Mógłbyś rozwinąć swą myśl? To moja pierwsza reklamacja telefonu na ali dlatego trochę być może błądzę po omacku.
Dispute już nie mogę dać gdyż dawno już potwierdziłem odbiór przesyłki. Telefonu używam ponad pół roku - wada ujawniła się dopiero teraz.
Korespondencję prowadzę poprzez "message center" na ali. Sprzedawca ma niezły pięciocyfrowy feedback 99,2%. I nie rozdaje nic za pięć gwiazdek więc można uznać, że to realna ocena interesów z nim.
Aczkolwiek wszelkie dobre rady bardziej doświadczonego kolegi mile widziane.
Pozdrawiam

ar2rc napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

A dlaczego masz taką ciężką tą paczkę?? Ja za telefon płaciłem ostanio ok 20 zł. Odsyłasz go do reklamacji czy do zwrotu? Bo jak reklamacje to wyslij jak można bez baterii i innych zbednych obciażeń i zapakuj w bąbelkową paczkę a nie karton. Myślę, że jesteś w stanie się zmieścić w 0,5 kg i wtedy za przesyłkę zaplacisz ok 30 zł.

Panowie mam takie pytanie. Wysłałem telefon do chinolka w ramach gwarancji - uszkodzony dotyk w elephone. Od tygodnia paczka leży na poczcie w Chinach i cały czas chinole mi odpisują że odbiorą paczkę i naprawią to wtedy mnie powiadomią co i jak dalej.

Stąd też tak, na zapas moje pytanie, telefon mam od 3 miesięcy i już mam potwierdzoną odbiór przesyłki i wszystko przyklepane.
Czy w przypadku jak chinol nie odbierze przesyłki i odeślą ją z powrotem do mnie to jest szansa na jakiś zwrot lub odzyskanie kasy na naprawę od aliexpress??
Po jakim czasie telefon zostanie odesłany?? Czy będę musiał płacić 2 raz za tą przesyłkę??

lagarto napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

spoko - albo nie pisales ze to juz stara sprawa albo nie doczytalem
oczywiscie jesli to dotyczy sprawy z przed pol roku - to normalna jest droga korespondencji przez maile i milo, ze chinczyk podejmuje wspoprace !
nic tylko pozazdroscic
jest ok

Autor postu otrzymał pochwałę

No to mnie uspokoiłeś. Ale i tak z tym "dispute" nie pobiłeś w konkursie na dobrą radę Chinki, która zapytała czy ściągnąłem folię z ekranu...

Panowie czy jeżeli już wystawiłem feedback i wszystko jest przyklepane przez ali to w późniejszym czasie jest jeszcze szansa na odzyskanie jakieś kasy za telefon zepsuty?? Jeżeli telefon mi się zepsuł po 3 miesiącach i chinolek by mnie olewał to jest szansa że od ali coś się odzyska ??

Nie, w gre wchodzi tylko naprawa gwarancyjna.

Czyli jak wyślę telefon do chinolka i mnie zrobi na szaro i mi nie odeśle go z powrotem to jest pozamiatane??

Niekoniecznie. W takiej sytuacji możesz spróbować poprosić Aliexpress o mediację, wiadomo że bez gwarancji skuteczności.

@szymon
Po pierwsze - kontaktuj się tylko poprzez ali.
Po drugie - Do wszelkich ustaleń dodaj na początku linię z tekstem: "Dear aliexpress worker"
Po trzecie - życzę powodzenia :)