Panowie, mam taką sprawę. Kupiłem power bank Xiaomi, okazał się podróbką. Otworzyłem spór, Chińczyk odrzucił, eskalowałem, i sprzedawca zaproponował swoje warunki.
No i dostałem takiego dziwnego maila od Chińczyka:
Dear friend , Thanks for your email. And we are sincerely sorry for keeing you waiting so long ,
Dear friend, we have just refund the money to you ,and the money will be back to your account within 7-10 days ,so pls kindly help us to patient wait and check your account.
It would be much appreciated if you could leave us POSITIVE feedback for this transaction and we will also leave great feedback for you. Please don't leave us Neutral feedback because they are equal to Negative Also , dear ,once you receive the item, Would you please kindly give back the money to our paypal account: simitte001@gmail.com ?
Should you have any queries, please feel free to contact us.We will give you best service in here at any time.
Wonderful weekday.
Sincerely
Candy

Moja znajomość angielskiego nie jest najlepsza i powiedzcie mi czy dobrze rozumiem, że:
1. Po zwrocie pieniędzy z Aliexpress mam Chińczykowi wystawić pozytywna ocenę, i
2. Wpłacić Chińczykowi pieniądze na jego konto PayPal?
WTF?

Chinczyk chce pozytywna opinie (jak juz sie rozstrzygnie spor). Dosc czesta praktyka.
Ad2. Chinczyk twierdzi, ze juz wyslal pieniadze (Co jest dosc dziwne). Z tego co piszesz to spor jest nierozstrzygniety i jesli wygrasz to dostaniesz zwrot z ali.
Wtedy jesli Chinczyk nie sciemnia to dostaniesz kase 2 razy (od Chinczyka i od ali). Chyba wtedy chodzi mu o zwrot.
Nie napisales jakie warunki w sporze zaproponowal Chinczyk. W sporze walcz normalnie (nie uwzgledniaj jego obietnicy, ze niby juz wyslal kase).

Kiedy eskalowałem spór to ile zwykle się czeka na jego rozstrzygnięcie? Minął właśnie tydzień odkąd eskalowałem spór, ale Ali na razie nie zareagowało na to.

Przy moim poprzednim sporze Ali odpowiedziało po 3 dniach chyba, stąd moje pytanie