[aliexpress] Reklamacja telefonu i innych produktów z Chin.

Dowiesz się tu jak robić zakupy na aliexpress, jak płacić na aliexpress, czy zapłacisz cło i Vat, co robić jak telefon zostanie zatrzymany przez celników, jak odesłać telefon do chin, jak prowadzić spór na aliexpress, zwrot płatności z aliexpress, reklamacje, gdzie śledzić przesyłki i nie przegapisz też promocji na aliexpress i innych chińskich sklepach.
Regulamin działu
Zakładając nowy watek upewnij się, czy taki sam temat nie został już poruszony na forum (w tym celu użyj opcji 'szukaj')
Nowo tworzone wątki: w złych działach/na poruszane wcześniej tematy/z pytaniami na które już wielokrotnie udzielono odpowiedz będą ZAMYKANE / USUWANE

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez majkel_94 » 31 paź 2014, o 21:21

Aliexpressa obsługa podejmuje ostateczną decyzję, dopóki nie potwierdzisz odbioru to oni trzymają kasę i nią dysponują :P

Jeśli masz dowody w postaci nagrań, możesz także zacytować wypowiedzi z xda że to nie odosobniony przypadek, to przez spór będzie najpewniejsze, gwarancja chińczyka to różnie wygląda i kilka miesięcy możesz czekać :P
Avatar użytkownika
majkel_94
VIP
 
Posty: 1008
Dołączył(a): 17 lip 2014, o 12:05
Lokalizacja: Katowice
Pochwały: 19
Telefon:: LeTV

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez Malojk » 31 paź 2014, o 21:36

majkel_94 napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!


Wysłałem jej film z nagraniem uruchomionego programu OPENGL 3.0 , zobaczymy co powie ... założę się że zwali to na program i będzie oczekiwać żebym 24 na dobe czyhał, a nóż się zresetuje bez powodu :)
Malojk
AKTYWNY
 
Posty: 212
Dołączył(a): 23 paź 2013, o 21:03
Telefon:: Zopo c2 Platinium
ROM: 32

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez TradeWheel » 2 lis 2014, o 01:53

Witam mam pytanie do tych co robili odsyłkę:
moj seller nie jest za dobry - 85% pozytywow tylko ma i może być nieuczciwy. w kazdym razie ten seller chce odsyłki. mam w sporze opcje:

Accept. Modify. Cancel Dispute. Escalate Dispute.

Chcę, żeby program ochrony kupujących objął tą odsyłke, żeby nie było tak, że seller dostanie telefony z powrotem a kasy nie odda.
Którą opcję wybrać zeby się przed tym zabezpieczyć? bo kasa jest w sumie chyba jeszcze w aliexpress, skoro jest spór to chyba jeszcze chinol kasy nie dostał. Wybrać Accept czy Escalate Dispute żeby aliexpress zwrócił mi hajc jak seller dostanie telefony z powrotem?
TradeWheel
 
Posty: 37
Dołączył(a): 11 kwi 2014, o 16:23
Telefon:: Nokia

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez existe » 2 lis 2014, o 02:02

TradeWheel napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!



odeslij listem poleconym z nr teackingu + eskalate

Autor postu otrzymał pochwałę
existe
Avatar użytkownika
existe
VIP
 
Posty: 2222
Dołączył(a): 12 cze 2012, o 08:57
Lokalizacja: eu
Pochwały: 58
Telefon:: byl:米jest redmi5plus
ROM: miui10

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez Malojk » 2 lis 2014, o 13:19

Proszę mi powiedzieć bo będę odsyłał tablet. Kto powinien pokryć koszty wysyłki do chin , jeżeli tablet ma problemy hardware ?? co będzie szybsze wymiana na nowy czy zwrot kasy ?? Teoretycznie niby zwrot kasy a jak jest w praktyce?
I ostatnie .ponieważ zapłaciłem VAT będę wypełniał deklarację przy wysyłce i teraz, jak bym dogadał się ze sprzedającym żeby wysyłał DHLem to czy oni z góry jakoś naliczają swoje opłaty ?
Malojk
AKTYWNY
 
Posty: 212
Dołączył(a): 23 paź 2013, o 21:03
Telefon:: Zopo c2 Platinium
ROM: 32

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez blue_voyager » 2 lis 2014, o 13:48

Nie wiem jak chcesz zmusić sprzedawcę do wymiany na nowy, a tym bardziej do zwrotu pieniędzy. Dobrze będzie jeśli go naprawi i odeśle, bo jak pokazują komentarze innych to różnie z tym bywa, np. częsta jest sytuacja, że sprzedawca w ogóle nie odbiera przesyłki z poczty.
A co do kosztów wysyłki do Chin, to Ty je pokrywasz.
Sprzedam:
Szkła, folie, etui do chińskich telefonów - duży wybór.

FAQ DZIAŁU ZAKUPÓW
Avatar użytkownika
blue_voyager
VIP
 
Posty: 5972
Dołączył(a): 16 cze 2013, o 11:54
Lokalizacja: Wałbrzych
Pochwały: 239
Ostrzeżenia: -1
Telefon:: Jiayu S3

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez TradeWheel » 2 lis 2014, o 16:28

existe mam pytanie, bo raz piszesz: 'odeslij listem poleconym z nr teackingu + eskalate' a innym razem piszesz 'mozliwa jest tylko wysylka z chin/hk do PeeL
w 2ga strone poczta NIE dziala'

wysyłałes odsyłke do Chin?

jest tu ktos kto ma doswiadczenie w odsyłce na aliexpress?
Osyłam i... co? Accept. Modify. czy Escalate Dispute. ? Zeby to aliexpress zabezpieczycl hajc na czas odsyłki
TradeWheel
 
Posty: 37
Dołączył(a): 11 kwi 2014, o 16:23
Telefon:: Nokia

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez existe » 2 lis 2014, o 16:34

nie wiem co mialem na mysli w 2giej czesci o hk, ani w jakim to bylo watku/kontekscie
pamietac musisz by miec nr trackingowy wysylajac, bo to jest twoj dowod w sprawie i ten nr musisz podac w dispute
existe
Avatar użytkownika
existe
VIP
 
Posty: 2222
Dołączył(a): 12 cze 2012, o 08:57
Lokalizacja: eu
Pochwały: 58
Telefon:: byl:米jest redmi5plus
ROM: miui10

Re: Odp: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez swiezak82 » 2 lis 2014, o 17:42

Ostatnio odsyłałem telefon od sprzedawcy ET. Otworzyłem spór oczywiście wcześniej problem próbowaliśmy rozwiązać bez sporu ale się nie dało. Telefon uszkodzony wiec otworzyłem spór, wybrałem towar uszkodzony, zwrot towaru, pełna refundacja, sprzedawca zaakceptował spór, wysyłasz towar, poddajesz nr przesyłki i czekasz aż dojdzie. Za przesyłkę płaciłem z własnej kieszeni, wysyłka listem poleconym, koszt ok 30zl. Z tego co pamiętam przesyłka szła niecałe 3 tygodnie, sprzedawca przesyłkę odebrał, spór zaakceptował. Kasa wróciła na konto, jeden kupon zwrócili na 13$ drugi na 20$ poszedł się jeb.... Chcieli niby tam oddać 5$ ale niby jakby mieli to zrobić, jedynie na PayPal, którego nie posiadam lub upust przy następnym zamówieniu ale niestety następnego zakupu u tego sprzedawcy nie będzie więc olałem temat. Finał sprawy dwa miesiące, kupon na 33$ i 30zł za wysyłke w plecy. pozdrawiam
Avatar użytkownika
swiezak82
VIP
 
Posty: 1353
Dołączył(a): 24 kwi 2014, o 11:42
Pochwały: 51
Telefon:: Pentagram
ROM: 4.1.2

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez ebola1972 » 2 lis 2014, o 17:55

to niech chociaż Ci cos wyślą za te 30zł, na pewno da się coś wybrać. albo jeszcze plus te 5$ czyli plus minus towar za 10$-15$ . dobre i to ;-)

wyszło z Nubia z7 mini
ebola1972
VIP
 
Posty: 1531
Dołączył(a): 13 maja 2013, o 19:09
Lokalizacja: PL
Pochwały: 44
Telefon:: Xiaomi RR

Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Zakupy w Chinach PRZEWODNIKI



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 1 gość

cron