Dowiesz się tu jak robić zakupy na aliexpress, jak płacić na aliexpress, czy zapłacisz cło i Vat, co robić jak telefon zostanie zatrzymany przez celników, jak odesłać telefon do chin, jak prowadzić spór na aliexpress, zwrot płatności z aliexpress, reklamacje, gdzie śledzić przesyłki i nie przegapisz też promocji na aliexpress i innych chińskich sklepach.
Regulamin działu
Zakładając nowy watek upewnij się, czy taki sam temat nie został już poruszony na forum (w tym celu użyj opcji 'szukaj')
Nowo tworzone wątki: w złych działach/na poruszane wcześniej tematy/z pytaniami na które już wielokrotnie udzielono odpowiedz będą ZAMYKANE / USUWANE
3 lut 2015, o 16:34
odeslij tablet, do sporu dołącz numer paczki i potwierdzenie nadania i zrób ekskalacje konfliktu.Ali Ci powinno przyznać rację.
5 lut 2015, o 13:26
Tablet wysłany, spór eskalowany. Chińczyk płacze, żeby go zamknąć, bo ma zły wpływ na sklep. Kasę odeśle mi po odebraniu przesyłki. Jak rozumiem, jeżeli to zrobię to pieniądze spłyną na jego konto i refundacja będzie zależała od jego dobrej woli? Czekać na decyzję ALi i nic nie zamykać.
5 lut 2015, o 13:42
Witam.
Jestem tu nowy chociaż forum czytam już od około półtorej roku
Mam następujący problem.
Kupiłem w sklepie BestCredit na ali Elephone G4, który po około 3 tygodniach użytkowania się zepsuł, a mianowicie płytka od ładowania USB. Oczywiście niedługo po przesyłce zrobiłem "Confirm goods received". I od kiedy telefon się zepsuł, kilka razy pisałem już do tego sprzedawcy co mam zrobić, ale na żadną wiadomość mi nie odpowiedział.
Co mam zrobić w takiej sytuacji, gdzie pisać? Zamawiałem już kilka telefonów z ali, ale pierwszy raz mi się zepsuł.
Z góry dziękuję za podpowiedź.
5 lut 2015, o 15:34
Tablet wysłany, spór eskalowany. Chińczyk płacze, żeby go zamknąć, bo ma zły wpływ na sklep. Kasę odeśle mi po odebraniu przesyłki. Jak rozumiem, jeżeli to zrobię to pieniądze spłyną na jego konto i refundacja będzie zależała od jego dobrej woli? Czekać na decyzję ALi i nic nie zamykać.
nic nie zamykaj. czekaj az odda kase
10 lut 2015, o 15:55
Widzę, że chyba nikt nie ma ochoty mi pomóc.
A chińczyk dalej się miga i nic nie odpisuje ani na maila, ani na ali.
Proszę o pomoc jak wiecie co z tym zrobić.
10 lut 2015, o 17:24
@up
Napisz w wiadomości do zakupu, zaczynając wiadomość od "Dears Ali Express Workers" I kopię tej wiadomości wyślij na
buyers@aliexpress.com
11 lut 2015, o 12:53
Dzieki za pomoc. Napisałem do sprzedawcy, ale jak wysyłam kopię na podany przez ciebie mail to niestety wyskakuje mi, że podany email nie istnieje.
11 lut 2015, o 13:03
@up
Spróbuj buyer@...
Wysłane z mojego Nexus 7 przy użyciu Tapatalka
11 lut 2015, o 16:00
Ja akurat z Best Credit Technology (jeśli to o tego sprzedawcę chodzi) mam dobre doświadczenia. Kiedyś kupiłem od nich Lenovo A820, zepsuł mi się, skontaktowałem się z nimi, wysłałem na gwarancję i wrócił naprawiony.
22 lut 2015, o 12:51
Mam pytanie do wszystkich - kupiłem telefon od HK-UNIQUE COMPANY - padła mi płyta główna ,a dokładnie emmc. Serwisy w polsce nie dają sobie radę z telefonem ,więc napisałem do chińczyków i zaproponowali aby do nich odesłać telefon ,a oni się nim zajmą. Pytanie jakie mam - co jeżeli telefon zgubi się po drodze ? Nic nie deklarowaliście jeżeli chodzi o wartość przesyłki ? Ile trwa taka naprawa tel ?
22 lut 2015, o 17:26
Ja nie deklarowałem żadnej wartości, ale możesz to zrobić, wtedy przesyłka jest dużo droższa. Mój telefon doszedł i wrócił bez problemów, zajęło to ok. 2 miesiące, dokładnie nie pamiętam.
23 lut 2015, o 18:42
A jaką miałeś wartość tel ? U mnie koszt cegły to jest ok 500zł ... więc się trochę boję bo nie moge otworzyć disputa jakby się paczka zawieruszyła , a jak nadam z wartością 500zł to chyba w Chinach jest cło od jakiejś wartości i nie odbiorą paczki ...poprawcie mnie jak się mylę
Dlatego sytuację mam patową -czy sprzedać cegłę w PL czy wysyłać w celu naprawy w China - ale jak się zgubi paczka lub tel to zostaję z niczym