wypełnij deklarację CN22 podając np. wartość 20$ - Phone parts / accessories (Ewentualnie dopytaj majfrienda co zadeklarować i jaką wartość). Przy wysyłce do Niemiec nie trzeba.
3) Wypełnij kwitek - potwierdzenie nadania.
4) Wyślij listem poleconym priorytetowym.
5) Zachowaj numer nadania/ wyślij majfriendowi.

PS. Gdybyś płacił przez PayPal to mógłbyś ubiegać się o zwrot kosztów nadania.
"Trzeba mieć dużo cierpliwości, by się jej nauczyć." - Stanisław Jerzy Lec
Avatar użytkownika
clorox
VIP
 
Posty: 1046
Dołączył(a): 22 cze 2015, o 18:44
Pochwały: 73
Telefon:: Meizu M2
ROM: Flyme 4.3.2.A

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu i innych produktów z Ch

Postprzez bamboos » 4 maja 2017, o 21:56

gojar napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!


Nie, można otworzyć ponownie bez konsekwencji. ;)

clorox napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!


Zawsze płace pp jak tylko można. Tym razem nie dało się :/

Telefon klocek trochę, ale w sumie może nawet zmieściłbym się w 350g.

Ale jak myślicie, próbować dochodzić się nadal wysyłki do Niemiec? Czy jeśli sprzedawca zaakceptuje mój spór return goods and full refund to mam ten refund zagwarantowany jak tylko paczka dojdzie czy może on nadal coś próbować kombinować? Bo tak to zamówiłbym drugi, co by nie czekać długo.
bamboos
 
Posty: 3
Dołączył(a): 4 maja 2017, o 18:00
Telefon:: Moto E

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu i innych produktów z Ch

Postprzez akir » 4 maja 2017, o 22:50

Tylko i wyłącznie wysyłka do Chin, komu ty chcesz wysyłać do Niemiec... Poczekaj może być tak że będą chcieli wysłać nowy telefon.

Wysłane z mojego PLK-L01 przy użyciu Tapatalka
akir
AKTYWNY
 
Posty: 254
Dołączył(a): 25 gru 2016, o 13:03
Telefon:: huwawei

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu i innych produktów z Ch

Postprzez pierwszy » 5 maja 2017, o 12:35

miałem kiedyś podobną sytuacje (z innym sklepem) i odsyłałem do niemiec, a dokładnie do frankfurtu.
pierwszy
 
Posty: 168
Dołączył(a): 17 lip 2013, o 13:12
Lokalizacja: malopolska
Pochwały: 4
Telefon:: mi4c
ROM: miui 8.2 6.12.22

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu i innych produktów z Ch

Postprzez The0D0r » 6 maja 2017, o 13:45

Mam kilka pytań, w poniedziałek wysyłam telefon do Chin:
1. Jaką podać wartość towaru na przesyłce (wysyłam telefon o wartości 360$ do Goldwaya, ale chcę full-refund) ??
2. Jeśli wysyłam telefon w kopercie to wysyłać listem poleconym priorytetowym??
3. Takie coś nakleję na kopertę, dobrze jest wszystko zaadresowane? : http://imgur.com/EPAa0OI
Mogę na koperte wkleić tą jedną kartkę, czy może muszę zrobić tak jak tutaj jest, powycinane kartki? : https://pl.aliexpress.com/store/product ... 69422.html (przewiń trochę w dół)
4. O co chodzi z tym CN22 i z tym, że jeśli przekroczy 300 DTS to jest CN23??
The0D0r
 
Posty: 9
Dołączył(a): 23 kwi 2017, o 01:18
Telefon:: Xiaomi

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu i innych produktów z Ch

Postprzez bamboos » 8 maja 2017, o 20:23

A jak to jest z opłatami celnymi/vatem? Kupiłem w niemczech więc vat był właczony w cenę, wiec przy odsyłce nie powinni się doczepiać?
Czy to nie byłoby dziwne że na deklaracji celnej jest 20dolarów, a na poczcie wartość przesyłki 440zł?
bamboos
 
Posty: 3
Dołączył(a): 4 maja 2017, o 18:00
Telefon:: Moto E

Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Zakupy w Chinach PRZEWODNIKI



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Alyaa i 1 gość

  • Reklama