JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

nitol napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Jeśli spór został zaakceptowany, pieniądze wrócą automatycznie na konto, z którego płaciłeś.

Dzięki to czyli mam poprostu czekać cierpliwie.

Wysłane z mojego SAMSUNG-T950S przy użyciu Tapatalka

Coś czuję, że majfrend, chce mnie lekko och****.
Kupiłem baterię do telefon z odpowiednią etui (w zestawie), niestety etui nie miało wyciętego otworu na aparat :E.
Założyłem spór, ale on się upiera, że nie zdążą wysłać z powodu świąt i mam zamknąć spór (cancel dispute), bo mogę go otworzyć ponownie.
Czy to jest prawda ? Czy go eskalować ?

Jeśli nie minie czas dostawy można otworzyć ponownie

Wysłane z mojego m2 przy użyciu Tapatalka

Zakupiłem na aliexpress telefon u tego sprzedawcy:
http://www.aliexpress.com/store/1110648
Telefon parę dni temu dotarł do mnie, został wcześniej zatrzymany przez urząd celny - zapłaciłem cło w kwocie 229 zł.
Telefon rozpakowałem, naładowalem, spersonalizowałem, wykonałem kilka próbnych rozmów. Ściągnąłem folie zabezpieczające.
Na drugi dzień (wczoraj) telefon już nie działał, nie włączył się, nie pomogło ładowanie, przyciski resetu, itp. Ciemna cegła.
Mam jeszcze kilkanaście dni zabezpieczenia, zamierzam użyć opcji "Open Dispute" i chcę pieniądze z powrotem, a niesprawny telefon chcę odesłać.
Może ktoś może mi podpowiedzieć:
- czy wybrać opcję "Open Dispute" czy też "Kontakt Seller" i tam pisać?
- pisać, że telefon przyszedł zepsuty, czy też napisać jak wyżej?
- kiedy następuje zwrot pieniędzy - jak telefon dotrze do sprzedawcy? jak sprzedawca dostanie info, że przesyłka wysłana?
- jeśli przedmiot przyszedł niesprawny, to kto pokrywa koszty powrotnej przesyłki?
- jeśli ja musiałbym pokryć koszty przesyłki, to ile kosztuje przesyłka do Honkongu?
- czy mogę starać się o zwrot zapłaconego Vatu za zepsuty przedmiot? - jeśli tak, to u sprzedawcy czy w Urzędzie celnym?

Bardzo proszę o pomoc, to był mój pierwszy zakup.

Po pierwsze, czemu piszesz, że telefon przyszedł niesprawny, skoro napisałeś, że działał? Ok, popsuł się, może nawet szybko, ale od tego jest gwarancja. Ale może najpierw spróbuj postawić go na nogi?

Poczytaj FAQ, bo na część pytań na pewno masz tam odpowiedź.

faq-dzialu-zakupy-zanim-zadasz-pytanie-przeczytaj-t15077.html

Cenę wysyłki znajdziesz sobie na stronie Poczty Polskiej.

Witam,

Niedawno zamówiłem na aliexpress kamerę sportową Eken H9. Po dłuższej zabawie kamerą, zauważyłem, że coś jest nie tak. Zdarza się, że kamera zawiesza się podczas nagrywania. Ta sytuacja ma miejsce raz na jakiś czas. Czy jest możliwość otrzymania jakiejś rekompensaty od sprzedawcy? Nie chcę odsyłać kamery. Myślę o jakiś 30% zwrotu. Nie leży w mojej naturze kogoś naciągać, dlatego nie odbierajcie mojego zapytania w ten sposób. Jednak uważam, że coś mi się od sprzedawcy należy, bo jakby nie patrzeć czasem jest to irytujące.

Pytanie czy to nie wina karty sd. Będziesz pewnie musiał to jakoś udowodnić jak się domyślam.

Póki co sprawdziłem na jeszcze jednej karcie i zawiesiła mi się tylko raz (na sporo prób). Napisałem na razie zwykłą wiadomość do sprzedającego, bo nie chcę mu robić dymu... Udowodnić... tylko jak... Czy wystarczy mu jakieś nagranie?

Podejrzewam że prędzej karze wysłać na gwarancję niż zrobi częściowy refund. No nic zobaczysz co odpisze i wtedy będziesz wiedział co i jak.

To najgorsza z możliwych opcji - wysyłka do Chin... Gdyby na terenie PL, był jakiś serwis No nic, zobaczymy co odpisze. W razie czego będę pytał, dzięki.

Zakończył mi się spór, nie mogę go już eskalować jest jakaś szansa na wznowienie go ????