Jak się nie zgodzi, eskaluj i czekaj na decyzję administracji Ali. Na pewno coś dostaniesz, może nie 35 ale pewnie z 10.

Ja i LG G2

Robbo napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Spór już jest eskalowany tak jak pisałem zostało 15 godzin do zamknięcia.
Tylko czy miałeś taką - podobną sytuację,
czy tylko uważasz że Ali tak rozsądzi.

Jeśli miał ktoś podobny przypadek - to może podzieli się wiadomością.

Miałem nie raz. Ali przeważnie uznaje 33% roszczeń.

Ja i LG G2

Dzięki za potwierdzenie.
więc pozostaje przy roszczeniu na 35$.
Zobaczymy co administracja Ali postanowi.

Witam,
mam taką sytuację, że kupiłem fona na Ali i na czacie ze sprzedającym potwierdziłem czy ma ten telefon na stanie i jak szybko mi go wyśle. Napisał że wysyła w 24h wiec zkaupiłem, kasę wpłaciłem i następnego dnia czyli 07.07.2014 status zmienił się na wysłany z podaniem nr przesyłki do dzisiaj paczka nie jest widoczna na żadnej możliwej stronie do śledzenia w związku z tym czy mam otwierać spór i co napisać w przyczynie.
jeszcze taki szczegół, że przesyłka miała być wysłana free TNT a wysłał ją PostNL
"TNT
Free Shipping
Estimated Delivery Time:3-7 Days
Processing Time:36 Days"
dzisiaj sprawdzam jego sklep i okazuje się że nic już nie sprzedaje co robić?
http://www.aliexpress.com/supplier-fm/w ... tlist.html

Robbo napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Zobaczymy co wyniknie z mojego roszczenia.
Ile mniej więcej czeka się czasu na decyzję administracji Ali po zamknięciu eskalacji sporu.

@wiatr1
Czasem czeka się 5 dni, a czasem nawet 20 dni na decyzję aliexpress.

metys napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Otwieraj spór z pełnym zwrotem kwoty, bo sprzedawcy już nie ma i nie masz do kogo napisać.Nie ma co czekać.
Czasem paczka pojawia się w śledzeniu po 2 tygodniach, ale powinna pojawić się max do 10 dni.

No to moja sprawa się właśnie zakończyła. Fund processing. Czyli ile teraz trzeba mniej więcej czekać na zwrot pieniędzy?

Najlepsze jest to , że prawdopodobnie paczka gdzieś sobie wędruje i pewnie prędzej czy później do mnie dotrze.

Kurcze... jesteś już dość długo na forum, a tu takie pytanie................, które kilkadziesiąt razy napisane.
Aliexpress ma czas na zwrot od 3-10 dni. Jeżeli byś nie dostał, co się rzadko zdarza trzeba pisać do suportu aliexpress.
Sprawdzaj z datą zakupu, ponieważ niektóre banki tak księgują.

drago68 napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Bo mi chodziło kolego o realny czas zwrotu :) Ale ok , przepraszam za głupie pytanie :)

Słuchajcie czy to normalna procedura – była eskalacja sporu – czas na wyjaśnienia minął dziś rano
I dostałem wiadomość :

The claim <619325254xxxxx> has been closed today, and we have done a refund of USD 35 to you.
Please check your credit card. Normally the money will be there after 7 working days.

Roszczenie <619325254xxxxx> zostało zamknięte dzisiaj i zrobiliśmy zwrot 35 USD do Ciebie. Sprawdź swoją kartę kredytową. Normalnie będą tam pieniądze w ciągu 7 dni roboczych.

A pół godziny później kolejna wiadomość

Dziękujemy za skontaktowanie się z Alibaba. Jak Twoja dostawa jest późno, trzeba negocjować z sprzedawcy na rozwiązania w ciągu 3 dni kalendarzowych. Jeśli zawarli umowę z sprzedawcy, proszę powiedz nam wynik porozumienia, odpowiadając na Centrum Reklamacji. Jeśli nie ma porozumienia się w tym czasie, będziemy dokonać zwrotu zgodnie z naszą zasadą i zamknąć spór bezpośrednio.
PS: Jeśli jest jakieś porozumienie z dostawcą, zanim ta sprawa jest zamknięta, prosimy o przedstawienie swojej wspomagające dowody na centrum reklamacyjnego. Lub AliExpress ma prawo, aby przejść do obsługi roszczenia na podstawie dostępnych dokumentów uzupełniających i / lub warunków ugody w wiadomości Zamówienia w terminie pomiędzy Kupującym a Dostawcą.

I dalej mam kolejną eskalację aktywną i 4 dni na kolejne wyjaśnienia

Status: Spór nasilił - Czekam na obie strony w odpowiedzi
Przypomnienie: Aby przejść do przodu z tym przypadku, zarówno kupujący i sprzedający muszą dostarczyć wystarczających dowodów (np. jasnych obrazów lub innych istotnych informacji) w celu wspierania ich sprawy w terminie 4 dni kalendarzowych itd….. producenci lub zmodyfikowane dowody nie będą akceptowane .

Czy to normalne eskalacja po eskalacji
Mieliście taki przypadek?

drago68 napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Otwieraj spór z pełnym zwrotem kwoty, bo sprzedawcy już nie ma i nie masz do kogo napisać.Nie ma co czekać.
Czasem paczka pojawia się w śledzeniu po 2 tygodniach, ale powinna pojawić się max do 10 dni.