Na aliexpress jest chat na którym możesz popisać z obsługą aliexpress. Przedstaw im swoja sprawę. Zobaczymy co wyjdzie.

Witam

Zamówiłem jakiś czas temu Leeco le max 2 x829 z AliExpress za 199E +10E gwarancja +25E paczka UPS.
Dodatkowo zapłaciłem 23E jakiegoś zoll podatku.
Sprawa wygląda tak, że telefon przyszedł z zepsutym czytnikiem linii papilarnych.
Jak powinna wyglądać sprawa reklamacji?
Otworzyłem spór i opisałem całą sytuację, żądałem 100E refundu lub wymianę telefonu na nowy.
Sprzedawca zaproponował, żebym poszedł do android sklepu i zapytał się ile kosztuje naprawa.
Sęk w tym, że w niemczech żaden serwis mi tego nie naprawi, ewentualnie może gdy cena usługi będzie podobna do ceny telefonu :)

Nie zgodziłem się na propozycje sprzedawcy i napisał, żebym wysłał telefon do chin.

Teraz moje pytania:
1. Jeśli zażądam full refund, to co z podatkiem, który musiałem zapłacić odbierając przesyłkę.
2. Czy nie powinienem dostać nowego egzemplarza jeśli ten nie jest w pełni sprawny? Bo jak wyślę do chin i będą go naprawiać to mogę się pożegnać z telefonem na conajmniej miesiąc.
3. Czy sprzedawca nie powinien sam opłacić przesyłki zwrotnej, jeśli wysłał wadliwy towar?

Jest ktoś w stanie poratować mnie odpowiedzią na nurtujące mnie pytania?

Pozdrawiam

1. Odpowiedzią może cię poratować FAQ faq-dzialu-zakupy-zanim-zadasz-pytanie-przeczytaj-t15077.html
2. Jak się dogadasz tak będziesz miał
3. j.w

zamówiłem telefon refurbished ale on do końca nie jest sprawny więc założyłem spór o pełny refund sprzedawca mi odpisał proszę o przetłumaczenie.Co w takiej sytuacji zrobić?Mogę odesłać ale czy dostanę zwrot poniesionej wysyłki telefonu?Jak to najlepiej wysłać?

"friend
now there are 2 solutions:
1,you keep the phone,we will apply $15 for you in dispute
2,you return it,we will apply full refund for you in dispute after receiving your parcel
is it ok?
hope we solve all soon
thanks "

cinalak napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Raczej zwrot na twój koszt, zapytaj go czy zwróci za odesłanie

Wysłane z mojego PLK-L01 przy użyciu Tapatalka

Mam odesłać do Chin X92, który po prostu nie działa.
Nie płaciłem za niego żadnych opłat typu cło itp.
Nawet nie wiem, czy jakieś opłaty obowiązują przy zakupie tvbox'a.
Czy mogę bezpiecznie wysłać paczkę do Chin?

Po prostu pakujesz, idziesz na pocztę i wysyłasz poleconym na adres, który dostałeś od majfrienda. Nie bardzo rozumiem twoje obawy.

clorox napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Jakim listem wysyłasz ?
"Przesyłka listowa polecona priorytetowa" czy może "Przesyłka listowa z zadeklarowaną wartością priorytetowa". Ta druga jest klika złotych droższa, ale gdyby zaginęła ...

Ja wysyłam poleconym priorytetem. Jak masz obawy, to dopłać do wartościowego.

Witam mam pytanie zakupiłem telefon 22.12.2016r.
Wszystko było oki do teraz telefon zaczął szwankować nie widzi kart sim i głośniczek przestał działać. Napisałem do chinola i dostałem odpowiedź:
"Dear , it's over our maintenance period. Sorry. You're supposed to repair it at the shop in your city"
Ile jest gwarancji na telefony zakupione na aliexpres i jak można np. po upływie 5 miesięcy zgłosić telefon że nie działa.
Czy tylko dobra wola chinola że pozwoli mi odesłać telefon na naprawę?

Co w takich przypadkach gdy ochrona aliexpress już wygasła?