W sumie to udało się zapłacić za czwartym razem, ale chyba nie była to zasługa tej skargi, bo nie wynika to wcale z maila który dostałem w odpowiedzi

Hi Sir/Madam,
Thanks for your email. Please note the previous notification is a system generated email. Please do not reply directly.
l If you want to respond to a claim already submitted, please click here.
l If you want to file a claim for an order canceled for security reasons, please click
‘Want to Claim' to update related documents in the order details page.
l However, if your claim is not dealt with in a timely manner or you have other requests,
please feel free to contact our buyer service team or visit our Help Center

Bank Smart jest jakiś dziwny. Jak dochodzi do mnie przelew, zawsze pokazuje się jakieś ładowanie? W każdym bądź razie takie coś: i nic nie mogę zrobić. Ma ktoś tak samo?

Wczoraj dokonałem zakupu na Ali i chciałem zapłacić kartą z kantoru walutowego Alioru. Zawsze tak płacę i nigdy problemu nie miałem. Wpisuje dane, oczywiście prawidłowe i transakcja nie została zaakceptowana. Wchodzę na Alior, a kasa zniknęła. Nie ma jej na razie w transakcjach bo na pewno jest zablokowana do autoryzacji. Tą samą kartę kupiłem na tej samej aukcji chwilę później i zapłaciłem bez problemu. Oczywiscie też zdjęło mi z karty kwotę.
W historii transakcji na Ali mam zapłacone tylko za tą drugą transakcję a pierwsza ,pomimo ze pobrało mi z Alioru, jest nie opłacona.
Miał ktoś już tak?

bumbum napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Miałem tak, pisałem do supportu i albo trzeba odblokować kwotę poprzez kontakt z infolinią, albo zwrócą automatycznie po 14 dniach od daty zakupu. Oczywiście jeśli pieniądze są w kwocie zablokowanej

ale do supportu Aliora? Dzwoniłem do nich i nic. Do aliexpress tez pisałem i kazali przesłać dowód z banku ze kwota została obciążona. No ale nie mam żadnego potwierdzenia narazie. Po prostu zniknęły pieniądze. Poczekam az pojawi sie dowód wpłaty za tą drugi zakup. Moze wtedy cos więcej będę wiedział.

bumbum napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Tak, w supporcie mi odpowiedzieli, że 14 dni i zwracają ponieważ kwota się zablokowała, a fizycznie nie została wykonana płatność, lub można odblokować poprzez infolinię jeśli napłynęła informacja o nieudanej transakcji. Sprawdź, czy masz kwotę zablokowaną i albo czekaj, albo dzwoń

Nie mam możliwości sprawdzenia czy kwota jest zablokowana. Nie ma takiej opcji albo nie widzę takiej. No chyba że trzeba poczekać bo kupowałem jeszcze na 3 innych aukcjach aliexpress i pomimo ze płatność była zaakceptowana to tez nie ma jej w historii , tylko zeszła z kwoty na karcie.

W swoim koncie na tmobile, kliknij na konto walutowe i tam masz kwotę zablokowaną, sprawdź czy jest kwotą którą płaciłeś. Jeśli jest to oznaczy, że się odblokuje po 14 dniach automatycznie lub przez kontakt z infolinią, jeśli napłynęła informacja o nieudanej transakcji.

shayk napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Ja mam w alior a nie w tmobile kantor.aliorbank.pl/

bumbum napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Ja mam w alior a nie w tmobile kantor.aliorbank.pl/