Switch to full style
Promocje i oferta sklepu GearBest.com
Odpowiedz

Re: Kim jest GearBest?

3 kwi 2016, o 09:14

Witam
chciałem zareklamować telefon homtom ht6 przestał działać mikrofon ale w formularzu Gearbest nie przyjmuje mojego numeru zamówienia.
Order No.:W1602051127095031 ; Tracking Number: RR283279334HU
Jak można to rozwiązać.

Re: Kim jest GearBest?

3 kwi 2016, o 16:57

Pisz do Gearbest ticketa, że coś nie halo z twoim numerem itd. albo zakładaj od razu spór w Paypal i napisz że masz problemy z wyegzekwowaniem gwarancji. Paypal będzie pośrednikiem w negocjacjach z Gearbestem i od razu ustawi ich do pionu. Bo Gearbest może zamykać Twoje tickety i zwlekać z odpowiedziami.

Re: Kim jest GearBest?

4 maja 2016, o 14:27

Dopiero po 20 mają? Miało być po 21 kwietnia. Muszę przemyśleć co z tym zrobić. Niestety nie widzę dla siebie alternatywy w tej cenie.
Pisz ticketa, jak nie oddadzą w kilka dni to spór.
Ja to mam większy problem tablet z GB utknął w WER Warszawa od 12 kwietnia i do tego ten ZUK.
Jak myślicie na tą pierwszą przesyłkę robić już spór czy jeszcze przyjdzie?

Re: Kim jest GearBest?

5 cze 2016, o 14:19

Uważajcie na tzw. "presale" od nich. Łapią jeleni dają atrakcyjne ceny na jakieś telefony a po miesiącu piszą że nie mają tego telefonu i mogą oczywiście oddać pieniądze (ja jak chcę w banku pożyczyć kasę na miesiąc to muszę z procentem oddać). Już mnie tak 2 razy zrobili na umi touch i lenovo zuk z1, a teraz ostatnio był homtom ht17 i nie napisali że to presel bo nikt już się na to nie nabiera to małpy napisały że wysyłka po 3 jun (czerwiec) czyli norma bo promocja była 2 czerwca, a dzień później napisane było że wysyłka po 4 jul czyli lipiec. Ostrzegam bo sam się prawie nabrałem na tego homtoma.

Re: Kim jest GearBest?

18 wrz 2016, o 18:54

Witam,
czy ktoś z Was miał może otwarte roszczenie z Gearbest na Paypal? Kupiłem u nich Zuka Z1 na promocji za 189,89$. Po ok. dwóch miesiącach od otrzymania telefonu przestały działać aparaty (przedni i tylni). Złożyłem reklamację, zaproponowali zwrot 35$ na GB wallet lub wysyłke do nich na naprawę. Telefon odesłałem, potwierdzili przyjęcię i wysłali do serwisu. Okazało się że naprawa jest niemożliwa i zaproponowali mi 75$ zwrotu lub wysyłkę nowego egzemplarza jeżeli dopłace im 110$. Odpowiedziałem że jeżeli naprawa jest niemożliwa to oczekuję pełnego zwrotu i przeniosłem spór na paypal. Tam w iminieniu sklepu odpowiedziała niejaka Zella i zaproponowała zwrot 114$. Odmówiłem i przekształciłem spór w roszczenie. W ramach roszczenia Gearbest wysłał mi propozycję zwrotu ....70$. Oczywiście odmówiłem. Teraz oczekuję na rozstrzygnięcie sporu przez Paypal. To taka moja historia gdybyścię robili u nich zakupy. Jeżeli ktoś z Was miał procedurę roszczenia na Paypal to napiszcie jaki był finał i jak długo to trwało.

Dzięki i Pozdrawiam.

Re: Kim jest GearBest?

29 wrz 2016, o 11:38

Mam podobną sytuację, z tym, że w moim egzemplarzu przestał działać czytnik linii papilarnych. Na obecnym etapie telefon jest u nich i twierdzą, że naprawa jest niemożliwa i proponują mi 90 USD zwrotu. Jeszcze nie otwierałem sporu na PP. Pytanie tylko odsyłają te zepsute telefony?

Re: Kim jest GearBest?

5 paź 2016, o 11:44

to ja dla odmiany pochwalę gearbest za reklamacje smartwatcha, która niedawno złozyłem zaraz po odebraniu zerarka (słabo działający dotyk na części ekranu).
Opisałem, poprosili o film, nagrałem, wysłałem link do YT, po czym uznali reklamacje i zaproponowali zatrzymanie przedmiotu, zwrot 95% tego co zaplacilem na wallet oraz jeszcze punkty gearbest. Wszystko juz zalatwione - pałna satysfakcja z mojej strony.

pzdr

Re: Kim jest GearBest?

6 paź 2016, o 21:14

Jeżeli ktoś robi zakupy w GearBest to radzę płacić przez PayPal. W moim przypadku tylko to mnie uratowało. PayPal stanął na wysokości zadania i odzyskał pełną należność od GearBest.

Re: Kim jest GearBest?

6 paź 2016, o 21:20

U mnie podobna sytuacja - odmówili naprawy telefonu, bo nie mają części, w zamian proponując zwrot 20$ ze 135$, które płaciłem. W dodatku na GB wallet.
Obecnie czekam na decyzję banku odnośnie chargebacku.

Re: Kim jest GearBest?

21 paź 2016, o 14:28

Ładnie dałem się zrobić....nigdy nie zamykajcie sporu na Paypal. Gearbest napisał, że naprawili telefon tylko żebym zamknął spór. Tak też zrobiłem i czekam na nr przesyłki. Odpisali, że usterka jednak nadal występują i mogą mi zwrócić 100USD. Typowi oszuści, a ta gwarancja roczna to puste słowa.

Re: Kim jest GearBest?

21 paź 2016, o 14:54

Napisz do PayPal reklamację a nóż się uda. Najlepiej zadzwoń i zapytaj czy są jakieś szanse.
Masz dowody na to, że tak zagrali to próbuj.

Re: Odp: Kim jest GearBest?

21 paź 2016, o 16:21

swiezak82 napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Taki mały offtop. Wyrażenie "a nuż..." piszemy przez u-otwarte. Tu nie chodzi o przyrząd do krojenia :D
Odpowiedz