patrolk napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

sprzedawca pisze, że to nie jego towar - inne plomby gwarancyjne, inny producent. no i radzi, abyś sprawdził dokładnie, czy aby na pewno właśnie od niego kupiłeś ów wyświetlacz. no i pisze jeszcze, że na tym filmie, który wysłałeś nie widać numeru śledzenia i numeru zamówienia.

jeżeli faktycznie od niego kupowałeś i wysłał takie byle co, to spór możesz eskalować i ali rozstrzygnie ostatecznie.
pamiętaj jednak, aby przed eskalacją, spór miał jako ostatnie wybrane twoje żądanie - full refund, czy co tam innego będziesz chciał.

niezależnie od powyższego - sprawdź jeszcze raz dokładnie. pomyłki każdemu się trafiają...

dzięki za radę,niema mowy o pomyłce kupowałem tylko jeden wyświetlacz a mój w tablecie był całkowicie rozbity

Witam. Mam pytanie otrzymałam część zamwówionego towaru, aby otworzyć spór obowiązkowo muszę dodać zdjęcia. Jakie zdjęcia ma dodać w tym przypadku? Brakującego towaru, otrzymanego towar? Powietrza?
Proszę o radę

Batiam9876 napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Nie rozumiem, jak część zamówionego towaru? Jeśli zamawiałaś parę rzeczy u jednego sprzedawcy, i nie przyszły wszystkie, to zrób zdjęcie tych które posiadasz, i napisz że reszty nie otrzymałaś..

zamówiłam 10 modeli otrzymałam 7, czyli mam zrobić zdjęcia tych siedmiu i wysłać?

Tak, napisz, że masz tylko 7 a 3 nie zostały dostarczone i dodaj zdjęcia tych, które masz.

Dziękuję, mam teraz pytanko. Sprzedawca przeprosił przyznał, że jego błąd i chce abym anulowała spór, zalezy mi na tym aby wysłał brakujący towar. Problem polega na tym, że za 9 dni kończy się ochrona. Na pewno przez tak krótki czas nie otrzymam towaru. Co powinnam zrobić?

Żądałaś refundu za 3 brakujące sztuki? To tego się trzymaj. No chyba, że zależy Ci na nich, to nich sprzedawca wydłuży czas ochrony i wyśle to co brakuje.

a w tym przypadku mam cofnąć spór?

Tak