Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

przez KarlosW » 3 gru 2015, o 09:00

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

przez lukros » 3 gru 2015, o 15:06

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

przez marcoos1 » 3 gru 2015, o 15:38

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

przez existe » 3 gru 2015, o 15:54

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

przez lukros » 3 gru 2015, o 15:59

Po eskalacji sporu po krótce wyglądało to tak:
1. Dostarczyłem zdjęcia z widocznymi śladami refuba i opisami (klejony ekran, obdarty z farby port USB).
2. Sprzedawca nie dostarczył niczego.
3. Aliexpress daje dodatkowy czas sprzedawcy na dosłanie dowodów.
4. Sprzedawca dostarcza zdjęcie faktury.
5. W odpowiedzi zaznaczam, że faktura jest wystawiona na inny model niż ten który ja zakupiłem (kupiłem Meizu MX4 M460, na fakturze jest model M461). Dodatkowo na fakturze jest kwota 1499 RMB. Przeliczyłem kwotę którą ja zapłaciłem i wyszło 1189 RMB. Załączyłem zdjęcie ze strony z konwerterem walut wraz z datą waluty (data zakupu).
6. Aliexpress uznaje moje roszczenia, proponuje pełny zwrot bez odsyłania telefonu. Nadmienia także, iż jeśli dogadalem się wcześniej ze sprzedającym to powinienem o tym poinformować. Równocześnie wciąż daje szansę sprzedawcy na dostarczenie dowodów.
7. Sprzedawca nie dostarcza nic nowego, napisał tylko że cena 1499 RMB to cena jaką zapłacił za telefon w dniu zakupu i że to jest rynkowa cena tego telefonu.
8. Sprawdzam datę faktury, okazuje się że jest taka sama jak data mojego zamówienia. Pomijając fakt niezgodności modelu, wychodzi że sprzedawca kupił telefon w tym samym dniu w którym ja zakupiłem go na aliexpress i sprzedaje mi go za ponad 300 RMB mniej. Nonsens. Opisałem to wszystko w odpowiedzi.
9. Aliexpress przedstawia nową propozycję: uznaje kwestię klejonego ekranu (o porcie USB ani słowa), proponuje 20% zwrotu lub full refund z odesłaniem telefonu.

Patrząc od pkt 6 - naprawdę pojawił się jakiś dowód w sprawie który zmienia postać rzeczy? Mogę załączyć zdjęcia ze sporu, nie ma problemu.

@existe, choćby z tego powodu że stracę na przewalutowaniu, o stracie czasu nie wspomnę. Przeczytaj historię i sam oceń. Wnioskowałem o zwrot połowy, nie wiem czemu Aliexpress w pewnym momencie uznało że należy mi się całość. Nie wiem też na jakiej podstawie zmienili decyzję.