Może zacznij od sprzedawcy. Mi cofnęli Lenovo i ZTE z JD ale po kilku mailach sprzedawca oddał kasę bez problemu.

Flyagaric napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Niestety nie masz racji. Ja otworzyłem spór podając, że telefonu nie otrzymałem, że jest w urzędzie celnym pomimo dostarczenia przeze mnie wszystkich dokumentów. Aliexpress nie musiało długo się zastanawiać, od razu wystawiło mi ocenę, że sprzedawca nie jest niczemu winien. Cały czas pisał mi: twój telefon jest w UC, widocznie brakuje im jakichś dokumentów. Dostarcz je, a dostaniesz telefon. Mogłem tłumaczyć 100 razy, że dostarczyłem wszystko jak trzeba. Wysłałem skan maila, gdzie czerwonym markerem zaznaczyłem każdy szczegół tłumacząc na angielski.

To jest nowa sytuacja dla nich. Jak Twój telefon jest w celnym, to po prostu doliczą Ci VAT, ale na pewno nie odeślą z powrotem do Chin, tak było zawsze. Po dwóch tygodniach tłumaczenia, napisałem o certyfikacie CE. Prosiłem sprzedawce o dostarczenie, napisałem, że celnicy odeślą telefon, jeśli nie dostanę certyfikatu. Sprzedawca powiedział, że nie ma certyfikatu do tego modelu, może mi wysłać do innych ( ) Minął kolejny tydzień i Aliexpress zamknęło spór z tą samą formułką, która napisali na początku.

Jeśli ktoś jest zainteresowany, to załączam ją tutaj:


Co masz na myśli mówiąc iść do banku robić reklamację?

Dominico napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Serio? To przeczytaj mnie jeszcze raz:

Flyagaric napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Ja już nie chcę już wracać do tych rozważań, ok?

Dominico napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Jeżeli nie otrzymasz zakupionego produktu lub usługi, a płaciłeś kartą to występujesz do banku - wystawcy karty - o obciążenie zwrotne (chargeback). I jeżeli telefon wróci do sprzedawcy to spokojnie powinieneś kasę odzyskać nawet wtedy gdy Ali się wypięło. Dlatego podstawą zakupów za granicą jest płatność kartą lub przez PayPal.

Nawet jeśli fon nie wróci do sprzedawcy, to bank nie powinien robić problemów, bo sprzedawca może dochodzić co się z tym stało i odszkodowania, a my nie.

Dzięki panowie :) Zawsze jest to dodatkowe koło ratunkowe, jakby sprzedawca urwał kontakt. Poczytam o tym coś więcej.
A wiecie może, czy sprzedawca zostanie obciążony wysyłka z Polski i w jakiej formie mógłby zwrócić pieniądze, jeśli spór został zamknięty?

Nadawca ponosi koszt zwrotu przesyłki. Może to sobie potem odliczyć od wpłaty kupującego. Zwykle do zwrotów/dopłat poza Ali używa się PayPal.

A to teoria z praktyka sie zetknela
Ponieważ nie ma szans na dotarcie przesyłki z UP1 Przemyśl do mnie wszcząłem spor na Aliexpres
bez wdawanie sie w szczegóły
a to rekacja ali - tak ja k przewidywalem z gory stoja po stronie sprzedawcy
to google tłumaczenie wiec kali jeść ale można zrozumieć o co chodzi

Dziękujemy za skontaktowanie AliExpress. Przykro mi słyszeć, że nie jesteś zadowolony z zamówieniem
Problemy z wyroku kolejności od AE Nieprawidłowy powód
Zakup Zabezpieczenie jest na wyczerpaniu, ale pakiet jest jeszcze w tranzycie Nieprawidłowy Według informacji wysyłka, opakowanie teraz zatrzymać się w miejscowym zwyczajem i opóźnione dostawy. Normalnie to się odbyć z powodu wielu przyczyn. Proszę zauważyć, że obowiązkiem kupującego zrobić odprawy celnej normalne i zapłacić podatek. Ponieważ nasza mediacji na podstawie zatrzymanego powodu, proszę potwierdzić z lokalnymi zwyczajami i dostarczyć dokumenty urzędowe z nich lub innych dowodów w celu wyjaśnienia dokładnej zatrzymany przyczyny w ciągu terminie.
Rozwiązania:
Wariant 1: Proszę nadal czekać na 7 dni
Czas reakcji: 7 dni
Proszę przedstawić dowody na żądanie. Uprzejmie proszę pamiętać, że w przypadku braku odpowiedzi lub nie ważne dowody przedstawione przed upływem terminu, AliExpress wypuści pełnej wpłaty do sprzedawcy lub zwrotu pieniędzy zgodnie z sugestią sprzedającego i zamknąć spór.
Uwaga: Można rozwiązać ten problem, klikając "Dodaj nowy wniosek", "Accept" (zaakceptować sprzedający lub wniosku, AliExpress) "Prześlij Evidence" lub "Edit" (zmodyfikować komentarze dotyczące wniosku).
Zrozumienie i współpraca będą mile widziane.
Z poważaniem,

i ciekawość czy ten papier który po awanturze od UP! wydarlem ze mi go nie puszcza sie nada

Smutny wniosek z powyższego wątku jest taki, że ludzie ze ściany wschodniej kolejny raz traktowani są jak Polska gorszej kategorii. Stracą całkowicie pieniądze wydane na zakup, bo nie otrzymają towaru ani zwrotu pieniędzy. Aliexpress ma czytelne stanowisko. Będzie przyznawać rację sprzedawcy. Pozostaje zakup z płatnością przez PayPal, czyli poza Aliexpress.

Może bez nadmiernego tragizowania. Stanowisko Aliexpress jest jak na razie nieukształtowane. Na razie jedna osoba przetestowała przypadek braku widocznego trackingu powrotnego z PL. Teraz pora na test przypadku, kiedy widać, że przesyłka wraca do nadawcy w trackingu i nie ma prób doręczenia. Nie chce mi się wierzyć aby generalnie Ali uwalało spory. Gdyby tak się stało pozostanie liczyć na uczciwość sprzedawców lub ich obawy przed gównoburzą w sieci, którzy towar z powrotem otrzymają. Bo o siłowym wyegzekwowaniu od nich zwrotu to faktycznie można zapomnieć.

O ja nie jestem takim defetystą jak kolega .
Mam nadzieje ze pismo o odmowie wysłania z UP1 mi pomoże dlatego właśnie tak zbluzgałem ich szefowa w Przemyślu ze mnie guzik to obchodzi ze maja dużo spraw bo mnie jak PIT bym jeden dzień bym spóźnił to by mi walnęli kare i tyle .
A oni tak zapier .... z pustymi taczkami. UKE 5 dni a resztę czasu oni. A co robią w tym czasie?
Przez dwa tygodnie nie potrafili w szymel wpisać nr opinii UKE dotyczącej mojego telefonu.
Ja nie mam pretensji ze nie puścili mi telefonu tylko mam pretensje ze tyle to trwa i maja gdzieś terminy które ich obowiązują w KPA i Ordynacji Podatkowej czyli maks 2 miesiące na załatwienie sprawy.

Myślę nie ułatwiać UP1 sprawy z odsyłaniem liczę ze sami zgodnie z pismem po 7 dniach odeślą i pojawi się to w trankingu -
jak mi kasa przepadnie to się zastanawiam czy do jakiego UOKIKU nie pisać ze dyskryminacja XAOMI hehe kosztem Apple oraz Samsunga się dzieje
Dwa może RPO ze maja gdzies terminy
Bo niestety nei ma rzecznika podatkowego puki co
I Ministerstwo Finansów ze na szkodę działają skarbu Państwa i żeby moje 600 zl mi oddali Hehe
czyli zadyme ze hej kuzwa z rok beda potem wyjaśniali i sie kajali przed swoimi szefami

Otrzymałem to pismo co wszyscy, tylko ono nie posiada podpisu ani pieczątki, bo to word (Ctr+C, Ctrl+V) ale pisze na nim: (podpis na oryginale). Czyli otrzymam to pismo pocztą? Nie wiem czy taka informacja wystarczy w ewentualnym sporze, bo każdy może sobie sam takie coś zrobić.

Odpisałem na pismo informując, że posiadam instrukcję w Polski języku (plik 23MB, której nie wysłałem, bo ich skrzynki mają jakieś limity) i obie deklaracje (które dołączyłem) i zapytałem czy to wystarczy by naprawić zaistniałą sytuację, a jeżeli nie to co jeszcze muszę zrobić. Zastawiam się czy sprzedawca (producent) jest w stanie wysłać naklejki CE1317 z adresem firmy i czy jest możliwość ich naklejenia i naprawienia sytuacji ;)