[aliexpress] Reklamacja telefonu i innych produktów z Chin.

Dowiesz się tu jak robić zakupy na aliexpress, jak płacić na aliexpress, czy zapłacisz cło i Vat, co robić jak telefon zostanie zatrzymany przez celników, jak odesłać telefon do chin, jak prowadzić spór na aliexpress, zwrot płatności z aliexpress, reklamacje, gdzie śledzić przesyłki i nie przegapisz też promocji na aliexpress i innych chińskich sklepach.
Regulamin działu
Zakładając nowy watek upewnij się, czy taki sam temat nie został już poruszony na forum (w tym celu użyj opcji 'szukaj')
Nowo tworzone wątki: w złych działach/na poruszane wcześniej tematy/z pytaniami na które już wielokrotnie udzielono odpowiedz będą ZAMYKANE / USUWANE

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez polo123 » 9 wrz 2014, o 12:34

Mam jedno pytanie, właściwie chciałem aby ktoś potwierdził to co wyczytałem już na forum. Mam otwarty spór, towar do mnie jeszcze nie dotarł, czy jak zrobię Cancel Dispute to wróci do stanu oczekiwania na doręczenie (tak wyczytałem) czy jednak Chińczyk dostanie kasę i sprawa zostanie zakończona a towaru nie będzie?
polo123
 
Posty: 79
Dołączył(a): 27 cze 2014, o 18:25
Telefon:: G2

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez Paruresis » 14 wrz 2014, o 13:07

Pytanie do osób które odesłały uszkodzony telefon:

1. Z czyich usług korzystaliście: PP czy kurier
2. Jaki koszt (mniej więcej) za taką przyjemność ? (polecony ekonomiczny i polecony priorytet)
Avatar użytkownika
Paruresis
 
Posty: 30
Dołączył(a): 8 lut 2013, o 15:26
Lokalizacja: Kozia Wólka
Telefon:: Nexus 7 LTE
ROM: KK 4.4.4

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez pax » 17 wrz 2014, o 16:58

Paruresis napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!


1. PP, chyba że masz kupę kasy na kuriera
2. http://cennik.poczta-polska.pl/usluga,z ... econa.html
nie ma poleconego ekonomicznego
pax
 
Posty: 38
Dołączył(a): 18 paź 2013, o 17:18
Pochwały: 4
Telefon:: SGS

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez existe » 17 wrz 2014, o 17:59

polo123 napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!


teoretycznie - zalezy od terminu ochrony jaki ci pozostal - teoretycznie wiec wroci do czasu oczekiwania
ale
generalnie - cancel dispute - powoduje - ze jestes bez szansy - rezygnujesz raz na zawsze, bo oznajmiles, ze twoje roszczenia zostaly spelnione !
dispute trwa bardzo dlugo, przed okreslonym na stronie www okresem -konieczna jest zazwyczaj eskalacja dispute - aby zajelo sie tym ali, eskalacja w czasie trwa nawet i miesiac
(ja mam escalate od 3 tygodni bez reakcji ze strony aliexpress)
generalnie - zakladam, ze sprzedawca cos ci obiecuje - abys dokonal cancel - nie rob tego
cancel masz czas zrobic PO otrzymaniu oczekiwanego zadoscuczynienia / lub / po otrzymania towaru

hmm - sorki - chyba odpowiedzialem na mail ... zza Buga (stary) no ale moze dowiemy sie ciagu dalszego
existe
Avatar użytkownika
existe
VIP
 
Posty: 2222
Dołączył(a): 12 cze 2012, o 08:57
Lokalizacja: eu
Pochwały: 58
Telefon:: byl:米jest redmi5plus
ROM: miui10

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez polo123 » 17 wrz 2014, o 18:24

existe napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!


teoretycznie - zalezy od terminu ochrony jaki ci pozostal - teoretycznie wiec wroci do czasu oczekiwania
ale
generalnie - cancel dispute - powoduje - ze jestes bez szansy - rezygnujesz raz na zawsze, bo oznajmiles, ze twoje roszczenia zostaly spelnione !
dispute trwa bardzo dlugo, przed okreslonym na stronie www okresem -konieczna jest zazwyczaj eskalacja dispute - aby zajelo sie tym ali, eskalacja w czasie trwa nawet i miesiac
(ja mam escalate od 3 tygodni bez reakcji ze strony aliexpress)
generalnie - zakladam, ze sprzedawca cos ci obiecuje - abys dokonal cancel - nie rob tego
cancel masz czas zrobic PO otrzymaniu oczekiwanego zadoscuczynienia / lub / po otrzymania towaru

hmm - sorki - chyba odpowiedzialem na mail ... zza Buga (stary) no ale moze dowiemy sie ciagu dalszego


Sprawa rozwiązana, ogólnie to wyglądało to tak: zrobiłem cancel dispute i dalej leciał czas do przyjazdu paczki więc było ok, ale jak się zrobi escalate dispute a potem cancel to po grzybach.
polo123
 
Posty: 79
Dołączył(a): 27 cze 2014, o 18:25
Telefon:: G2

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez existe » 17 wrz 2014, o 18:42

polo123 napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!


doBsz. ze doszlo i sprawa sama sie rozwiazala,
dzieki za wyjasnienie !
:-)
najwiecej (na szczescie) postow w temacie ochrony - wynika ze zdenerwowania kupujacego
(dlaczego juz wczoraj nie bylo przesylki, za moja zaplate w us$, dzisiaj dokonanej)
:-)
generalnie uwazam, ze jak sie juz zlozylo dispute, to mozna ja ewentualnie przedluzac, ale nie cancel'owac, bo jak juz zaznaczylem w przypadku realnego sporu - robiac cancel stawiamy sie na pozycji przegranej

sam mam obecnie spor (bylo escalate) z powodu oszustwa w opisie aukcji, teoretycznie jako stary wyjadacz aliex.., powinienem miec swiadomosc, ze tak tania oferta oznacza oszustwo
na szczescie kwota nie jest duza - wiec przezyje nawet jak przegram, ale tez przezywam, ze po raz pierwszy oczekuje pozytywnej dla siebie reakcji serwisu, ale czy taka bedzie ?
:-) pewnie opisze dokladniej w finale
existe
Avatar użytkownika
existe
VIP
 
Posty: 2222
Dołączył(a): 12 cze 2012, o 08:57
Lokalizacja: eu
Pochwały: 58
Telefon:: byl:米jest redmi5plus
ROM: miui10

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez adomider » 18 wrz 2014, o 17:57

witam
co oznacza status null ?
Odesłałem telefon do chin i jak sprawdzam czy przesyłka doszła to w chinach mam status null ?
adomider
 
Posty: 37
Dołączył(a): 29 cze 2014, o 23:37
Telefon:: red rice 1s

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez polo123 » 18 wrz 2014, o 19:08

Przed chwilą ktoś o to pytał, jest ok idzie do ciebie.
polo123
 
Posty: 79
Dołączył(a): 27 cze 2014, o 18:25
Telefon:: G2

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez r4v » 18 wrz 2014, o 19:13

Kolega wysyła DO chin, a nie z chin. Z tego co wiem tych statusów może być kilka, telefon wędruje przez chiny. Możesz sprawdzić też na stronie w moim podpisie, pokaże Ci miasta na podstawie kodów pocztowych.
r4v
 
Posty: 172
Dołączył(a): 28 gru 2013, o 16:57
Lokalizacja: Bydgoszcz
Pochwały: 14
Telefon:: Coolpad F1
ROM: MIUIv5

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez adomider » 18 wrz 2014, o 19:38

no własnie na tej stronie sprawdzałem i tam status null we wszystkich miastach dokładnie w 3
adomider
 
Posty: 37
Dołączył(a): 29 cze 2014, o 23:37
Telefon:: red rice 1s

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez Quis » 19 wrz 2014, o 10:10

Odsyłał ktoś ostatnio paczkę do chin i mógłby wkleić tracking z PP lub podać numer do śledzenia?
Quis
VIP
 
Posty: 812
Dołączył(a): 18 lip 2013, o 10:50
Pochwały: 29

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

Postprzez majju » 24 wrz 2014, o 12:45

Ja odsyłałem na naprawe
RR732206985PL - pojawiło się kilka dni temu, że dostarczono, najpierw na stronie 17track, a potem na stronie poczty. . Za wysyłke zapłaciłem około 20 złotych.
majju
 
Posty: 38
Dołączył(a): 28 maja 2014, o 12:45
Telefon:: htc evo 3d

Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Zakupy w Chinach PRZEWODNIKI



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 0 gości

cron