• Reklama

JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Dowiesz się tu jak robić zakupy na aliexpress, jak płacić na aliexpress, czy zapłacisz cło i Vat, co robić jak telefon zostanie zatrzymany przez celników, jak odesłać telefon do chin, jak prowadzić spór na aliexpress, zwrot płatności z aliexpress, reklamacje, gdzie śledzić przesyłki i nie przegapisz też promocji na aliexpress i innych chińskich sklepach.
Regulamin działu
Zakładając nowy watek upewnij się, czy taki sam temat nie został już poruszony na forum (w tym celu użyj opcji 'szukaj')
Nowo tworzone wątki: w złych działach/na poruszane wcześniej tematy/z pytaniami na które już wielokrotnie udzielono odpowiedz będą ZAMYKANE / USUWANE

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez Graffy » 8 lut 2017, o 11:14

Panowie pomocy.

Otwarłem spór, ponieważ etui dotarło uszkodzone.
Full refund, dodałem zdjęcia i film z unboxing-u.
Obrazek

Opis dałem taki:
The phone case is damaged, not usable. Look at unpacking video - time 2:30

A ali mi na to:

Kod: Zaznacz cały
Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!


O co chodzi? Przecież na zdjęciu i filmie widać, że towar dotarł uszkodzony.
Graffy
 
Posty: 23
Dołączył(a): 16 mar 2015, o 14:25
Pochwały: 1
Telefon:: Meizu M1 Note

Reklama

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez artiz_ » 8 lut 2017, o 19:16

Obrazek.

Chonczyk zrobił mnie w konia. :(
Zamowilem pendrivea 256gb,po sprawdzeniu programem okazuje sie ze ma 16gb i zamiast usb 3.0 jest 2.0 a prwdkosci zamiast 40-60MB/s jest max 13MB/s
Otworzyłem spór z full refund. Chinczyk odpisał ze moze oddać 2$ (smiech)
Oczywiscie nie zgodziłem sie.
Jak eskalować spór? Nigdzie nie widzę takiej opcji?
Samo sie eskaluje po upływie czasu sporu?
Pozdrawiam

Wysłane z mojego Vienna przy użyciu Tapatalka
artiz_
AKTYWNY
 
Posty: 205
Dołączył(a): 16 paź 2013, o 15:31
Pochwały: 1
Telefon:: a820
ROM: niewiem jeszcze

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez marcoos1 » 8 lut 2017, o 20:04

Wciskasz "reject" na jego propozycję.
marcoos1
VIP
 
Posty: 1082
Dołączył(a): 14 sty 2014, o 00:37
Pochwały: 82
Telefon:: samsung

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez artiz_ » 8 lut 2017, o 23:47

marcoos1 napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Dziekuje;) tak az do skutku?

Wysłane z mojego Vienna przy użyciu Tapatalka
artiz_
AKTYWNY
 
Posty: 205
Dołączył(a): 16 paź 2013, o 15:31
Pochwały: 1
Telefon:: a820
ROM: niewiem jeszcze

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez marcoos1 » 9 lut 2017, o 01:03

chyba ze zaakceptujesz lepszą ofertę
marcoos1
VIP
 
Posty: 1082
Dołączył(a): 14 sty 2014, o 00:37
Pochwały: 82
Telefon:: samsung

Brak kontaktu z aliexpress

Postprzez t602 » 9 lut 2017, o 20:16

Witam,

w związku z nieotrzymaniem paczki otworzyłem spór na aliexpress. Spór został założony 22 stycznia, 25 stycznia aliexpress zaproponowało rozwiązanie-zwrot całej kwoty za kupiony produkt. Zaakceptowałem propozycje. Do dzisiaj brak odzewu ze strony aliexpress, spór cały czas w toku. Orientacyjny czas zakończenia sporu to 29 stycznia. Co zrobić w takiej sytuacji?

Próbowałem skontaktować się z obsługą klienta jednak po aktualizacjach czat nie działa. Gdzie zwrócić się z tą sprawą?
t602
 
Posty: 23
Dołączył(a): 19 mar 2014, o 21:19
Telefon:: x8

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez blue_voyager » 9 lut 2017, o 20:21

Czasy sporów na Ali wydłuzyły sie ostatnio ze względu na przerwę świąteczną. Musisz czekać.
Sprzedam:
Szkła, folie, etui do chińskich telefonów - duży wybór.

FAQ DZIAŁU ZAKUPÓW
Avatar użytkownika
blue_voyager
VIP
 
Posty: 5986
Dołączył(a): 16 cze 2013, o 12:54
Lokalizacja: Wałbrzych
Pochwały: 239
Ostrzeżenia: -1
Telefon:: Jiayu S3

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez aothunterpl » 10 lut 2017, o 17:33

Mam pytanie odnośnie sporu co się staje gdy sprzedawca nie odpowie w wątku sporu do wyznaczonej ostatecznej daty.
Automatycznie aliexpres zakańcza spór na korzyść kupującego , po jakim czasie można spodziewać się zwrotu kwoty ?

Pozdrawiam
aothunterpl
 
Posty: 35
Dołączył(a): 15 lut 2016, o 23:47
Telefon:: s1
ROM: cm

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez blue_voyager » 10 lut 2017, o 18:53

Sprzedam:
Szkła, folie, etui do chińskich telefonów - duży wybór.

FAQ DZIAŁU ZAKUPÓW
Avatar użytkownika
blue_voyager
VIP
 
Posty: 5986
Dołączył(a): 16 cze 2013, o 12:54
Lokalizacja: Wałbrzych
Pochwały: 239
Ostrzeżenia: -1
Telefon:: Jiayu S3

Re: Brak kontaktu z aliexpress

Postprzez t602 » 13 lut 2017, o 20:52

t602 napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!


Witam ponownie,

sprzedający gwarantował czas dostawy 7-15 dni. Po 30 dniach czekania na paczke skontaktowałem się z obsługą klienta. Doradzili, żeby otworzyć spór. Aliexpress zaproponował zwrot całkowitej kwoty jaką zapłaciłem. Zaakceptowałem rozwiązanie. Ze względu na przerwę świąteczną długo nie było rozwiązania sporu. W tym czasie przyszła po ponad 30dniach paczka, jednak nie mam już jak jej odebrać (przebywam poza granicami PL). Na chwilę obecną poczta wysłała ponowne awizo, jednak aliexpress zakończył spór na korzyść sprzedającego. W tej chwili nie mam ani paczki, ani pieniędzy. Dodam, że nie chodzi o małą kwotę. Co zrobić w takiej sytuacji?
t602
 
Posty: 23
Dołączył(a): 19 mar 2014, o 21:19
Telefon:: x8

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez marcoos1 » 13 lut 2017, o 23:10

Nie wiem czy ktoś GWARANTUJE dostawe w 7-15 dni. Z reguły to jest średni czas czekania a gwarancja jest 60 dni (mogę się mylić ale nie widziałem takiej krótkiej gwarancji).
Drogich rzeczy (sam stwierdziłeś, że kwota nie jest mała) nie zamawia się (wg mnie) na ostatnią chwilę (z resztą tanich też nie).
Sam zamawiałem w grudniu rzecz, a wiedziałem, że wyjeżdżam i mogę nie odebrać paczki przed wyjazdem. Tak właśnie było, ale paczkę odebrała inna osoba i jak pojadę do kraju to sobie odbiorę.
Możesz próbować, by ktoś inny odebrał paczkę (wyślij upoważnienie mailem lub żeby sąsiadka złapała listonosza i odebrała).
Inne wyjście to dalsza walka w sporze o zwrot (pewnie pomniejszony o koszty odesłania) kasy (bo paczki nie odebrałeś).
marcoos1
VIP
 
Posty: 1082
Dołączył(a): 14 sty 2014, o 00:37
Pochwały: 82
Telefon:: samsung

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez ganixon » 15 lut 2017, o 08:34

Panowie... Przypadkiem wcisnalem potwierdzenie otrzymania zamowienia a go nie dostalem. Da sie to odratowac?
LG G2 Mini -> Samsung Galaxy S3 -> Samsung Galaxy S7 Edge -> Xiaomi Redmi Note 3 Pro
ganixon
 
Posty: 21
Dołączył(a): 28 lis 2016, o 18:37
Pochwały: 2
Telefon:: Xiaomi Redmi Note 3
ROM: 32

Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Zakupy w Chinach PRZEWODNIKI



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 0 gości

  • Reklama