Switch to full style
Dowiesz się tu jak robić zakupy na aliexpress, jak płacić na aliexpress, czy zapłacisz cło i Vat, co robić jak telefon zostanie zatrzymany przez celników, jak odesłać telefon do chin, jak prowadzić spór na aliexpress, zwrot płatności z aliexpress, reklamacje, gdzie śledzić przesyłki i nie przegapisz też promocji na aliexpress i innych chińskich sklepach.

Regulamin działu

Zakładając nowy watek upewnij się, czy taki sam temat nie został już poruszony na forum (w tym celu użyj opcji 'szukaj')
Nowo tworzone wątki: w złych działach/na poruszane wcześniej tematy/z pytaniami na które już wielokrotnie udzielono odpowiedz będą ZAMYKANE / USUWANE
Odpowiedz

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

9 wrz 2014, o 12:34

Mam jedno pytanie, właściwie chciałem aby ktoś potwierdził to co wyczytałem już na forum. Mam otwarty spór, towar do mnie jeszcze nie dotarł, czy jak zrobię Cancel Dispute to wróci do stanu oczekiwania na doręczenie (tak wyczytałem) czy jednak Chińczyk dostanie kasę i sprawa zostanie zakończona a towaru nie będzie?

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

14 wrz 2014, o 13:07

Pytanie do osób które odesłały uszkodzony telefon:

1. Z czyich usług korzystaliście: PP czy kurier
2. Jaki koszt (mniej więcej) za taką przyjemność ? (polecony ekonomiczny i polecony priorytet)

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

17 wrz 2014, o 16:58

Paruresis napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!


1. PP, chyba że masz kupę kasy na kuriera
2. http://cennik.poczta-polska.pl/usluga,z ... econa.html
nie ma poleconego ekonomicznego

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

17 wrz 2014, o 17:59

polo123 napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!


teoretycznie - zalezy od terminu ochrony jaki ci pozostal - teoretycznie wiec wroci do czasu oczekiwania
ale
generalnie - cancel dispute - powoduje - ze jestes bez szansy - rezygnujesz raz na zawsze, bo oznajmiles, ze twoje roszczenia zostaly spelnione !
dispute trwa bardzo dlugo, przed okreslonym na stronie www okresem -konieczna jest zazwyczaj eskalacja dispute - aby zajelo sie tym ali, eskalacja w czasie trwa nawet i miesiac
(ja mam escalate od 3 tygodni bez reakcji ze strony aliexpress)
generalnie - zakladam, ze sprzedawca cos ci obiecuje - abys dokonal cancel - nie rob tego
cancel masz czas zrobic PO otrzymaniu oczekiwanego zadoscuczynienia / lub / po otrzymania towaru

hmm - sorki - chyba odpowiedzialem na mail ... zza Buga (stary) no ale moze dowiemy sie ciagu dalszego

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

17 wrz 2014, o 18:24

existe napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!


teoretycznie - zalezy od terminu ochrony jaki ci pozostal - teoretycznie wiec wroci do czasu oczekiwania
ale
generalnie - cancel dispute - powoduje - ze jestes bez szansy - rezygnujesz raz na zawsze, bo oznajmiles, ze twoje roszczenia zostaly spelnione !
dispute trwa bardzo dlugo, przed okreslonym na stronie www okresem -konieczna jest zazwyczaj eskalacja dispute - aby zajelo sie tym ali, eskalacja w czasie trwa nawet i miesiac
(ja mam escalate od 3 tygodni bez reakcji ze strony aliexpress)
generalnie - zakladam, ze sprzedawca cos ci obiecuje - abys dokonal cancel - nie rob tego
cancel masz czas zrobic PO otrzymaniu oczekiwanego zadoscuczynienia / lub / po otrzymania towaru

hmm - sorki - chyba odpowiedzialem na mail ... zza Buga (stary) no ale moze dowiemy sie ciagu dalszego


Sprawa rozwiązana, ogólnie to wyglądało to tak: zrobiłem cancel dispute i dalej leciał czas do przyjazdu paczki więc było ok, ale jak się zrobi escalate dispute a potem cancel to po grzybach.

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

17 wrz 2014, o 18:42

polo123 napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!


doBsz. ze doszlo i sprawa sama sie rozwiazala,
dzieki za wyjasnienie !
:-)
najwiecej (na szczescie) postow w temacie ochrony - wynika ze zdenerwowania kupujacego
(dlaczego juz wczoraj nie bylo przesylki, za moja zaplate w us$, dzisiaj dokonanej)
:-)
generalnie uwazam, ze jak sie juz zlozylo dispute, to mozna ja ewentualnie przedluzac, ale nie cancel'owac, bo jak juz zaznaczylem w przypadku realnego sporu - robiac cancel stawiamy sie na pozycji przegranej

sam mam obecnie spor (bylo escalate) z powodu oszustwa w opisie aukcji, teoretycznie jako stary wyjadacz aliex.., powinienem miec swiadomosc, ze tak tania oferta oznacza oszustwo
na szczescie kwota nie jest duza - wiec przezyje nawet jak przegram, ale tez przezywam, ze po raz pierwszy oczekuje pozytywnej dla siebie reakcji serwisu, ale czy taka bedzie ?
:-) pewnie opisze dokladniej w finale

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

18 wrz 2014, o 17:57

witam
co oznacza status null ?
Odesłałem telefon do chin i jak sprawdzam czy przesyłka doszła to w chinach mam status null ?

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

18 wrz 2014, o 19:08

Przed chwilą ktoś o to pytał, jest ok idzie do ciebie.

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

18 wrz 2014, o 19:13

Kolega wysyła DO chin, a nie z chin. Z tego co wiem tych statusów może być kilka, telefon wędruje przez chiny. Możesz sprawdzić też na stronie w moim podpisie, pokaże Ci miasta na podstawie kodów pocztowych.

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

18 wrz 2014, o 19:38

no własnie na tej stronie sprawdzałem i tam status null we wszystkich miastach dokładnie w 3

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

19 wrz 2014, o 10:10

Odsyłał ktoś ostatnio paczkę do chin i mógłby wkleić tracking z PP lub podać numer do śledzenia?

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu z Chin.

24 wrz 2014, o 12:45

Ja odsyłałem na naprawe
RR732206985PL - pojawiło się kilka dni temu, że dostarczono, najpierw na stronie 17track, a potem na stronie poczty. . Za wysyłke zapłaciłem około 20 złotych.
Odpowiedz