Dzięki za info. Myślałem, że jak Aliexpress przychyla się do moich roszczeń, to już jest wszystko załatwione po mojej myśli. Zobaczymy za 3 dni.

blue_voyager napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

wchodząc w Distupe mam :

Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Muszę wysłać np skan potwierdzenia wysłania ? czas biegnie zostało 1dzień i 14h piszę do chińczyk ale on w ogóle mi nie odp.. nie chce po prostu stracić kasy

Człowieku, myśl! Wiadomo, że taki pracownik Aliexpress, który ma podjąć decyzję w sporze, musi to zrobić na podstawie czegoś. Nie będzie rzucał monetą, dlatego chce mieć możliwe najwięcej danych, na których oprze swoją decyzję. Wobec tego prosi obie strony o przekazanie wszelkich możliwych informacji i dowodów (zdjęć, skanów, korespondencji pomiędzy stronami), które mu pomogą "wydać wyrok". Jeśli masz coś takiego to wyślij, jeśli już wszystko napisałeś i wysłałeś to po prostu czekaj.
Ze sprzedawcą już nie pisz, w końcu po to eskalowałeś spór (czyli wystąpiłeś o pośrednictwo) żebyś nie musiał tego robić.

Prościej Ci już tego nie potrafię wytłumaczyć.

czy ja muszę jakoś odpowiadać do ali spór zmienił status ale ja żadnego emaila nie dostałem

blue_voyager napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

to nie ja eskalowałem spór tylko chińczyk, i OK poczekam do końca, przecież odsyłając paczkę do chińczyka podałem nr przesyłki

Mieliście doświadczenia z podrobionymi telefonami xiaomi ? Jak ali zapatruje się na takie spory ?

Czy jeżeli sprzedawca podał mi fake nr trackingowy to mogę otworzyć dispute i liczyć na zwrot pieniędzy? I jeszcze jeśli bym miał już dostać zwrot to zostanie on zwrócony na kartę czy jak?

Tak, możesz otworzyć spór.

Poczytaj FAQ.

jar001 napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Jeśli zamówiłeś coś taniego z darmową przesyłką to często nie ma śledzenia. Sprzedawca podaje jakiś lipny tracking (bo coś musi podać).
Wszystko zależy jak długo czekasz.
A zwroty wracają na tą kartę z której płaciłeś.

Mam problem po zakupie.
Założyłem spór i mam status :

Status:
Dispute Escalated – Investigation Pending

Reminder:
Our Case Management Team will conduct the final arbitration and make their judgment based on the evidence submitted. (Details)

Details
Status of case: Complaint Pending—Further Supporting Evidence Required

What the buyer/seller needs to do now:
Buyer: provide additional valid evidence or negotiate a solution with the seller.

Seller: make a valid counter-claim or negotiate a solution with the buyer.

Może ktoś mi to wyjaśnić o co tu chodzi ?