[aliexpress] Reklamacja telefonu i innych produktów z Chin.

Dowiesz się tu jak robić zakupy na aliexpress, jak płacić na aliexpress, czy zapłacisz cło i Vat, co robić jak telefon zostanie zatrzymany przez celników, jak odesłać telefon do chin, jak prowadzić spór na aliexpress, zwrot płatności z aliexpress, reklamacje, gdzie śledzić przesyłki i nie przegapisz też promocji na aliexpress i innych chińskich sklepach.
Regulamin działu
Zakładając nowy watek upewnij się, czy taki sam temat nie został już poruszony na forum (w tym celu użyj opcji 'szukaj')
Nowo tworzone wątki: w złych działach/na poruszane wcześniej tematy/z pytaniami na które już wielokrotnie udzielono odpowiedz będą ZAMYKANE / USUWANE

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez pawel0414 » 3 lut 2015, o 16:34

odeslij tablet, do sporu dołącz numer paczki i potwierdzenie nadania i zrób ekskalacje konfliktu.Ali Ci powinno przyznać rację.
pawel0414
 
Posty: 87
Dołączył(a): 29 maja 2014, o 15:56
Lokalizacja: Lubelskie
Pochwały: 4
Telefon:: SG S3

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez Wdhiz » 5 lut 2015, o 13:26

pawel0414 napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Tablet wysłany, spór eskalowany. Chińczyk płacze, żeby go zamknąć, bo ma zły wpływ na sklep. Kasę odeśle mi po odebraniu przesyłki. Jak rozumiem, jeżeli to zrobię to pieniądze spłyną na jego konto i refundacja będzie zależała od jego dobrej woli? Czekać na decyzję ALi i nic nie zamykać.
Wdhiz
AKTYWNY
 
Posty: 317
Dołączył(a): 28 cze 2013, o 01:29
Lokalizacja: stamtad

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez squadak » 5 lut 2015, o 13:42

Witam.
Jestem tu nowy chociaż forum czytam już od około półtorej roku
Mam następujący problem.
Kupiłem w sklepie BestCredit na ali Elephone G4, który po około 3 tygodniach użytkowania się zepsuł, a mianowicie płytka od ładowania USB. Oczywiście niedługo po przesyłce zrobiłem "Confirm goods received". I od kiedy telefon się zepsuł, kilka razy pisałem już do tego sprzedawcy co mam zrobić, ale na żadną wiadomość mi nie odpowiedział.
Co mam zrobić w takiej sytuacji, gdzie pisać? Zamawiałem już kilka telefonów z ali, ale pierwszy raz mi się zepsuł.
Z góry dziękuję za podpowiedź.
squadak
 
Posty: 27
Dołączył(a): 5 lut 2015, o 13:35
Pochwały: 4
Telefon:: Elephone p6000

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez AreQM » 5 lut 2015, o 15:34

Wdhiz napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Tablet wysłany, spór eskalowany. Chińczyk płacze, żeby go zamknąć, bo ma zły wpływ na sklep. Kasę odeśle mi po odebraniu przesyłki. Jak rozumiem, jeżeli to zrobię to pieniądze spłyną na jego konto i refundacja będzie zależała od jego dobrej woli? Czekać na decyzję ALi i nic nie zamykać.

nic nie zamykaj. czekaj az odda kase
AreQM
 
Posty: 31
Dołączył(a): 12 paź 2013, o 00:46
Pochwały: 1
Telefon:: ZTE

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez squadak » 10 lut 2015, o 15:55

Widzę, że chyba nikt nie ma ochoty mi pomóc.
A chińczyk dalej się miga i nic nie odpisuje ani na maila, ani na ali.
Proszę o pomoc jak wiecie co z tym zrobić.
squadak
 
Posty: 27
Dołączył(a): 5 lut 2015, o 13:35
Pochwały: 4
Telefon:: Elephone p6000

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez markus70 » 10 lut 2015, o 17:24

@up
Napisz w wiadomości do zakupu, zaczynając wiadomość od "Dears Ali Express Workers" I kopię tej wiadomości wyślij na buyers@aliexpress.com
markus70
VIP
 
Posty: 976
Dołączył(a): 31 paź 2012, o 13:15
Lokalizacja: Somewhere in Poland ;)
Pochwały: 19
Telefon:: Z reguły Xiaomi :)

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez squadak » 11 lut 2015, o 12:53

Dzieki za pomoc. Napisałem do sprzedawcy, ale jak wysyłam kopię na podany przez ciebie mail to niestety wyskakuje mi, że podany email nie istnieje.
squadak
 
Posty: 27
Dołączył(a): 5 lut 2015, o 13:35
Pochwały: 4
Telefon:: Elephone p6000

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez markus70 » 11 lut 2015, o 13:03

@up
Spróbuj buyer@...

Wysłane z mojego Nexus 7 przy użyciu Tapatalka
markus70
VIP
 
Posty: 976
Dołączył(a): 31 paź 2012, o 13:15
Lokalizacja: Somewhere in Poland ;)
Pochwały: 19
Telefon:: Z reguły Xiaomi :)

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez rivermoon » 11 lut 2015, o 16:00

Ja akurat z Best Credit Technology (jeśli to o tego sprzedawcę chodzi) mam dobre doświadczenia. Kiedyś kupiłem od nich Lenovo A820, zepsuł mi się, skontaktowałem się z nimi, wysłałem na gwarancję i wrócił naprawiony.
rivermoon
 
Posty: 109
Dołączył(a): 20 mar 2013, o 10:23
Pochwały: 1
Telefon:: HTC HD2

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez mk1234 » 22 lut 2015, o 12:51

Mam pytanie do wszystkich - kupiłem telefon od HK-UNIQUE COMPANY - padła mi płyta główna ,a dokładnie emmc. Serwisy w polsce nie dają sobie radę z telefonem ,więc napisałem do chińczyków i zaproponowali aby do nich odesłać telefon ,a oni się nim zajmą. Pytanie jakie mam - co jeżeli telefon zgubi się po drodze ? Nic nie deklarowaliście jeżeli chodzi o wartość przesyłki ? Ile trwa taka naprawa tel ?
mk1234
 
Posty: 15
Dołączył(a): 11 maja 2014, o 09:52
Telefon:: htc hd2
ROM: nexushd2

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez rivermoon » 22 lut 2015, o 17:26

Ja nie deklarowałem żadnej wartości, ale możesz to zrobić, wtedy przesyłka jest dużo droższa. Mój telefon doszedł i wrócił bez problemów, zajęło to ok. 2 miesiące, dokładnie nie pamiętam.
rivermoon
 
Posty: 109
Dołączył(a): 20 mar 2013, o 10:23
Pochwały: 1
Telefon:: HTC HD2

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez mk1234 » 23 lut 2015, o 18:42

A jaką miałeś wartość tel ? U mnie koszt cegły to jest ok 500zł ... więc się trochę boję bo nie moge otworzyć disputa jakby się paczka zawieruszyła , a jak nadam z wartością 500zł to chyba w Chinach jest cło od jakiejś wartości i nie odbiorą paczki ...poprawcie mnie jak się mylę
Dlatego sytuację mam patową -czy sprzedać cegłę w PL czy wysyłać w celu naprawy w China - ale jak się zgubi paczka lub tel to zostaję z niczym
mk1234
 
Posty: 15
Dołączył(a): 11 maja 2014, o 09:52
Telefon:: htc hd2
ROM: nexushd2

Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Zakupy w Chinach PRZEWODNIKI



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 1 gość

cron