[aliexpress] Reklamacja telefonu i innych produktów z Chin.

Dowiesz się tu jak robić zakupy na aliexpress, jak płacić na aliexpress, czy zapłacisz cło i Vat, co robić jak telefon zostanie zatrzymany przez celników, jak odesłać telefon do chin, jak prowadzić spór na aliexpress, zwrot płatności z aliexpress, reklamacje, gdzie śledzić przesyłki i nie przegapisz też promocji na aliexpress i innych chińskich sklepach.
Regulamin działu
Zakładając nowy watek upewnij się, czy taki sam temat nie został już poruszony na forum (w tym celu użyj opcji 'szukaj')
Nowo tworzone wątki: w złych działach/na poruszane wcześniej tematy/z pytaniami na które już wielokrotnie udzielono odpowiedz będą ZAMYKANE / USUWANE

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez wolf138 » 28 lis 2014, o 11:38

Założyłem dispute żądając zwrotu całej kasy, sprzedawca odrzucił i napisał, że to ja powinienem pokryć koszty przesyłki oni oddadzą telefon do naprawy i mi go odeślą (tym samym olał punkt drugi dotyczący swoich warunków zwrotu). Co zrobić gdy nie chcę naprawianego telefonu? Zauważyłem również, że telefon ma problem z wifi (bardzo kiepski zasięg). Mam prawo go zwrócić i odebrać całość jaką za niego zapłaciłem?
wolf138
 
Posty: 8
Dołączył(a): 6 lip 2014, o 12:51
Telefon:: sony

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez blue_voyager » 28 lis 2014, o 11:44

Nie masz takiego prawa, od takich sytuacji jest gwarancja. Zwyczajowo koszt wysyłki do sprzedawcy pokrywa kupujący. Wspominasz coś enigmatycznie o jakichś jego warunkach zwrotów, ale bez szczegółów trudno się do tego odnieść.
Sprzedam:
Szkła, folie, etui do chińskich telefonów - duży wybór.

FAQ DZIAŁU ZAKUPÓW
Avatar użytkownika
blue_voyager
VIP
 
Posty: 5975
Dołączył(a): 16 cze 2013, o 11:54
Lokalizacja: Wałbrzych
Pochwały: 239
Ostrzeżenia: -1
Telefon:: Jiayu S3

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez wolf138 » 28 lis 2014, o 12:07

Wkleiłem wcześniej:> " If you are not satisfied when you recive your item, please return it within 14 days for a replacement or money back. Please contact me before you return it"

Czyli Aliexpress nie ubezpiecza w takich przypadkach? Trochę lipa, dostałem nowy zepsuty produkt to powinni mi go wymienić albo oddać kasę. Jestem przekonany, że jak go im odeślę to wróci po długim czasie z nieruszonym wifi i baterią "bo to normalne".
wolf138
 
Posty: 8
Dołączył(a): 6 lip 2014, o 12:51
Telefon:: sony

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez blue_voyager » 28 lis 2014, o 12:12

No to eskaluj spór i powołaj się na ten zapis. Tak, czy owak za odesłanie towaru będziesz raczej musiał zapłacić, niezależnie czy będzie to wymiana czy naprawa.
Sprzedam:
Szkła, folie, etui do chińskich telefonów - duży wybór.

FAQ DZIAŁU ZAKUPÓW
Avatar użytkownika
blue_voyager
VIP
 
Posty: 5975
Dołączył(a): 16 cze 2013, o 11:54
Lokalizacja: Wałbrzych
Pochwały: 239
Ostrzeżenia: -1
Telefon:: Jiayu S3

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez ebola1972 » 28 lis 2014, o 12:53

Oddaj to w cholere i kup normalny nowy telefon a nie refurba. W tych pieniądzach kupisz coś naprawdę dobrego a nie kota w worku

Wysłane z Onda V975m
ebola1972
VIP
 
Posty: 1531
Dołączył(a): 13 maja 2013, o 19:09
Lokalizacja: PL
Pochwały: 44
Telefon:: Xiaomi RR

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez woody » 1 gru 2014, o 18:38

Witam panowie ,
Dostałem uszkodzonego G3C , pasek subpixeli na całej długości wyświetlacza , XMEN określił się że mogę zwrócić i teraz moje pytanie czy mam otwierać spór żeby cokolwiek zdziałać? Tak to działa ?
Avatar użytkownika
woody
AKTYWNY
 
Posty: 469
Dołączył(a): 2 maja 2014, o 19:12
Pochwały: 16
Telefon:: Huawei P10

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez blue_voyager » 1 gru 2014, o 18:45

Bezwzględnie. Nie załatwiaj nic bez sporu.
Sprzedam:
Szkła, folie, etui do chińskich telefonów - duży wybór.

FAQ DZIAŁU ZAKUPÓW
Avatar użytkownika
blue_voyager
VIP
 
Posty: 5975
Dołączył(a): 16 cze 2013, o 11:54
Lokalizacja: Wałbrzych
Pochwały: 239
Ostrzeżenia: -1
Telefon:: Jiayu S3

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez woody » 1 gru 2014, o 18:50

Aha , czyli otwieram spór zaznaczam co tam mam zaznaczyć i opisać problem i chińczyk ma to zatwierdzić?
Avatar użytkownika
woody
AKTYWNY
 
Posty: 469
Dołączył(a): 2 maja 2014, o 19:12
Pochwały: 16
Telefon:: Huawei P10

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez blue_voyager » 1 gru 2014, o 18:52

Tak. Jak Chińczyk się wypnie eskalujesz spór. Wysyłanie towaru bez sporu i jego akceptacji pozostawia Cię z niczym.
Sprzedam:
Szkła, folie, etui do chińskich telefonów - duży wybór.

FAQ DZIAŁU ZAKUPÓW
Avatar użytkownika
blue_voyager
VIP
 
Posty: 5975
Dołączył(a): 16 cze 2013, o 11:54
Lokalizacja: Wałbrzych
Pochwały: 239
Ostrzeżenia: -1
Telefon:: Jiayu S3

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez mar76ek » 1 gru 2014, o 18:58

Czy ktos moze mi wkleic lub wyslac na PM adres jakiegos chinczyka, tak jak on Wam podal? Prosze o to, gdyz moja paczka zostala cofnieta z Chin. Poniewaz sprzedawca nie podawal adresu, to mu wkleilem gdzie chcre to wyslac. Nie potwierdzil i nie zaprzeczyl. Adres mialem z jego paczki - byl po angielsku. Teraz sie szarpie z nim w dispute, chce, zebym mu jeszcze raz wyslal. Po dlugim boju potwierdzil, ze zaplaci za przesylke. Chce zweryfikowac format adresu jaki on mi poda.
Zwrot kasy za przesylke, to chyba na paypala?

Wysłane z JY-G4S
Avatar użytkownika
mar76ek
AKTYWNY
 
Posty: 247
Dołączył(a): 20 sty 2014, o 22:25
Pochwały: 5
Telefon:: JY-G4S

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez Malojk » 1 gru 2014, o 20:40

Witam!
Za 4 dni mija czas do potwierdzenia przez chinczyka odebrania przesyłki z uszkodzonym tabletem (pokrótce : otwarty spór -> sprzedawca zgodził się na full refund -> wysyłka zwrotna do chin). wg. trackingu przesyłka jest od 2 tygodni w miejscu przeznaczenia, sprzedawca upiera się jednak że nie ma przesyłki w lokalnym oddziale poczty . Czy działać coś (np. pisać do ali) czy czekać cierpliwie aż upłynie ten czas na potwierdzenie z nadzieją że sprzedawca nie eskaluję sporu ? Może coś kombinować?Jak długo przesyłka może tak leżeć czekając na odbiorce?I co dzieje się z nią później jakby sprzedawca jej nie odebrał?
Malojk
AKTYWNY
 
Posty: 212
Dołączył(a): 23 paź 2013, o 21:03
Telefon:: Zopo c2 Platinium
ROM: 32

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez mar76ek » 1 gru 2014, o 21:44

On chyba kombinuje zeby nie oddac ci kasy. Sam sie interesuje, bo tez mam zwracac.

Wysłane z JY-G4S
Avatar użytkownika
mar76ek
AKTYWNY
 
Posty: 247
Dołączył(a): 20 sty 2014, o 22:25
Pochwały: 5
Telefon:: JY-G4S

Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Zakupy w Chinach PRZEWODNIKI



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 0 gości