Zamówiłem buty za 42$.

- źle przyszyty język (oderwany szew) i język wymaga przyszycia
- inny kolor butów niż na zdjęciu
- inne sznurówki niż na zdjęciu
- drobne niedociągnięcia w szyciu (mniej ważne)

Jeszcze 19 dni ochrony.

Na razie kontaktowałem się ze sprzedającym i zaproponował zwrot, niestety jak wiadomo będzie to nieopłacalne dlatego wyszedł z inicjatywą 10% rabatu na następne zamówienie.
Niestety nie satysfakcjonuje mnie to.

1. Kiedy zakładać spór?
2. Ile zażądać?

Już zakładaj bo na co masz czekać? Ile żądać, nie wiem. Odsyłać wiadomo że się nie opłaca raczej. Z 50% kwoty jakbyś dostał to chyba będzie dobrze. Zrób zdjęcia z wszystkimi tymi wadami opisz w sporze i jak sprzedawca odrzuci to wtedy ponów na swoich warunkach i eskaluj.

A to nie jest tak, że jak Product inny niż na aukcji to sprzedawca zwraca całość? Przecież to jego wina, że wysłał inne i uszkodzone. Dlaczego masz za uszkodzone buty płacić? Od tego jest ochrona kupujących.

Dlatego uczciwość mi odpowiada, że jeżeli zgodzi się na 21$ zwrotu a ja będę w tych butach chodził to nie będzie problemu.

marcin19883 napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Pewnie mu zwróci całość jak mu odeśle te buty (na swój koszt). Dokładnie tak samo jest z zakupami w Polsce.
Dlatego jeśli wada nie przeszkadza w użytkowaniu to walczysz o zwrot części zakupu (bo to nie dokładnie to czego oczekiwałeś) i zostawiasz sobie przedmiot.

Mam pytanie do osób czekających obecnie na refund - są jakieś opóźnienia? Na alim pisze że do 15 dni roboczych kasa zazwyczaj jest na koncie ...

Cały proces po stronie ali zakończył się 15.07.2015, a ja do dzisiaj nie mam nic na koncie.

Czyżby jakaś wtopa, czy to faktycznie tak się przedłuża? Ktoś ma jakieś doświadczenia? :)

Jesteś pewny, że zwrotu nie było? Sporo banków księguje zwrot z datą płatności. U wielu osób, które pisały to co Ty okazywało się, że pieniądze wróciły tylko oni szukali ich w bieżących transakcjach.

Czy ali zwraca całą kwotę zakupu? Czy pobiera też opłatę jak paypal? Zwrócono mi zakup przez paypal, ale mniejszy o kilka zł, to trochę przesada.

marcin19883 napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Witam.Zwraca całą kwotę.

Założyłem spor odesłałem tel do sprzedawcy. W ciągu 10 dni miąłem dostarczyć dowody a sprzedawca odpowiedzieć. Ja telefon wysłałem dalem zdjecia paczki numer śledzenia i fotki potwierdzenia nadania listu. Sprzedawca nie odp. wczoraj minęło 10 dni obecnie mam status Dispute Escalated – Investigation Pending czyi na 99 % bedzie full refund ? jak chińczyk olał sprawę

siwers1986 napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Ali przygląda się sprawie na tym etapie. Jeżeli przesłałeś dowody, jest tracking na przesyłkę zwrotną i w sporze masz ustawione jako ostatnie żądanie na full refund, to taki będzie wynik sprawy. Dostaniesz o tym osobne powiadomienie.

[quote=]
Ali przygląda się sprawie na tym etapie. [/quote]

ali przyglada sie sprawie tylko po wygasnieciu escalate, tylko jesli obie strony nie dojda do porozumienia
w zadnym innym momencie nie przygladaja sie zadnej sprawie
nie kontroluja calosci (w sensie nawet ze nie maja nad serwisem pelnej kontroli), nie ma zadnej weryfikacji i dlatego powstaja konta dla zabawy (lub oszustwa)