[aliexpress] Reklamacja telefonu i innych produktów z Chin.

Spakuj całe pudełko - wszystko co dostałeś od chinola. Wysyłasz listem poleconym zagranicznym, adresujesz jak zwykły list polecony, nie wypełniasz żadnych deklaracji.

Nie wysyłaj kurierem. Za dużo to kosztuje a czasu nie zyskasz. Chińczyk i tak nie będzie się spieszył z naprawą sprzętu. Dwa miesiące spokojnie zarezerwuj, żeby się nie stresować.

Ostatnia sprawa,
sporu nie otworzyłem, gdyż Chińczyk przedłużył mi "protection time" o 30 dni. Czy powinienem w tym przypadku otworzyć takowy spór przed wysłaniem tabletu? Czy ten "protection time" chroni mnie w przypadku takiej wysyłki na gwarancję?

blue_voyager napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Do każdego chińskiego telefonu (może poza "jednorazówkami" za 10$) jest dołączona karta gwarancyjna oraz faktura zakupu wystawiona przez producenta, na podstawie której jest dokonywana naprawa w autoryzowanym serwisie. Sprawa wygląda tak, że chińscy reselerzy ich nie dołączają wraz z wysyłanym towarem i zazwyczaj jak mają bawić się w wysyłkę do producenta to wolą naprawić sami w garażu. Sprawdzone info - mieszkam w Chinach i zajmuje się handlem telefonami i wiem jak to wygląda w realu.

Cześć,

Muszę oddać do naprawy telefon Jiayu G4S do sklepu Coolicool.com. Jeden z pracowników napisał mi, żebym wysłał paczkę poprzez "Registered Air Mail", dodając

Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

I teraz tak nie bardzo rozumiem o co chodzi. Myślałem, że chodzi tutaj o nadanie paczki samolotowej, ale skoro nie mam używać przesyłki ekspresowej, to co? :D W sensie zwykłą pocztą?

Wysyłasz po prostu list polecony, zwykły lub priorytetowy.

list jest do 2 kilo, ale czasami chińczycy nie odbierają przesyłek pilnuj żeby nie wygasła ci ochrona, bo potem klapa,

Listy są tylko priorytety

Wysłane z mojego m1 note przy użyciu Tapatalka

Mam pewnien problem oddalem na gwarancje telefon (reszte zostawilem w domu odeslalem tylko telefon) nie dosyc ze szedl prawie 3 tyg to chinczyk nie odebral paczki i jest teraz na poczcie w chinach w trackingu pisze "nie udana proba doreczenia - zatrzymano na poczcie" pisze do tek zoltej chinskiej malpy zeby odebral telefon.. ciagle pisze "odbiore jutro" prosze chinola o przedluzenie czasu to nie odposuje... zostaly 3 dni;( co robic? Dawac spor? Nie chce stracic kasy... tylko co mam wpisac w sporze? Ze zwracam telefon.. ale przeciez juz go wyslalem.. pomozcie!!

Chyba najlepiej otworzyć spór, może wtedy ruszy swoje 4 litery na pocztę. A jak nie to eskalujesz go i wkleisz tracking, dowód nadania i jego obiecanki. Innego wyjścia nie widzę... Może ktoś inny coś podpowie.

OK, dałem spór .. chińczyk od razu odebrał telefon i chce wysłać działający.. jednak NADAL NIE ZGODZIŁ SIĘ NA PRZEDŁUŻENIE CZASU OCHRONY.. czas ochrony mija za 1dzień i 15h.. natomiast do końca sporu zostało 2dni 23h, co teraz ? jak minia czas ochrony chińczyk od razu otrzyma kasę czy dopiero jak spór się rozstrzygnie ?

Witam
Wiem że nie Ali ale może ktoś pomoże.
Mam od 3 miesięcy tel. z DX i uległ awarii. Chcę im odesłać do naprawy i dostałem takie coś.

Czemu mam słać do UK ? i o co chodzi z tymi 35% ?

Dear tomasz,

Please accept our apologies for the defective item.


If you need to return an item you can begin the process by following these steps:

Ⅰ.Tips before Return：

1. Return shipping fee: less than 35% of the defective item(s) value and less than $40, we will cover the actual postage according to the shipping receipt you provided;

2. Return shipping method: registered airmail, our return address is a drop off box address and no one will be there to sign for the package. Therefore, please do not use express way (EMS, UPS, Toll, FedEx, TNT, DHL etc. ) to return the packages which usually needs a receiver's signature. Or else, it will be returned to you. And express services are NOT eligible for return shipping cost reimbursements.

3. Return shipping address:

ATTN: Andy Chan DX
ONE WORLD HOUSE PUMP LANE HAYES,

MIDDLESEX UB3 3NB
UNITED KINGDOM

Ⅱ.Steps of Returning：

1. An RMA confirmation letter was sent to your email address, please check the mail contents;

2. Print out the RMA label and affix the label to your returned package or write down the RMA code on the outside of the package;

3. Please include a note in your package indicating your return SKU numbers & quantities, and a short description of the problem(s) of the defective unit;

4. Take a picture of the parcel with the RMA label and proof of shipment (shipping receipt, certificate of posting, tracking number stub, etc).

Ⅲ.Tips after Returned：

1．***Upload the pictures of the parcel with the RMA label and proof of shipment here***;

2．Please advise us on your final decision regarding your shipping fee and products:

Shipping fee(?):

A. Refund

B. Keep as store credit

Products(?):

A. Replacement

B. Exchange

C. Refund

D. Keep as store credit


Thanks for your understanding and cooperation in advance.

Best regards,

Natalie