Salioner, kilka spraw.
1. Skoro jedna klapka jest ok (brak drugiej nie wpływa w żaden sposób na działanie drugiej) to czemu chcesz zwrot za obie?
2. Otworzyłeś spór i sprzedawca odpowiedział na niego (odrzucił) więc twoja kolej.
3. O co chodzi w stwierdzeniu "Czy zamienić spór w roszczenie?" ? Czy do tej pory spór nie był roszczeniem o pełen zwrot?

Moim zdaniem powinieneś zmodyfikować żądanie w sporze na połowę ceny i wtedy sprzedawca zaakceptuje i będzie git.

BTW.
Miałem podobną sytuację. Kupiłem zegarek z dwoma mechanizmami (analog + LED). Analog działał ok, ale LEDowy się spieszył. Mimo tego, że niedziałający poprawnie mechanizm LED wpływał na całość (zegarek z dwoma mechanizmami ale tylko jednym poprawnym jest gorszy niż zegarek z jednym mechanizmem ale działającym prawidłowo), to otworzyłem spór o 50% wartości i sprzedawca się zgodził.

Bo druga jest uszkodzona, ma widoczne odpryski/braki w farbie.

Ale jedna jest dobra, tak? To czemu chcesz refund za obie?

Jedna nie doszła, a druga ma te odpryski. Sprzedawca chce mi wcisnąć że wszystkie tak mają choć mam identyczną od innego sprzedawcy gdzie nie ma tego typu uszkodzeń.

Nareszcie napisałeś tak, że można to zrozumieć.
Tak, w tej sytuacji należy Ci się full refund.

Dnia 17-03-15r odesłałem do Chińczyka telefon (była to podróbka) zgodził się za zwrot itd... niestety do dziś nie mam żadnej kasy od Ali, pisze do sprzedawcy ale on nie raczy odp, ktoś poradzi ? nr przesyłki RR685031838PL teraz nie wiem czy on już ją ma czy jeszcze do niego nie dotarł ?

Przecież przesyłka jeszcze do niego nie dotarła więc jak miał Ci zwrócić kasę?

blue_voyager napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Przepraszam :) Mam założony spór lecz sprzedawca raz napisał prawie tydzień temu że może oddać refund za jedną klapkę i od tamtej pory się nie odzywa a już kilka razy pisałem.

Nie musi się odzywać, ma zaakceptować lub odrzucić spór. Jeśli zaakceptuje, wszystko jasne. Jeśli odrzuci, eskalujesz spór. Jeśli nie zareaguje w terminie, spór zostanie zakończony po Twojej myśli. Ile zostało do końca sporu?

Jak sprzedawca odrzucił propozycję Salionera ( i zaproponował niższą) to teraz raczej czas leci dla Salionera chyba i jeśli nie zareaguje w terminie (Salioner) to spór będzie zakończony w postaci zaproponowanej przez sprzedawcę