[aliexpress] Reklamacja telefonu i innych produktów z Chin.

i nie wiem o jaka naklejke ich firmy tu chodzi bo zadnej nie bylo tylko luzem naklejka z numerem imei to chyba o to chodzi tak ?

Po zaakceptowaniu odbioru towaru/zakończeniu czasu ochrony jest jeszcze 14 dni na otwarcie sporu. Jeśli nie masz już ochrony to lepiej otwórz spór. Zawsze to bezpieczniej.

Po prostu napisz na paczce przy adresie nazwę firmy.

aha to jesli jest jeszcze dodatkowo 12 dni ochrony to zanim ta paczka tam dotrze i zanim naprawia i przysla to juz sie skonczy ta ochrona
dobrze rozumiem ?
a jak zaloze spor to ten chinczyk musi go zaakceptowac czy o co w tym chodzi ?
i czy jak zaloz spor to tam jest cos do zaznaczenie ze naprawa gwarancyjna czy cos takiego ?

Napisz sprzedawcy żeby wydłużył czas ochrony.

Witam zakupiłem kamerę soocoo f23 i po jednym ładowaniu zdechła bateria. Nie działa po naładowaniu kilka sekund i wyskakuje bateria rozładowana. Jak najlepiej załatwić sprawę najlepiej.

Witam.Panowie po jakim czasie od odesłania telefonu do Chin jest on widoczny w trakingu poczty chińskiej. Przesyłka listowa polecona, priorytetowa wysyłka 26 lutego, opuściła Polskę 28 lutego.Na której stronie można się spodziewać pierwszej informacji.

Ostatnio otrzymałem reklamowany telefon zakupiony na Geekbuying w listopadzie 2015 roku. Telefon to Letv X600, który od początku miał ewidentne bugi w oprogramowaniu jakie wgrali Chińczycy, słaby zasięg WiFi, notorycznie wyskakujące reklamy na pulpit uprzykrzające życie, kupa chińskich krzaków itp. nie chce już o tym pisać bo telefon działał jak kupa g....a. Pewnego dnia przestał reagować na podłączoną ładowarkę a następnie wydzielając duże ilości ciepła dokonał samorozładowania i już nie wstał. Wszelkie metody reanimacji nie przyniosły oczekiwanego rezultatu a lokalnie nikt nie podejmował się go naprawić, po co było by to robić jak miał gwarancję Chińczyków z Gbu. Telefon użytkowałem niecały miesiąc i padł na początku grudnia. fatalny okres na jakiekolwiek odsyłki do Chin, nasze święta za pasem, potem Nowy Rok a następnie chiński Nowy Rok w lutym. Teraz to co zrobiłem aby go odesłać i ponownie otrzymać naprawionego.

1. Napisałem e-mail do swojej konsultantki z Gbu, która mnie prowadziła podczas kupowania fona. Ona podała mi namiar na serwis Gbu i napisała co mam zrobić.
2. Opisałem dokładnie jak telefon się zachowywał i jak padł i wysłałem taka informację do serwisu. Po niedługim czasie otrzymałem od nich info jaka jest procedura reklamacyjna i co należy zrobić (przydzielili mi konsultanta). Zaproponowali mi abym wgrał nowe oprogramowanie i podali namiar na nową wersję EUI jednak telefon nie wstawał w recovery więc odpadało. Zaproponowali pokrycie kosztów naprawy w Polsce do 25 dolarów oczywiście odpadało. Pozostało więc tylko odesłanie sprzętu do Chin, jednak wcześniej poprosili o film z dokładnym pokazaniem co nie działa (pewnie tez interesowało ich czy telefon nie ma uszkodzeń mechanicznych). Zrobiłem film w HD dokładnie pokazałem na nim wszystkie boki, front, tył telefonu, gniazdo USB oraz to, że nie odpala sam i pod ładowarką) film umieściłem na YT i podałem im link. Za jakiś czas max 2 dni dostałem info jak reklamujemy, kartę reklamacyjną i adres wysyłki. Wypełniłem kartę w której opisałem model telefonu, usterkę i zaznaczyłem konsultanta, zapakowałem dokładnie sam telefon bez pudełka, ładowarki i reszty klamotów. Wysłałem go zwykłym listem poleconym poczta lotnicza (18 pln). Przesłałem konsultantce numer przesyłki.
Teraz należało poczekać bo święta były już blisko. Wysłany przed świętami Bożego Narodzenia dotarł do Chin 8 stycznia (Urząd Celny Pekin). Do Shenzhen musiał jeszcze przejechać całe Chiny więc trwało to tydzień. Potem jeszcze mały listonosz niósł go tydzień do Geekbuying. Ale dotarł po miesiącu. Otrzymałem info, że jest i że wysyłają go do fabryki. O nic nie pytali, zero zbędnych informacji. Naprawa trwała ponad 3 tygodnie (czy tez co tam z nim robili). Wymieniłem kilka maili z konsultantką prosiła o cierpliwość. Chińczycy się nie śpieszą a wszystko ma swoje miejsce i czas:) Niedawno otrzymałem info, że już go odesłali Singapurpost dostarczył paczuszkę w 6 dni + 4 na cle i mam go u siebie. Jest naprawiony ma inny brand i działa bez problemów. Ile podziała czas pokaże, trwało to ponad dwa miesiące wszystko ale było profesjonalnie zrobione. Jeżeli te informacje komuś się przydadzą to fajnie. Pozdro

Otworzyłem spór i odesłałem tablet do Chin. Paczka została zatrzymana w cle w Chinach i leży tam już od 2 tygodni. Co się stanie jeżeli chińczyk nie potwierdzi otrzymania paczki w przeciągu 30 dni które odmierza aliexpress? Miał ktoś taką sytuację?

Cześć. Proszę o pomoc. Co mam zrobić jak padł mi (przestał się ładować) nowy telefon (nie cały miesiąc od otrzymania) ZUK Z1 z JD.COM (JD Collection). Napisałęm do nich już 4 wiadomości, w różnych odstępach czasu i od miesiąca zero kontaktu, w zasadzie to nawet 1,5 miesiąca. Szukać pomocy i naprawy na miejscu? Chciałbym odesłać telefon, ale nie wiem gdzie, jaki adres, itp. Zero kontaktu z nimi :( Wielka prośba o pomoc... Bardzo dziękuję!

Po pierwsze to powiedz czym płaciłeś? Bo od tego zależy dalsze działanie. Zapewne nie był to PayPal, zgadlem?

Reklamowałeś ten telefon jeszcze zanim go dostałeś?

Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

i

Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!