Witam
chciałem zareklamować telefon homtom ht6 przestał działać mikrofon ale w formularzu Gearbest nie przyjmuje mojego numeru zamówienia.
Order No.:W1602051127095031 ; Tracking Number: RR283279334HU
Jak można to rozwiązać.

Pisz do Gearbest ticketa, że coś nie halo z twoim numerem itd. albo zakładaj od razu spór w Paypal i napisz że masz problemy z wyegzekwowaniem gwarancji. Paypal będzie pośrednikiem w negocjacjach z Gearbestem i od razu ustawi ich do pionu. Bo Gearbest może zamykać Twoje tickety i zwlekać z odpowiedziami.

Dopiero po 20 mają? Miało być po 21 kwietnia. Muszę przemyśleć co z tym zrobić. Niestety nie widzę dla siebie alternatywy w tej cenie.
Pisz ticketa, jak nie oddadzą w kilka dni to spór.
Ja to mam większy problem tablet z GB utknął w WER Warszawa od 12 kwietnia i do tego ten ZUK.
Jak myślicie na tą pierwszą przesyłkę robić już spór czy jeszcze przyjdzie?

Uważajcie na tzw. "presale" od nich. Łapią jeleni dają atrakcyjne ceny na jakieś telefony a po miesiącu piszą że nie mają tego telefonu i mogą oczywiście oddać pieniądze (ja jak chcę w banku pożyczyć kasę na miesiąc to muszę z procentem oddać). Już mnie tak 2 razy zrobili na umi touch i lenovo zuk z1, a teraz ostatnio był homtom ht17 i nie napisali że to presel bo nikt już się na to nie nabiera to małpy napisały że wysyłka po 3 jun (czerwiec) czyli norma bo promocja była 2 czerwca, a dzień później napisane było że wysyłka po 4 jul czyli lipiec. Ostrzegam bo sam się prawie nabrałem na tego homtoma.

Witam,
czy ktoś z Was miał może otwarte roszczenie z Gearbest na Paypal? Kupiłem u nich Zuka Z1 na promocji za 189,89$. Po ok. dwóch miesiącach od otrzymania telefonu przestały działać aparaty (przedni i tylni). Złożyłem reklamację, zaproponowali zwrot 35$ na GB wallet lub wysyłke do nich na naprawę. Telefon odesłałem, potwierdzili przyjęcię i wysłali do serwisu. Okazało się że naprawa jest niemożliwa i zaproponowali mi 75$ zwrotu lub wysyłkę nowego egzemplarza jeżeli dopłace im 110$. Odpowiedziałem że jeżeli naprawa jest niemożliwa to oczekuję pełnego zwrotu i przeniosłem spór na paypal. Tam w iminieniu sklepu odpowiedziała niejaka Zella i zaproponowała zwrot 114$. Odmówiłem i przekształciłem spór w roszczenie. W ramach roszczenia Gearbest wysłał mi propozycję zwrotu ....70$. Oczywiście odmówiłem. Teraz oczekuję na rozstrzygnięcie sporu przez Paypal. To taka moja historia gdybyścię robili u nich zakupy. Jeżeli ktoś z Was miał procedurę roszczenia na Paypal to napiszcie jaki był finał i jak długo to trwało.

Dzięki i Pozdrawiam.

Mam podobną sytuację, z tym, że w moim egzemplarzu przestał działać czytnik linii papilarnych. Na obecnym etapie telefon jest u nich i twierdzą, że naprawa jest niemożliwa i proponują mi 90 USD zwrotu. Jeszcze nie otwierałem sporu na PP. Pytanie tylko odsyłają te zepsute telefony?

to ja dla odmiany pochwalę gearbest za reklamacje smartwatcha, która niedawno złozyłem zaraz po odebraniu zerarka (słabo działający dotyk na części ekranu).
Opisałem, poprosili o film, nagrałem, wysłałem link do YT, po czym uznali reklamacje i zaproponowali zatrzymanie przedmiotu, zwrot 95% tego co zaplacilem na wallet oraz jeszcze punkty gearbest. Wszystko juz zalatwione - pałna satysfakcja z mojej strony.

pzdr

Jeżeli ktoś robi zakupy w GearBest to radzę płacić przez PayPal. W moim przypadku tylko to mnie uratowało. PayPal stanął na wysokości zadania i odzyskał pełną należność od GearBest.

U mnie podobna sytuacja - odmówili naprawy telefonu, bo nie mają części, w zamian proponując zwrot 20$ ze 135$, które płaciłem. W dodatku na GB wallet.
Obecnie czekam na decyzję banku odnośnie chargebacku.

Ładnie dałem się zrobić....nigdy nie zamykajcie sporu na Paypal. Gearbest napisał, że naprawili telefon tylko żebym zamknął spór. Tak też zrobiłem i czekam na nr przesyłki. Odpisali, że usterka jednak nadal występują i mogą mi zwrócić 100USD. Typowi oszuści, a ta gwarancja roczna to puste słowa.

Napisz do PayPal reklamację a nóż się uda. Najlepiej zadzwoń i zapytaj czy są jakieś szanse.
Masz dowody na to, że tak zagrali to próbuj.

swiezak82 napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Taki mały offtop. Wyrażenie "a nuż..." piszemy przez u-otwarte. Tu nie chodzi o przyrząd do krojenia :D