Szybkie pytanko. Konczy mi sie termin ochrony a paczki nadal nie ma i pewnie nie bedzie bo majfrend wyslal nierejestrowana zamiast rejestrowanej.
W zamówieniu były 2 różne produkty, czy spór mam otwierać dla każdego z osobna? Czy da się je oba wrzucic do jednego sporu? Bo nie widze takiej opcji

Dwa osobne spory.

dzieki za szybka odpowiedz :)

Wyjaśnijcie mi taką kwestię, a mianowicie 12 lutego kupiłem kilka rzeczy, paczka wysłana ale jeszcze nie dotarła, dzisiaj patrzę na czas ochrony a tam nagle pojawiło się 82 dni itd. Jak to możliwe, dodam że sprzedawca nie występował o zgodę na przedłużenie, chyba że może to zrobić bez mojej zgody.

Sprzedawca nie wysłał wszystkiego co zamawiałem, co zrobić? Założyć spór?

Sprzedawca może sam wydłużyć okres ochrony.
Jesli nie wysłał wszystkiego, zakładaj spór.

Na każdą rzecz osobno?
Mam zaznaczyć nie otrzymanie paczki czy braki ilościowe?

Przepraszam zerknąłem wyżej i pytanie pierwsze jest nie aktualne. Na każdą rzecz osobny spór.

No kurcze, kilkanaście minut temu odpowiadałem na takie samo pytanie, nad Twoim postem. Przeczytałbyś chociaż posty z tej strony.
TAK, NA KAŻDĄ RZECZ OSOBNO. Braki ilościowe wpisujesz jak dostałeś za mało towaru a nie gdy paczka nie dotrała.

Tonick napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Wybacz napierw zadałem pytanie a później poczytałem.
Dziękuję bardzo serdecznie za odpowiedź.

Zaznaczam nie otrzymanie przesyłki i co dalej?
Ochrona się kończy a przesyłka idzie?
Wróciła do nadawcy?
No tracking info?

blue_voyager napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Blue, on chyba nic jeszcze nie dostał (pewnie poza trackingiem na część przedmiotów).

Tonick napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Tonick, jak dostaniesz część przedmiotów to wtedy otwórz spór na te aukcje, z których nie dostałeś towaru.

Witam. Jestem nowa na forum ale widzę, że tutaj będzie mi łatwiej się poradzić bo jest dużo stron wątku.

Sytuacja wygląda tak, że zamówiłam 2 szt pewnego towaru (razem mnie to wyniosło ok 50zł) w tym przesyłka rejestrowana za 7zł z groszami Air Mail

21.02.2016
Sprzedawca wysłał mi wiadomość:

Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

22.02.2016
Ta data widnieje w teoretycznym trackingu (nr. RF185587984CN)

11.03.2016
Pytam Chińczyka czy wysłał moje zamówienie bo tracking mi nie działa (naczytałam się, że jak jest takie coś jak teraz, że nawet kraju docelowego nie widać i tylko wydrukował etykietę czy tam zgłosił elektronicznie wysyłkę to znaczy, że w ciula leci i że nic nie wysłał)

15.03.2016
Chińczyk odpowiedział:

Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

ja mu tego samego dnia odpisałam, że wybrałam przesyłkę rejestrowaną i za nią zapłaciłam i takiej oczekuję a na trackingu nic nie widać poza tym skąd "wyszła" paczka. Dołączyłam mu print screena żeby zobaczył że wybrałam Air Maila i założyłam spór bo mi Chińczyk nie będzie wmawiał że wybrałam darmową jak nie wybrałam.

SPÓR:
Zaznaczyłam,że nie dostałam paczki, że chcę full refund i w opisie dałam w nerwach tylko że fałszywy numer trackingowy, że nie mam przesyłki i że jest oszustem - dołączyłam print screena z naszej rozmowy i z zamówienia gdzie idać jak sprzedający wmawia mi że wybrałam darmową przesyłkę i gdzie widać że wybrałam rejestrowaną.

17.03.2016
Sprzedawca odpisał:

Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

19.03.2016
Sprzedawca nie zaakceptował sporu o full refund i nie chce mi nic oddać
W sporze sprzedawca pisze:

Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

To ja tego samego dnia piszę wiadomość w stylu że mam jedno proste pytanie... że nie chcę być wredna ale czy on jest niewidomy czy nie umie czytać ze zrozumieniem i że WYBRAŁAM PRZESYŁKĘ REJESTROWANĄ i tak się wkurzyłam, że eskalowałam spór od razu bo mnie tak wpienił,że masakra (pytałam się też na innym forum co mam robić od czasu zakładania sporu - doradzono mi abym założyła i abym eskalowała)

20.03.2016
Wiadomość od Aliexpress:

Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

22.02.2016
Kliknęłam Respond
I załączyłam dłuższą wiadomość i print screeny
w wiadomości napisane że
- na stronie trackingowej nie widać nawet kraju docelowego (print screen)
- że nic od 22.02.2016 się nie zmieniło w trackingu
- że sprzedający nie tylko mi nie wysłał przedmiotu bo innym również (print screen z nowej aukcji bo wcześniejsza wygasła - 2 feedbacki w tym jeden full refund a drugi że ktoś nie otrzymał towaru) < i serio wiem że powinnam to wcześniej sprawdzić ale raz że jestem świeżakiem a dwa miał 1 diamenta i ponad 96% pozytywnych opinii - to ten sklep http://pl.aliexpress.com/store/526261>
- że zapłaciłam za przesyłkę a sprzedawca mi wmawia że wybrałam darmową (print screen)
- że na aukcji było napisane, że szacowany czas dostawy to 15-34 dni (przypominam - rejestrowana air mail i print screen)
- że jeżeli da mi full refund i w ciągu 30 dni dostanę przesyłkę to zamówię raz jeszcze, zapłacę i kliknę od razu, że otrzymałam (bo słyszałam że tak się praktykuje)
- że na polskiej stronie do śledzenia nie widać tego numeru trackingowego więc przesyłki nie ma jeszcze nawet w Polsce

24.03.2016
Dzisiaj kliknęłam ponownie Respond
napisałam, że sprzedający w ostatniej wiadomości prosił o poczekanie jeszcze tydzień. Tydzień mija, przesyłki nie ma, na stronach do śledzenia nic się nie zmieniło, przesyłki nie ma nawet w Polsce.

Napisałam do Sprzedawcy, że minął tydzień i ogólnie to co w ostatnim respond i że proszę o full refund a jak paczka przyjdzie to zapłacę i kliknę od razu że dostałam

Zostało mi 6 dni (przy tej eskalacji)
i niecałe 28 dni (czasu ochrony na aukcji)

Co mam zrobić?
Czekać 6 dni? jak poczekam do końca czasu i nic więcej nie zrobię to co się stanie?
Kliknąć Cancel arbitration i czekać do 26.04.2016? Będę mogła wtedy znowu otworzyć spór?

P.S. Poczytałam tutaj trochę stron i zdaję sobie już sprawę, że za szybko założyłam spór i go eskalowałam ale tak mi poradzono na innym forum i się posłuchałam a teraz widzę, że niepotrzebnie bo teraz jakbym się zgodziła na czekanie do 26.04 to muszę zamknąć spór, którego już w razie czego nie będę mogła otworzyć :(
Najgorsze jest to, że mi zależy na odzyskaniu tych pieniędzy albo otrzymaniu towaru bo to nie są moje pieniądze (zamawiałam dla siostry za jej pieniądze)
Inne rzeczy zamawiane o wiele później np 9.03.2016 już poprzychodziły a były wysłane darmową przesyłką. I dlatego to ciśnienie o brak jakiejkolwiek informacji co się dzieje z tą co miała być rejestrowana. 50zł piechotą nie chodzi...

marcoos1 napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Blue, on chyba nic jeszcze nie dostał (pewnie poza trackingiem na część przedmiotów).

Tonick napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Tonick, jak dostaniesz część przedmiotów to wtedy otwórz spór na te aukcje, z których nie dostałeś towaru.