Zamówiłem trochę elementów elektronicznych. Cena za całość to kilka tyś, waga paczki ok 15 kg więc majfrend zamiast Cina Post wysłał to DHLem. W sumie to mnie tonie zdziwiło ale od momentu kiedy dostałem @ o wysłaniu przesyłki mija 8 dni i na stronie DHL wyświetla, że nie ma takiej przesyłki. Okres ochrony wyraźnie się skrócił (pewnie dlatego, że paczki DHL idą szybciej) i dziś pokazuje 15 dni. Czy mam powód do zmartwień? Majfrend przesłał info o nadaniu przesyłki 2 dni po złożeniu zamówienia więc chyba nie gra na czas. Domyślam się, że numer nadania jest fałszywy i mimo, że sprzedawca ma FB 99% to zaczynam się zastanawiać co jest grane? Ile czasu idą paczki DHL?

Ile by nie szły to w trackingu powinny być widoczne, DHL raczej nie ma problemów ze śledzeniem. Pewnie przesyłka wcale nie została nadana, duże zamówienie zwiększa takie prawdopodobieństwo, pewnie nie ma wszystkiego i dopiero kompletuje.

Też tak pomyślałem, ale w aukcji jest wysyłka w ciągu 8 dni roboczych a nr nadania dostałem po dwóch. Jak by chińczyk chciał grać na czas to by chyba 8go dnia mi podesłał fejkowy numer. To konkretnie ta aukcja http://www.aliexpress.com/item/100W-0-2 ... 66269.html

W ogóle to nr śledzenia ma 10 cyfr a wg strony DHL powinien mieć 11 lub 8 i literę. :/ Dopiero zauważyłem. Z tego co czytam, to niektórym paczki wysłane DHLem dochodzą w 3-5 dni. Za tydzień to już muszę wiedzieć na czym stoję, bo teraz mam szczyt sezonu i albo zamówię w kraju albo u innego chińczyka.

Pisać do nich, czy poczekać jeszcze z tydzień i zakładać spór? Zamrożona kasa mnie nie boli. Gorzej jak bym musiał dwa zamówienia opłacić.

Faktycznie, podał fejkowy numer ale dzisiaj wysłał paczkę i podał poprawny więc mam nadzieję, że szybko otrzymam towar.

Drodzy forumowicze :)

Proszę o pomoc. Otrzymałem zniszczony towar - oczywista wina sprzedawcy. Chciałem się dogadać - niestety. Otwarłem spór z pięknym materiałem dowodowym, dostałem odpowiedź sprzedawcy, eskalowałem spór. Po paru dniach dostałem odpowiedź od "mediatorów" :), a wraz z nią dwie propozycje zakończenia sporu: 1 i 2. Propozycja numer 1 jest w pełni satysfakcjonująca, kliknąłem "Respond", odpisałem że wybieram opcję numer 1. Licznik nadal odlicza 3 dni, status sporu bez zmian: Dispute Escalated - Waiting for both parties to respond. Sprzedawca milczy - jak wspominałem, sprawa prosta i oczywista, więc co mógłby napisać ...

Przeczytałem wszystko 10 razy. Wolę jednak się upewnić od kogoś kto był w podobnej sytuacji: rozumiem, że po zakończeniu odliczania, ktoś ponownie popatrzy na spór i przeczyta moją odpowiedź, po czym zakończy spór wedle satysfakcjonujących mnie ustaleń? Czy to wszystko co powinienem zrobić, czy jest jeszcze coś napisane gdzieś małymi literkami, o czym nie wiem?

Dopytuję, ponieważ zostałem ewidentnie zrobiony w bambuko i nie chcę przez niedopatrzenie stracić szansy na pozytywne zakończenie sprawy. Z góry dzięki za pomoc!

Wszystko jest w porządku, wybrałeś opcję 1, sprzedawca dostał o tym informację i macie 3 dni na ew. ustosunkowanie się, dosłanie jakichś dodatkowych zdjęć czy dowodów. Przy braku odpowiedzi od sprzedawcy, sprawa zostaje zamknięta zgodnie z Twoim wyborem

Witam. Zakupiłem na Aliexpress radia samochodowe 4 szt. Wg opisu aukcji fabrycznie nowe, wymontowane z salonowych samochodów. Przesyłka została zatrzymana na cle, po odprawie i opłatach otrzymałem ją w dniu dzisiejszym. Po rozpakowaniu okazało się że dwie sztuki radioodbiorników wyglądają na nowe, mają folie na wyświetlaczach. Natomiast dwa pozostałe nie zgadzają się z opisem aukcji - ewidentnie używane. Do końca ochrony pozostało jeszcze 20 dni, natomiast użytkownik od którego kupiłem radia ma usunięte konto na Alim. Jak w tym przypadku postąpi administracja serwisu jeśli otworzę spór i będę chciał się domagać zwrotu części wpłaconej kwoty?

Nie jestem pewny ale w tej sytuacji chyba nie możesz otworzyć sporu. W każdym bądź razie chyba i tak już nie masz nic do stracenia więc próbuj.

Dlaczego nie może? Przecież odliczanie trwa - pieniądze nadal nie zostały przelane do sprzedawcy.

Nie wiem jakie reguły obowiązują gdy konto sprzedawcy zostanie usunięte, teoretycznie jeśli widać odliczany czas to niby można kliknąć na dispute ale jaki będzie efekt? Dispute służy do konfrontowania 2 stron, sprzedawca vs kupujący, z tym że w tej chwili sprzedawca tak jak by nie istnieje... Niech kolega Dziekanows da znać co i jak gdy już będzie coś wiedział.

Też nie miałem takiej sytuacji ale na chłopski rozum - po tym jak otworzysz spór sprzedawca ma czas na odpowiedź. Jeśli nie odpowie, spór rozstrzygany jest po Twojej myśli. A nie odpowie bo ma zawieszone konto. No chyba, że zawieszenie (usunięcie) jest częściowe i ma dostęp do pewnych opcji, np. związanych ze sporami.

Jutro rozpocznę spór, wcześniej jednak muszę te radia podłączyć i sprawdzić. Napiszę potem jak poszło. Dziękuję za odpowiedzi.