JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Zamówiłem z aliexpress ekran do telefonu Lenovo K3 Note leczy przyszedł on uszkodzony. Uszkodzony został prawdopodobnie podczas transportu, gdyż pudełko w którym był on opakowany było wgniecione/pęknięte. Założyłem dispute i dostałem taka odpowiedź od "My friend" :

Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Kazuje mi w nim zakończyć lub wybrać powód założenia sporu z zakładki "Personal Reasons" by dostał $$ z powrotem na konto. Bardziej odpowiadała by mi opcja by zwrócił mi pieniądze, gdyż zamówiłem już kolejny ekran u innego sprzedawcy. I teraz jak radzicie, zmienić ten powód sporu, czy może sprzedawca chce mnie oszukać?

Sprzedawcy mają jakieś kłopoty jak spór jest z ich winy.
Dlatego proszą by jako powód podać coś co nie robi im krzywdy.
Zmień ten powód i jeśli koleś zaakceptuje to dostaniesz kasę normalnie.
Chyba, że zależy ci na zrobieniu problemów sprzedawcy to wtedy walcz (jak masz dowody to wygrasz).

Nie ma sensu się przepychać, strata czasu. Zaznacz kolego to co chce sprzedawca, tak będzie najszybciej.

Czy ktoś z Was miał może sytuację gdy spór kilkanaście godzin po założeniu przeszedł sam w eskalację? Pierwszy raz coś takiego mi się zdarzyło, bez żadnej odpowiedzi ze strony sprzedawcy, po dwudziestu godzinach od założenia pojawiły sie dwie akcje ze strony systemu Verified i Process, po tym spór ma status Dispute Escalated. Spór założony z powodu uszkodzenia jednej sztuki. Czyżby w tym wypadku Aliexpress sam zaczął od razu rozstrzygać spory? Ktoś miał już coś takiego?

Witam.
zakupiłem dla siostry depilator Sil/n glide 150.000 impulsów.
W depilatorze są 2 tryby:
manulany- gdzie trzeba naciskac przycisk aby nastąpiło wyładownie
automatyczny -tzw przesuwany,gdzie następuje wyładowanie automatycznie co 1-3 s i ten tryb nie działa- następuje tylko 1 wyładownie a kolejnych już niema.
Napisalęm do chińczyka zę nie działa tryb gliss . A on twierdzi i zapewnia mnie że wszystko jest ok:(
rozmowa z nim jest bez sensu,upiera się przy swoim, otworzyłem spór.. Co robic dalej ,chinczyk ma 4 dni na odpowiedż a co potem? Proszę o pomoc :(

film z pokazanym trybem gliss ----> https://www.youtube.com/watch?v=hUMqAHYyEc8
link do sklepu : http://www.aliexpress.com/snapshot/7747 ... 7617288320

Specification:

1. Color: Pink,Blue
2. Size:144mmx45mm
3. Type:G910E
4. Power Adaptor: 110~240V AC 60Hz/50Hz
5. Plug type: 3 kinds of plug( US,EU,UK)
6. 2 modes:
*Gliss - Continuous flash release mode( fast: 36flashes/min )
*Precision - Manual flash mode

faq-dzialu-zakupy-zanim-zadasz-pytanie-przeczytaj-t15077.html

Zmienił się formularz zakładania sporu. Wg mnie jest czytelniejszy.

Witam, muszę założyć spór ponieważ zamawialem dwa telefony i jeden z nich przyszedł uszkodzony.
https://youtu.be/O_lEef7at_g
Tak to wygląda. Pisalem do sprzedawcy, to odpisał na razie żebym sprawdził ile by kosztowała naprawa, tak go zrozumiałem.
Nie interesuje mnie naprawa tylko zwrot gotówki, spór mogę otworzyć dopiero jutro bo nie minęło jeszcze 10 dni od wysyłki. Za dwa telefony zapłacilem 107,98, jeden 53,99. Rozumiem że mam wybrać partial refund 52,99 i że chce odesłać telefon. A czy mogę doliczyć też 6$ za wysyłkę?? Pozdrawiam

Wysłane z mojego Lenovo A660 przy użyciu Tapatalka

Możesz uzgodnić to ze sprzedawcą, jeśli się zgodzi pokryć koszt odesłania, to partial refund robisz odpowiednio większy. Jeśli się nie zgodzi, odsyłasz na własny koszt i tu nawet eskalacja nie pomoże.

solpot napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

u mnie ta sama akcja tylko że jak chcę zamknąć spór to wyskakuje ostrzeżenie że jeżeli minęła ochrona to nie będę mógł otworzyć nowego


Stan:
Sprzedawca ma wysyłają swoje zamówienie
Przypomnienie:
Twoje zamówienie powinno dotrzeć w ciągu 15-34 dni, Czynniki takie jak opóźnione logistyki i polanach celne może mieć wpływ na czas dostawy.
1. Jeśli zamówienie nie dotrze na 2016-07-14 , można ubiegać się o zwrot przez otwarcie sporu.
2. Aby przedłużyć ochrony kupujących w tym celu prosimy kliknąć tutaj.


czy pkt.2 nie jest terminem końca ochrony?

Panowie,

Taka sprawa.

Zamówiłem buty na Ali. Doszły odebrałem je. Okazało się, że są innego koloru. Założyłem disupute i poczekałem 5 dni i w tym czasie chińczyk miał odpisać. W ciągu tych 5 dni dostałem wiadomość od sprzedawcy po przez wiadmości, że oferuje mi 15 % zwrotu na co mu odpisałem, że się nie zgadzam. 5 dni dobiegło końca a w disupute widnieje "Status:
Awaiting the seller's dispute approval " . Co teraz ? Myślałem, że po tych 5 dniach z automatu będzie zwrot a tu trzeba czekać na jego akceptację? Ktoś mi to wytłumaczy ?

Zaczynaj od czytania a nie od pisania:

faq-dzialu-zakupy-zanim-zadasz-pytanie-przeczytaj-t15077.html