[aliexpress] Reklamacja telefonu i innych produktów z Chin.

rino38 napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

ja walczę z chińczykiem 2 miesiąc na naprawę gwarancyjną i dziś dostałem informację od niego, że na ten telefon nie ma gwarancji. Chińczyk twierdzi że uszkodziłem wyświetlacz i muszę zapłacić 55 dolarów za naprawę. Pisałem do producenta ten też mnie olał, stwierdził że ich centrum serwisowe jest w innym mieście i dużo mają zwrotów i nie są w stanie sprawdzić czy mój telefon dotarł do nich na naprawę.
Telefon to ELEPHONE P8000. Telefon się wyłączył i podczas ładowania mocno się grzał, dioda powiadomień się nie świeciła. Mam film nagrany z tą usterką, producent jak i sklep mnie olewają. Pisałem do aliexpress i też mnie olali.

Miał ktoś taki problem? Potrzebuję pomocy w tej sprawie:(

Jeśli wszyscy Cię olewają to zwracałbym się do banku po chargeback z karty. Zbierasz całą korespondencję ze sprzedającym, serwisem, aliexpress, numery zamówień, płatności, zdjęcia i wysyłasz do banku na odpowiedni e-mail.

Witam,
Czy reklamował ktoś coś kiedyś w sklepie gearbest?
Chcę sprzedać telefon ale ludzie pytają się o gwarancję?
Jak ten sklep podchodzi do gwarancji?
Telefon elephone p8000 płacone przez paypal.

Witam poproszę o pomoc w następującej sprawie. Mam pewien problem w porozumieniu się ze sprzedającym. Telefon chce odesłać na gwarancji (okres 3 miesięcy). Telefon doszedł do mnie 03.09.2015 (wysłany 22.08.2015) czyli 3 miesiące miną 03.12.2015 ?? Jednak od sprzedającego otrzymałem taką wiadomość:

"In this case,after the 3 month warranty period, buyer can still send the item back for repair. However, the buyer is responsible for paying all the shipping fees both ways.
Note: If the buyer has damaged the item(s), which invalidates the warranty and some components need to be changed, we will charge for the original value of the components. In that case customer is responsible for all shipping fees involved in the process.

Please confirm with us if you still need to send to us for repair.

Any further enquiry, please feel free to contact us.

Co w takiej sytuacji powinienem odpisać? Dodam jeszcze że zakupu dokonałem 14 sierpnia ale okazało się że nie mają takiego koloru jak zamówiłem i przeciągli do 22.08, awaria telefonu została zgłoszona 17 października i do tej pory trwają rozmowy ze sprzedawcą.

jaki to sklep w którym kupowałeś? po moim naciąganiu się ze sprzedawcą okazuje się, że najprawdopodobniej sami naprawiaja telefon nawet do producenta nie odsyłają, zażądałem zepsutego wyświetlacza w przesyłce powrotnej z telefonem to mi powiedziano, że przed wysłaniem na naprawę powinienem to zgłosić, bo oni nie wiedzą gdzie on jest. Tydzień wcześniej chcieli mi odesłać nienaprawiony kompletny.
Problem jest taki producent mnie olał, pomoc aliexpres olał i sklep też. Musiałem zapłacić za naprawę bo telefonu bym nie odzyskał pewni nigdy

Cześć, kupiłem refurba i wiedziałem, z czym mogę się spotkać, ale postanowiłem zaryzykować - jednak się nie udało. Chciałem odsyłać telefon z powrotem, ale może jednak zdecyduję się na częściowy zwrot. Telefon za 120USD to LG G2, a problemy są następujące:
- nie działający GPS
- pływający zasięg (w miejscu gdzie normalnie mam kilka kresek, czasami potrafi bez powodu stracić kompletnie zasięg)
- gdy bateria jest poniżej 50% to czasami telefon po prostu zaczyna się restartować i dopiero po podłączeniu do ładowarki działa normalnie, a stan baterii pokazuje wtedy kilka procent
- na ekranie pod naciskiem (nic mocnego, normalne tapanie) pojawiają się dwie plamy (przebarwienia), jedno większe drugie mniejsze
- internet 3G (LTE nie mam aktywnego więc nie sprawdzałem) poza miastami praktycznie nie działa (właściwie to osiąga jakieś śmiesznie niskie prędkości, nie da się ogólnie po necie serfować)

Nie mam doświadczenia, więc chciałem się dowiedzieć o ile przypuszczalnie zwrotu mogę się starać. Dodam, że w komentarzach do aukcji na aliexpress ktoś pisał, że za niedziałające 3G dostał 20 dolarów zwrotu.

Chyba lepiej odesłać niż męczyć się dalej z tym telefonem, może niebawem padnie całkiem i wtedy trzeba będzie kupić kolejny.

Hej, jak wysyłacie telefon z powrotem do chin to jak go pakujecie? tylko w kopertę bąbelkową czy jeszcze jakoś dodatkowo to zabezpieczacie?

Musisz zważyć całą zawartość jaką masz odesłać i sobie sprawdź cennik na stronie PP. Ja odsyłałem na począrku listopada duży telefon w sporym opakowaniu i wyszło 600g, 50,30zł do 500g jest ok 30zł list polecony priorytet. Więc staraj się zmieścić w tym 500g. Na pewno musisz jakoś zabezpieczyć w środku bo w samej kopercie może nie przetrwać. Jak z pudełkiem to raczej bez obaw. Zresztą wystarczy tak logicznie pomyśleć jak to zapakować aby zabezpieczyć przez uszkodzeniem w transporcie.

Panowie, pytanie.
Pacjent to Elephone P300s, kupiony w Gearbest. Częściowo padł wyświetlacz. Wariuje na obszarze paru cm kwadratowych - najlepiej to widać podczas używania apki "wyszukiwane gestami" - przerywa rysowaną linię. Pewien specyficzny obszar jest nieaktywny (wkurzające, bo dokładnie tam gdzie trzeba przesuwać suwaczki ściemnienia w LuxLite Dash). Wariuje też otwieranie kart w Firefoxie i np. nie da się kliknąć "nowe wiadomości" w apce fejsa.
Telefon był zamówiony prawie dokładnie rok temu - 13 grudnia. Czy dobrze rozumiem, że gwarancja trwa rok i mam jeszcze tylko parę dni na kontakt ze sklepem? Ugram coś? Zdaje się, że mogą mnie obciążyć kosztem panelu dotykowego (na ALi jakieś 55 USD)?

Pewnie dostaniesz taką odpowiedź, że zanim telefon do nich dotrze to już będzie po gwarancji. Ale próbuj.

Witam,

3.08 zakupiłem od FANTACY TECHNOLOGY 2x Meizu M2 Note, jeden telefon był sprawny natomiast drugi okazał się mieć uwalony port zasilania. Po otwarciu sporu i kłóceniu się że zgodnie z ich regulaminem należy mi się 12$ zwrotu za koszt wysyłki na naprawę odesłałem do nich telefon. 9.11 potwierdzili mi że telefon do nich dotarł i oddali do producenta na naprawę, od tamtego czasu mija już praktycznie miesiąc a o telefonie dalej nic nie wiadomo na kontakt przez Ali odpisuję tylko "yes get dear, after fix well will resend to you at once".

Ma ktoś jakieś doświadczenie czy naprawa u Meizu może rzeczywiście aż tyle trwać czy tylko grają na czas? Czy mogę coś jescze zdziałać we własnym zakresie, jakiś chargeback? Niestety za oba telefony płaciłem jednym przelewem w takiej sytuacji da się zrobić chargeback na pół kwoty?