Jak dał prawdziwe wideo z odpakowaniem tej paczki i lcd był pęknięty to raczej nic już nie zrobisz. Nawet jak bardzo dobrze spreparował dowody to według mnie również. Po za tym spór jest eskalowany, więc po prostu czekasz na rozwój sytuacji. Szanse raczej marne.

Po co Wy to ludzie odsyłacie? Nagrywasz filmik, na którym widać, ze nie działa dotyk, dajesz dispute, ze ubiegasz sie o pelen zwrot bez odsylania, jak sie nie dogadasz z chińczykiem, to eskalacja i po dwóch tygodniach masz kase.

Dzięki za odpowiedź. Nagrałem mu filmik, że dotyk nie działa. Czyli nie mam za bardzo co liczyć na zwrot pieniędzy?

Witam
Jak mogę skontaktować się bezpośrednio z pomocą aliexpress ?
Mam problem ponieważ mój refund trwa juz 13 dni, wiem, że mają 15 dni, ale wole spytać czy coś jest nie tak.
A gdy wchodze w "help center" to widzę same pytania i odpowiedzi.

A niby co ma być nie tak? Jeśli przyznano Ci refund to go dostaniesz. Chyba, że już dostałeś tylko nie zauważyłeś bo był zaksięgowany z datą płatności, co często się zdarza.

Ja dostałem refund po dwóch dniach, sprawdź dobrze czy nie masz na koncie i jaki masz status w Your refund progress i Financial.

Status mam finished juz od dawna a w financial mam "Refund" juz od 13 dni.
Nie jestem na aliexpress, od 2 dni, tylko ponad 3 lata, zawsze rufundy dostawałem max w 3 dni, a teraz minęło 13 i dlatego pytam, czy ktoś może miał taką sytuacje.

Tak, miałem taką sytuację. Mają 15 dni ROBOCZYCH na refund, więc po prostu musisz czekać.

Doradzcie co robić. Sprzęt odeslalem w dn 6.10.2015. W śledzeniu przesyłki widzę że już 16.10.2015 próbowano dostarczyć paczkę ale adresat nie odebrał następnie pisze mi jak byk że dostarczono 27.10.2015 a sprzedawca upiera się że nie dostał paczki. Otworzyłem spór wraz ze zdjeciami (nie dzialalo 3g i 4g a 2g tylko blisko przekaznika) na aliexpress zostały 3 dni a on ciągle się upiera że nie otrzymał paczki i ani nie wyśle mi tel ani pieniędzy. Wyslalem mu bezpośredni link do info że paczka została dostarczona, ale to nic nie daje. Co mam dalej robić ??

Eskalować spór.

Ok niestety sytuacja beznadziejna. Wiele razy kupowalem w Chinach ale pierwszy raz taki przypadek. Dzięki.

Ale z czym masz problem? Eskalujesz spór, jak tracking wskazuje na odebraną paczkę, która została wysłana na adres podany przez sprzedawcę, to racja jest po twojej stronie. Tyle.