Dowiesz się tu jak robić zakupy na aliexpress, jak płacić na aliexpress, czy zapłacisz cło i Vat, co robić jak telefon zostanie zatrzymany przez celników, jak odesłać telefon do chin, jak prowadzić spór na aliexpress, zwrot płatności z aliexpress, reklamacje, gdzie śledzić przesyłki i nie przegapisz też promocji na aliexpress i innych chińskich sklepach.
Regulamin działu
Zakładając nowy watek upewnij się, czy taki sam temat nie został już poruszony na forum (w tym celu użyj opcji 'szukaj')
Nowo tworzone wątki: w złych działach/na poruszane wcześniej tematy/z pytaniami na które już wielokrotnie udzielono odpowiedz będą ZAMYKANE / USUWANE
5 sie 2015, o 19:23
Zamówiłem buty za 42$.
- źle przyszyty język (oderwany szew) i język wymaga przyszycia
- inny kolor butów niż na zdjęciu
- inne sznurówki niż na zdjęciu
- drobne niedociągnięcia w szyciu (mniej ważne)
Jeszcze 19 dni ochrony.
Na razie kontaktowałem się ze sprzedającym i zaproponował zwrot, niestety jak wiadomo będzie to nieopłacalne dlatego wyszedł z inicjatywą 10% rabatu na następne zamówienie.
Niestety nie satysfakcjonuje mnie to.
1. Kiedy zakładać spór?
2. Ile zażądać?
5 sie 2015, o 19:28
Już zakładaj bo na co masz czekać? Ile żądać, nie wiem. Odsyłać wiadomo że się nie opłaca raczej. Z 50% kwoty jakbyś dostał to chyba będzie dobrze. Zrób zdjęcia z wszystkimi tymi wadami opisz w sporze i jak sprzedawca odrzuci to wtedy ponów na swoich warunkach i eskaluj.
5 sie 2015, o 20:11
A to nie jest tak, że jak Product inny niż na aukcji to sprzedawca zwraca całość? Przecież to jego wina, że wysłał inne i uszkodzone. Dlaczego masz za uszkodzone buty płacić? Od tego jest ochrona kupujących.
5 sie 2015, o 21:16
Dlatego uczciwość mi odpowiada, że jeżeli zgodzi się na 21$ zwrotu a ja będę w tych butach chodził to nie będzie problemu.
5 sie 2015, o 22:22
Pewnie mu zwróci całość jak mu odeśle te buty (na swój koszt). Dokładnie tak samo jest z zakupami w Polsce.
Dlatego jeśli wada nie przeszkadza w użytkowaniu to walczysz o zwrot części zakupu (bo to nie dokładnie to czego oczekiwałeś) i zostawiasz sobie przedmiot.
6 sie 2015, o 18:40
Mam pytanie do osób czekających obecnie na refund - są jakieś opóźnienia? Na alim pisze że do 15 dni roboczych kasa zazwyczaj jest na koncie ...
Cały proces po stronie ali zakończył się 15.07.2015, a ja do dzisiaj nie mam nic na koncie.
Czyżby jakaś wtopa, czy to faktycznie tak się przedłuża? Ktoś ma jakieś doświadczenia? :)
6 sie 2015, o 18:52
Jesteś pewny, że zwrotu nie było? Sporo banków księguje zwrot z datą płatności. U wielu osób, które pisały to co Ty okazywało się, że pieniądze wróciły tylko oni szukali ich w bieżących transakcjach.
7 sie 2015, o 12:07
Czy ali zwraca całą kwotę zakupu? Czy pobiera też opłatę jak paypal? Zwrócono mi zakup przez paypal, ale mniejszy o kilka zł, to trochę przesada.
8 sie 2015, o 09:28
Założyłem spor odesłałem tel do sprzedawcy. W ciągu 10 dni miąłem dostarczyć dowody a sprzedawca odpowiedzieć. Ja telefon wysłałem dalem zdjecia paczki numer śledzenia i fotki potwierdzenia nadania listu. Sprzedawca nie odp. wczoraj minęło 10 dni obecnie mam status Dispute Escalated – Investigation Pending czyi na 99 % bedzie full refund ? jak chińczyk olał sprawę
9 sie 2015, o 15:50
Ali przygląda się sprawie na tym etapie. Jeżeli przesłałeś dowody, jest tracking na przesyłkę zwrotną i w sporze masz ustawione jako ostatnie żądanie na full refund, to taki będzie wynik sprawy. Dostaniesz o tym osobne powiadomienie.
9 sie 2015, o 18:20
[quote=]
Ali przygląda się sprawie na tym etapie. [/quote]
ali przyglada sie sprawie tylko po wygasnieciu escalate, tylko jesli obie strony nie dojda do porozumienia
w zadnym innym momencie nie przygladaja sie zadnej sprawie
nie kontroluja calosci (w sensie nawet ze nie maja nad serwisem pelnej kontroli), nie ma zadnej weryfikacji i dlatego powstaja konta dla zabawy (lub oszustwa)
Powered by phpBB © phpBB Group.
phpBB Mobile / SEO by Artodia.