Jest to mój pierwszy post na tym forum w związku z tym witam wszystkich Mam problem z pierwszą paczką zamówioną na ali dnia 11.11.2013. Paczka nie dotarła do mnie więc wczoraj napisałem do sprzedającego :

It's been fifty four days and now I still haven't received the parcel. I'm opening the dispute and expect my money back.

Taką odpowiedź dostałem dziś :

Hi, dear
Good day, thanks for your shopping, I have tracked it, now it have left china, and send to your country, because the christmas and new year, so the package delay, now I have extend the deliver time by 60 days, could you wait 30 days, if you do not get it in 30 days, I will refund you all the money, is it ok?
Thank you

Co najlepsze czas ochrony zamówienia na aliexpress odlicza czas od 65 dni!!! Co mam teraz zrobić, aby odzyskać pieniądze??

TRACKING: RG075929125CN

Panowie, tak na szybko. Przypomnijcie mi ile czasu ma klient na odpowiedź po tym jak sprzedawca odrzuci jego spór (czas po którym spór automatycznie się eskaluje jeśli klient nie odpowie).
Piszę FAQ dotyczący sporów i nie pamiętam ile to dni a akurat nie mam otwartego żadnego sporu

Chyba 5 ale nie jestem pewien, bo wczoraj założyłem spór i odlicza 5 dni. Jak sprzedawca odrzuci to chyba tyle samo jest w drugą stronę.

Nie, po odrzuceniu na pewno więcej. Chyba 14 dni ale nie jestem pewien.

Jak odrzuci to dam znać :)

Dzieki

Witam wszystkich,

czy mógłby mi ktoś podpowiedzieć co mam dalej zrobić? Założyłem pierwszy spór na ali i nie chce wtopić...

Rzecz nie doszła, w sporze zaznaczyłem full refund, napisałem po prostu, że nie otrzymałem przesyłki. Sprzedawca przedłużył o kilka dni ochrone i napisal zeby przerwac sprór. Odczekałem tydzień, paczka nadal nie doszła o czym napisałem notke w sporze, sprzedawca zrobił to samo - przedłużył ochrone, prosił o anulowanie sporu. Została mi godzina na odpowiedź. Co robic? Czekać czy escalate czy...? Ewentualnie co dalej?

Numer przesyłki otrzymałem i od miesiaca stan sie nie zmienia. Od zamowienia minely juz 2 miesiace, gdzie sprzedawca podal w opisie ze max 34 dni.

Pozdrawiam

A sprzedawca odrzucił spór? To eskaluj. Jeśli nie odrzucił i spór tak się zakończy, to dostaniesz full refund.

Witam.
Mam podobny problem jak użytkownik bartchezzz.
Otworzyłem spór ponieważ zbliżał się koniec ochrony, na następny dzień otrzymałem wiadomość od sprzedawcy o treści:
"dear , sorry for let you wait for the package,i have open a list to the shipping company, if 10days more not arrive we will re-send out a new package ok? hope your understanding and help cancel the dispute first ok? best regards-susan". Następnie przedłużył okres ochronny o kolejne 10 dni. Narazie nie wykonałem w tym kierunku żadnego ruchu i zegar dalej odmierza czas do końca sporu.
Jak myślicie, co robić dalej w tej kwestii?
Ps. Towar zakupiłem 11.11 i do teraz według tracking number leży w Szanghaju. Dorzucam numer przesyłki:
RI233044282CN.
Pozdrawiam.

Sam napisałeś, że problem podobny, więc chyba widzisz, że odpowiedź udzielona jemu pasuje też do Ciebie, Prawda?

Czyli mam rozumieć że jeżeli widnieje mi status: "Awaiting the seller's dispute approval ", to oznacza że sprzedawca jeszcze nie odrzucił mojego sporu?
Wolę być pewny, ponieważ 200 dolców piechotą nie chodzi.

Tak, to oznacza oczekiwanie na akceptację sporu przez sprzedawcę. Jeśli nie zaakceptuje ani nie odrzuci sporu, zakończenie będzie takie jakiego żądałeś.