w sumie nie mam nic do stracenia :) takze sprobujemy.

dostalem odpowiedz ze maja paczke gotowa i czy mi wysylac to odpisalem ze przepraszam ale chce cancel order i cisza ;/

Jest to mój pierwszy zakup na Ali i wyszło na to, że nie udany. Na początku sprzedawca wystawił numer trackingowy przesyłki i myślałem, że wszystko jest w porządku i od ponad tygodnia jest już w drodze. Dzisiaj napisał, że nie posiada towaru i żebym wybrał sobie inny, ja mu na to odpisałem, że nie chce nic innego. Rozumiem, że jak minęło tylko pare dni to AliExpress trzyma moje pieniądze. Co w takiej sytuacji należy zrobić? Powinienem od razu otworzyć spór czy może sprzedawca kliknie jakiś refund czy coś?

Tylko eskalacja. Szkoda czasu i zamrożonych dolców.

DarK SimoN napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Zacznij od tego:

faq-dzialu-zakupy-zanim-zadasz-pytanie-przeczytaj-t15077.html

Cześć.
Jakiś czas temu kupiłem z alliexpres smartfona Doogee dg 700 i najpierw nie działał mikrofonik za dobrze , a teraz padł soft totalnie tak , że nie da się go włączyć i na nic nie reaguje.
Na alliexpres nie potwierdziłem jeszcze , że "Confirm goods recived" i pisałem ze sprzedawcą i mówi żeby odesłać do nich. Czy powinienem otworzyć dispute ? Czy odesłać z wiarą , że dostanę z powrotem ?

Prosta zasada - nie odsyłasz nic bez sporu.

@waszka
Sprzedawca powinien ci zaproponować żebyś otworzył spór , ale różni są sprzedawcy , więc otwierasz spór , opisujesz co dolega twojemu sprzętowi , zaznaczasz odesłanie sprzętu i czekasz na rekcję sprzedawcy.Jak napisał żebyś wysłał to znaczy że się zgadza i spór powinien zaakceptować a dwa bez otwarcia sporu to trochę ryzykowne odesłanie sprzętu.

Sprawdź dobrze, czy to nie refurb. Jeśli refurb, to powinieneś odzyskać kasę bez odsyłania.

Pod warunkiem, że nie była podana informacja na Ali, że to refub.