JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Też chciałbym to wiedzieć jak sie to dalej odbywa ,mi się czas sporu kończy zostało 24h . Spróbuj zapytać na alli tam odpisują dość szybko tylko musisz podać nr zamówienia

Kod:

Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

aż sam popisałem z jakąś Rizza z alliexpress i mnie troszkę ochłodziła bo mnie troszkę przestraszyłeś i ,że pieniązki po pozytywnym rozpatrzeniu wracają do 10 dni ale już tu pisałem na alii nie ma żądnych info oprócz "finished" wtedy sie patrzy w swoim banku w transferach czyli zwrotny przelew na swoją kartę

dziś zakończył sie spór czekam na finalizacje mam info

Kod:

Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Apollo nawet nie przeprosili aż żal za pewnie sie czują ,,,

Także mam spór u Apollo. Telefon leży gdzieś w Singapurze od 22 Maja (ten pechowy SR5 Despatch 4111). U mnie też nic się nie odzywają. Pozostało jeszcze 10 dni sporu i jeśli się nie odezwą automatycznie będzie eskalacja i wkroczy Ali. Tylko czy przyznają mi rację i zwrócą kaskę jeśli w systemie widać paczkę?

Witam

Mam problem ponieważ moja paczka z towarami nie przeszła przez urząd celny w Wawie, ponieważ część towarów nie miała oznaczeń CE (na towarze) - były tylko papiery CE, ale to okazało się niewystarczające.
Mam 2 opcje:
1. Odesłanie do nadawcy który zapłaci spore koszty za drogę powrotną.
2. Prawdopodobnie zniszczenie

Pewnie wybiorę tą 1 opcję, ale czy w tym wypadku mogę ubiegać się o zwrot kosztów za towar? Sprzedawca zaczyna mi płakać, że nic mu nie wspomniałem o CE bo by nakleił oznaczenia. Muszę szybko działać bo zostały mi tylko 2 dni do zakończenia "purchase protection".

...bo jeśli nie potwierdzę otrzymania towaru "confirm received" to po minięciu "purchase protection" zamówienie traktuje się jako zrealizowane i pieniądze wędrują do sprzedającego? Dobrze rozumiem?

Troszkę błąd zrobiłeś ,ze pisałeś o tym chińczykowi . I tylko odesłanie nie zgadzaj się na żadne zniszczenie oni sami nie mogą decydować i łaski nie robią o zwrot do nadawcy .Ale jak już Chińczyka poinformowałeś to po prostu postaraj się dogadać .Ale dwa dni to tu chyba szybko spór bo tak stracisz wszystko albo wydłuż czas dostawy

Dlaczego zrobiłem błąd informując go?

Poprosiłem o wydłużenie dostawy o 10 dni, abym mógł zbadać problem i zdobyć ewentualne dokumenty z UC do ewentualnego sporu, jeśli mi do jutra do końca dnia nie przedłuży terminu to zakładam od razu spór.

Pytanie tylko jakie mam szanse w tym sporze?

Bo się pali głupa ,że nie wiesz dlaczego wraca paczka .Ważne jest ,że ją otrzyma z powrotem . Czekaj czy wydłuży wtedy będzie w śledzeniu ,że paczka wraca .Papiery były jak pisałeś więc nie twoja wina ,że celnik to cofnął . Popytaj z obsługi szybko odpisują i Ci napiszą co masz robić ,przygotuj sobie nr zamówienia wcześniej bo będzie im potrzebny tu masz linka

Kod:

Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

No właśnie czy na wszystkie produkty trzeba mieć certyfikat? czy np na torbe bagażową czy plecak też?

Przed chwilą eskalowałem spór u Apollo z tego nieszczęsnego Despatch 4111 SR5. Swoją droga to są niezłe cwaniaki, nie odzywali się od jakiś trzech tygodni, a pisałem do nich kilka wiadomości. A gdy kończył się czas sporu nie zgodzili się na zwrot i poprosili bym poczekał kilka dni na wyjaśnienie sprawy i obiecują że się tym zajmą. Jeszcze w sporze zmienili mi sumę zwrotu ze 180 usd na 0 usd :) Zmodyfikowałem spór i eskalowałem go, teraz czekam na reakcję Ali.
I mam pytanie, czego mogę się spodziewać, i jaka jest szansa na odzyskanie kasy, bo paczka widniej w systemie od 22 maja Despatched to overseas (Country code: PL), w sporze napisałem PROTECTION TIME IS RUNNING OUT, wystarczy taka informacja czy trzeba coś jeszcze napisać?

Siema! Panowie przyszedł mi zamówiony telefon lecz nie w kolorze jaki zamawialem. Chciałem srebrny/szary przyszedł czarny. Nie przeszkadza mi to tak bardzo wiec go zostawiam. Ale chcę otworzyć spór i jakiś delikatny refund otrzymać. Telefon kosztował 285$. Ile za to chcielibyście zwrotu. Ja myślę o 20$. Dużo? Mało?

Wpisz więcej żebyś miał z czego spuścić na 20. Bez utargowania Chińczykowi trudno będzie zaakceptować spór.

Ja i LG G2

Mam po raz pierwszy eskalację sporu ze sprzedawcą pozostało jeszcze 16 godz.
do zakończenia czasu zgłaszania roszczeń do tej aukcji na Ali…

Telefon utknął gdzieś po drodze - przyszedł wczoraj po 79 dniach od zakupu.
Sprzedawca ma w opcjach sprzedaży - gwarantowany czas dostawy 60 dni,
Jako że telefon dotarł - w opisie w sporze zmieniłem z całościowego zwrotu na częściowy zwrot 35$ (jakaś tam rekompensata za stracony czas na wyjaśnienia – ale chodzi o sam fakt jaki nastąpił)

Oczywiście sprzedawca pisze że mi nie zwróci bo to nie jego wina a firmy transportowej.
Chce zwrotu telefonu do siebie – więc kombinuje aby wymigać się bo to by trwało kolejne 2-mce
i jakby dotarł do niego to pewnie znowu by coś wymyślił żeby nie zwrócić kasy.
Stoję na opcji, że nie chcę zwracać telefonu.

Czy Ali… w takim wypadku :
1. zwróci całość za telefon – bo przekroczony jest gwarantowany czas dostawy chociaż tel. dotarł.
2. wypłaci częściowy zwrot 35$ – bo tak zaproponowałem - tego się trzymać.
3. całość zgarnie sprzedawca

Podpowiedzcie z swojej praktyki bo nie chcę wtopić.