JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

No raczej mogłem wstrzymać się z zamykaniem na upartego ale należę niestety (albo i stety) do ludzi, którzy czesto najpierw robią a później myślą. Przy zamykaniu karty pisało, że to nieodwracalna operacja. Konto chyba jeszcze działa (Alior) ale nie sprawdzałem nawet. Wiem, że tam mocy urzędowej musi zamlnięcie nabrać ;) De facto czasu już nie cofnę a że postąpiłem głupio to wiem i przyznaję się do tego bez bicia

Zamykanie konta trwa chyba miesiąc (żeby mieć pewność, że nie przychodzą wpływy typu wypłata, emerytura itd). Więc pewnie do końca miesiąca jeszcze jest aktywne, a jak tak to pieniądze mają gdzie wrócić (bo pieniądze wracają na konto a nie na kartę przecież).

Witam,
chciałbym się ponownie poradzić w sprawie mojego zamówienia. Poniżej znajduje się mój post dotyczący problemu. Tak jak mi doradziliście założyłem spór, płynie czas na odpowiedź sprzedawcy. Poniżej cytatu mojej pierwszej wiadomości znajduje się odpowiedź od sprzedawcy, na którą nie wiem do końca jak zareagować, ponieważ jest to mój drugi zakup na Ali.

Mój pierwszy post na forum dotyczący sprawy dla przybliżenia problemu gdyby była taka potrzeba:


Wiadomość od sprzedawcy:

Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

I teraz moje pytanie czy jeżeli zmienię tak jak chce sprzedawca, a on nie zaakceptuje tego pomimo powyższej wiadomości (istnieje przecież taka możliwość), to czy będę mógł wrócić do poprzedniej przyczyny założenia sporu, z powołaniem się na powyższą wiadomość od sprzedawcy, że zmodyfikowałem spór na prośbę sprzedawcy chcąc szybciej zakończyć pomyślnie spór?

Jeśli zmienię to rozumiem, że czas na odpowiedź sprzedawcy biegnie od początku?

edit. przesłał mi także obrazek z instrukcją jak mam zmienić;):

A jednak na kilka zamówień jedno na razie nie dotarło, napisałem do sprzedawcy aby wydłużyć czas ochrony ale ze nie odpisał to otworzyłem spór gdzie opisałem że kończy się ochrona a paczka nie dotarła i chce zwrot kasy, jednocześnie poprosiłem o przedłużenie ochrony. Sprzedawca napisał mi wiadomość żebym czekał na przesyłkę. Natomiast w opisie sporu jest wpis "Awaiting the seller's dispute approval" spór kończy się za 3 dni. Ponadto jest wpis "If the seller does not respond by 3 calendar days 20 hour 7 minute 7 second , the dispute will be closed in your proposal.
You can continue negotiating a solution with the seller until the deadline arrives..."
Z tego wynika że sprzedawca nie ustosunkował się do sporu.
Co robić? Pomóżcie

Czekać

Ale na co?
Jak minie czas a sprzedawca się nie ustosunkuje do sporu to dostanę kasę?

Tonick napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

tak, spór zostanie zakończony zgodnie z twoim ostatnim roszczeniem. jeżeli żądałeś pełnego zwrotu, to taki dostaniesz. czekaj.

Witam! Chciałem napisać, że mój wyświetlacz wyszedł z Chin w czwartek rano. Na stronie sklepu pojawiła sie informacja dot. opóźnień z wysyłkami od 31 stycznia do 22 luty (więc i tak szybko wysłali). Niepotrzebna panika ale lepiej dmuchać na zimne. Dzięki za pomoc i wsparcie. Pozdro

Płaciłem za ładowarkę z Ali via Przelewy24, wygrałem spór (bo była uszkodzona) i rezultatem ma być pełny zwrot.
Napisałem wiadomość do sprzedawcy, że może mi zrobić zwrot na konto paypal (wartość w dolarach z dnia zamówienia), ale nie wiem jak się do tego odniesie.

Dostałem również takiego maila:

Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

W statusie zamówienia mam teraz status Refund procesing (obok pełna kwota ale w PLN), aczkolwiek z powiadomienia mailem wynika, że mam coś zaakceptować?
Jeśli sprzedawca oleję moją prośbę o transfer na Paypal to gdzie trafi kasa? Na AliPay? Do przelewy24?

//EDIT//

Zadzwoniłem do Przelewy24 i powiedzieli, ze faktycznie taką dyspozycję zwrotu otrzymali i w ciągi 3 dni roboczych kasa ma być uu mnie na koncie.

Up, kasy przecież sprzedawca nie ma, tylko AliExpress, więc sprzedawca niczego ci zwrócić nie może;).

Witam
Wytoczyłem sprór ponieważ paczka zaginęła.
Sprzedawca zaakceptował full refund i rozpoczęło się fund procesing
Problem w tym ze kilka dni wcześniej zgubiłem kartę z konta walutowego i ja zablokowałem
Pieniądze wracają na kartę czy na konto z nią powiązane???
Pozdrawiam

Na konto.