Jak się chcesz spierać to modyfikuj.
Ja gdy nie mam nic do dodania to eskaluję.
Eskalacja to podtrzymanie swojego ostatniego żądania, chociaż niektórzy piszą, że najpierw modyfikują a potem eskalują (ja to robię bez modyfikacji)

Ok, dzięki za info. Trochę poszperałem i znalazłem taką informację:

Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Więcej tutaj - oplaty-celne-za-towary-sprowadzane-z-chin-t1159-1380.html?hilit=spór#p53671

Z tego co widzę należy zmodyfikować spór, a dopiero później wybrać eskalację. Może ktoś to jeszcze potwierdzić?

Rób jak chcesz. Miałem już kilka sporów i robiłem tak jak napisałem i było dobrze

Okej, właśnie eskalowałem spór. Dzięki za pomoc. Mam nadzieję, że szybko wyjaśnią całą sprawę.

Ile może trwać eskalacja sporu? U mnie już 9 dni minęło odkąd eskalowałem spór.

Dwa do trzech tygodni.

Jeszcze w weekend otrzymałem odpowiedź od Chińczyka.

Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Na zadane pytanie dlaczego mam oznaczyć przesyłkę jako nieodebraną skoro na witrynie HK Post widnieje jako odebrana póki co nic nie odpisał. Zapytałem również dlaczego tak mu bardzo zależy na tym, aby oznaczyć przesyłkę w taki sposób. Na końcu zaznaczyłem, że anulowanie arbitrażu spowoduje brak możliwości ponownego otwarcia sporu. Odpowiedzi brak.

Sprzedawca podał nr przesyłki, a po kilku dniach napisał, że nie ma tego koloru który kupiłem i proponuje zmianę koloru lub oczekiwanie 7 dni aż będzie miał. Minęło 7 dni a nadal nie ma. Przesyłka nie pojawiła się w trackingu.

Jeśli otworzę spór wybierając opcję "No tracking information" i zostanie on zakończony po mojej myśli to będę miał możliwość wystawienia komentarza?
Zawsze można wystawić komentarz, czy są jakieś przypadki gdy nie można?

Dostałem uszkodzony towar co mam robić?
pisać do sprzedawcy? otworzyć spór?
bo rozumiem że jeżeli towar nie zgadza sie z opisem, to nie potwierdzać doręczenia na ali

tak tak czytałem, ale nie wiem czy potwierdzać doreczenie. dobra narazie nie potwierdzam, tylko popisze z nim.

//hmmm nie lepiej na początku z sprzedawca porozmawiać ?

Logiczne, że nie potwierdzasz, bo potwierdzenie to przyznanie, że wszystko jest ok. Otwierasz spór, wybierasz opcję "otrzymałem towar" i dalej odpowiedni przypadek.