[aliexpress] Reklamacja telefonu i innych produktów z Chin.

Ja wysyłam poleconym priorytetem. Jak masz obawy, to dopłać do wartościowego.

Witam mam pytanie zakupiłem telefon 22.12.2016r.
Wszystko było oki do teraz telefon zaczął szwankować nie widzi kart sim i głośniczek przestał działać. Napisałem do chinola i dostałem odpowiedź:
"Dear , it's over our maintenance period. Sorry. You're supposed to repair it at the shop in your city"
Ile jest gwarancji na telefony zakupione na aliexpres i jak można np. po upływie 5 miesięcy zgłosić telefon że nie działa.
Czy tylko dobra wola chinola że pozwoli mi odesłać telefon na naprawę?

Co w takich przypadkach gdy ochrona aliexpress już wygasła?

Gwarancji jest tyle ile daje Chińczyk, ma to pewnie gdzieś napisane w ofercie.

Pytanie! Odnośnie gwarancji TWG od Ali.

Czy paczki wysyłane są do Polski?

Czy mogę oddać gwarancje osobie której sprzedałem telefon?

Wysłane z mojego Metal przy użyciu Tapatalka

Cześć!

Mam problem. Kupiłem https://www.aliexpress.com/item/Origina ... 0.0.nfY0IN z wysyłką z Niemiec. Telefon przyszedł jednak uszkodzony - nie działa przedni głośnik (od rozmów). Otworzyłem od razu spór return goods and full refund, ale maj frend chce żebym odesłał telefon do chin, co mi nie leży, bo stwarza więcej problemów i zajmuje więcej czasu. Na czacie z obsługą ali konsultant zalecił mi anulowanie sporu i otworzenie nowego, ale refund only, dorzucić dowód i czekać, aż eskaluje. Wtedy może się okazać, że nawet nie będę musiał nic odsyłać (słowa konsultanta). Czy mogę żądać żeby odsyłać do Niemiec? Spotkał się ktoś już z taką sytuacją?

Co do ewentualnej wysyłki do Niemiec/Chin listem poleconym. Wiem, że to setny raz, ale potrzebuje instrukcji krok po kroku, jak dla debila, bo na paniach z poczty liczyć nie mogę. Jak rozumiem, mam normalnie zapakować pudełko z telefonem, wypełnić ten wzorek adresowy przesyłki poleconej i dać do wysyłki?

Koszt samej wysyłki to około 60 pln. Sam niedawno odsyłałem. Taniej nie było. A pani na poczcie akurat mi pomogła :)
A czy czasem anulując spór nie zamykasz sobie drogi do refund ?
Ja też kupiłem w eu a musiałem odesłać do cn.
Ale dostałem full refund bez kosztów wysyłki.

bamboos napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

1) Zapakuj (może być koperta bąbelkowa), ale uważaj na wagę. Do 500g zapłacisz za przesyłkę tylko 30zł, do kilograma 50zł (http://cennik.poczta-polska.pl/usluga,z ... econa.html), zaadresuj
2) Jeżeli wysyłasz do Chin to wypełnij deklarację CN22 podając np. wartość 20$ - Phone parts / accessories (Ewentualnie dopytaj majfrienda co zadeklarować i jaką wartość). Przy wysyłce do Niemiec nie trzeba.
3) Wypełnij kwitek - potwierdzenie nadania.
4) Wyślij listem poleconym priorytetowym.
5) Zachowaj numer nadania/ wyślij majfriendowi.

PS. Gdybyś płacił przez PayPal to mógłbyś ubiegać się o zwrot kosztów nadania.

gojar napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Nie, można otworzyć ponownie bez konsekwencji. ;)

clorox napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Zawsze płace pp jak tylko można. Tym razem nie dało się :/

Telefon klocek trochę, ale w sumie może nawet zmieściłbym się w 350g.

Ale jak myślicie, próbować dochodzić się nadal wysyłki do Niemiec? Czy jeśli sprzedawca zaakceptuje mój spór return goods and full refund to mam ten refund zagwarantowany jak tylko paczka dojdzie czy może on nadal coś próbować kombinować? Bo tak to zamówiłbym drugi, co by nie czekać długo.

Tylko i wyłącznie wysyłka do Chin, komu ty chcesz wysyłać do Niemiec... Poczekaj może być tak że będą chcieli wysłać nowy telefon.

Wysłane z mojego PLK-L01 przy użyciu Tapatalka

miałem kiedyś podobną sytuacje (z innym sklepem) i odsyłałem do niemiec, a dokładnie do frankfurtu.

Mam kilka pytań, w poniedziałek wysyłam telefon do Chin:
1. Jaką podać wartość towaru na przesyłce (wysyłam telefon o wartości 360$ do Goldwaya, ale chcę full-refund) ??
2. Jeśli wysyłam telefon w kopercie to wysyłać listem poleconym priorytetowym??
3. Takie coś nakleję na kopertę, dobrze jest wszystko zaadresowane? : http://imgur.com/EPAa0OI
Mogę na koperte wkleić tą jedną kartkę, czy może muszę zrobić tak jak tutaj jest, powycinane kartki? : https://pl.aliexpress.com/store/product ... 69422.html (przewiń trochę w dół)
4. O co chodzi z tym CN22 i z tym, że jeśli przekroczy 300 DTS to jest CN23??

A jak to jest z opłatami celnymi/vatem? Kupiłem w niemczech więc vat był właczony w cenę, wiec przy odsyłce nie powinni się doczepiać?
Czy to nie byłoby dziwne że na deklaracji celnej jest 20dolarów, a na poczcie wartość przesyłki 440zł?