Najlepiej wstaw tutaj screeny dispute oraz ujęte wszystkie rozmowy, skoro sam nie umiesz logicznie tego pojąć rozumem.

@up
Ze wcześniejszych wypowiedzi wynika, że telefon juz wysyłałeś, wiec masz jakiś nr przesyłki tak?
Jeżeli tak to modyfikuj ten spór i zaznacz, że chcesz odesłać towar i koniecznie ustaw ponownie kwotę bo jak widzisz sprzedawca wpisał zwrot 0$. Czekasz co zrobi sprzedawca. Jeżeli się zgodzi to wpiszesz nr przesyłki. Natomiast jak znowu się nie zgodzi to już to eskaluj.

Eskaluj, napisz że chcesz pełen zwrot pieniędzy w zamian odsyłasz szit do chińczyka, problem z głowy.

shayk napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Proponuje koledze cofnąć się w czasie i zobaczyć jakie pytania zdawałeś na początku swojej przygody z Chinami. Czy tak wszystko na początku pojmowałeś to rozumem?

@swiezak82

Oczywiście, że nie pojmowałem, tak samo jak każdy. Lecz w sporze powinno się pytać o opcje, żeby je wytłumaczyć a nie jakie podejmować działania, bo nie wiemy na czym zależy osobie która założyła spór. Więc my nie możemy decydować za tą osobę, jedynie podpowiedzieć co udało mi się napisać wcześniej, więc w czym problem?

Chodzi mi o to, że mogłeś sobie darować ten tekst. Natomiast to, że kolega nie za bardzo wyjaśnił o co mu chodzi to jedno ale na pewno każdy początkujący chce mieć 100% pewności zanim coś zrobi. Z tego co wiem to zdarzały się tu sytuacje, że ktoś zaakceptował warunki sprzedawcy z 0$ zwrotu nie zmieniając kwoty zwrotu. A mowa tu o prawie 200$.

Zanim coś zrobi pewnie tak, ale kolega tak na prawdę nie chciał nic zrobić, tylko pytał co ma zrobić. To zasadnicza różnica i podstawowa różnica. Poza tym, zabrakło konkretów. Napisałem co powinien zrobić, i sprawa się wyjaśniła (mam taką nadzieję), nie rozumiem po co drążyć temat? Jeśli ktoś się zapyta tutaj o pomoc w sporze, to chętnie pomogę. Ale decydować za kogoś co ma robić to przesada.

Dziękuje Wam za próbę pomocy. Wiecie łatwo jest coś kliknąć i potem żałować. Dlatego pytania mogą co dla Niektórych wydać się naiwne , jednak w razie czego to nie Oni mogą ponieść,, konsekwencje ". Telefon został wysłany w czwartek. Poinformowałem o tym sprzedawcę w wiadomości. Wcześniej wysyłając nagranie i filmik ukazujące odmienne parametry odsyłanego produktu ( oczywiście wraz z numerem imeil). Dlatego. Wcześniej już w formularzu zwrotu wykazałem full refund i odesłanie produktu. Dlatego ja teraz może nie za bardzo rozumiem o co w tej sytuacji chodzi i staram się poszukać porady o Osób doświadczonych i posiadających wiedzę w temacie. Wysyłam screen, który może coś rozjaśni. Obecnie skłaniał bym się ku opcji,, escalacji " by nie zaakceptować zwrotu z kwotą 0. Jednak pragnę się jeszcze upewnić czy to dobre rozwiązanie. Wysyłam screen i raz jeszcze Wszystkim pragnę podziękować i życzę wszystkiego co najlepsze +

Sprzedawca próbuje Cie oszukać, że dostanie zwrot a Ty zostaniesz bez pieniędzy. Więc napisz mu, że chcesz pełen zwrot i odesłałeś mu to co zamawiałeś i eskaluj. Wtedy powinien się przestraszyć (jak to u chińczyków po eskalacji) i zaakceptować Twoje rozwiązanie, lub zarząd aliexpress podejmie decyzje.

Przede wszystkim to zrobiłeś to od dupy strony bo najpierw powinieneś otworzyć spór. Przedstawić swoje roszczenia czyli w tym przypadku pełna refundacja z odesłaniem towaru. Następnie sprzedawca akceptuje twoje warunki jak nie to eskalacja i pewnie Ali przedstawi ci taka opcje. Później masz czas na wysyłkę i podanie nr śledzenia sprzedawcy. Po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru sprzedawca potwierdza, że wszystko ok. Wtedy otrzymujesz zwrot. Tak to powinno wyglądać.

swiezak82 napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Może podobnie wyglądał proces do tego w jaki sposób to,, przedstawiłeś" . Dlatego korzystając z odpowiedzi przedmówcy, wysłałem stosowną wiadomość i obecny status wniosku to : ,, Status:Dispute escalated ".

Dziękuje za wszystkie porady i sugestie . Jak dobrze że Są Takie Osoby jak Wy +