Dowiesz się tu jak robić zakupy na aliexpress, jak płacić na aliexpress, czy zapłacisz cło i Vat, co robić jak telefon zostanie zatrzymany przez celników, jak odesłać telefon do chin, jak prowadzić spór na aliexpress, zwrot płatności z aliexpress, reklamacje, gdzie śledzić przesyłki i nie przegapisz też promocji na aliexpress i innych chińskich sklepach.
Regulamin działu
Zakładając nowy watek upewnij się, czy taki sam temat nie został już poruszony na forum (w tym celu użyj opcji 'szukaj')
Nowo tworzone wątki: w złych działach/na poruszane wcześniej tematy/z pytaniami na które już wielokrotnie udzielono odpowiedz będą ZAMYKANE / USUWANE
9 sty 2015, o 19:30
Ten zapis dokładnie oznacza - Sprzedawca zadeklarował, że towar otrzymasz przed 12.01.2015. Nie możesz teraz eskalować jeszcze sporu, poczekaj lub skontaktuj się ze Sprzedawcą celem potwierdzenia statusu dostawy.
Zatem skoro przedłużyła już czas dostawy, to spokojnie poczekaj. Escalate jak klikniesz później to i tak Ali do akcji wkroczy.
Jak wszystkiego dobrze dopilnujesz to nie ma możliwości abyś zwrotu nie dostał. A bywały nawet przypadki, że zwroty były przyznawane, a zbłąkane paczki i tak później docierały.
Moja paka ,która szła niby przez Rosję czemu nie dawałem już wiary (po drodze Urumczi) dziś wylądowała w Warszawie a więc powinna dojść w poniedziałek,w zaistniałej sytuacji nie będę eskalował sporu ,chociaż mija dziś 60 dni, czy w związku z tym ,że ten czas minie mozna tam negocjować jakiś rabacik np.10%
Wszak wysłali china post zamiast SG post
9 sty 2015, o 19:34
Błąd. Spór powinieneś eskalować, bo nie wiesz co dostaniesz, nie wiesz czy towar nie będzie uszkodzony. Eskalowany spór zawsze możesz zamknąć po otrzymaniu paczki.
Pomysł częściowego refundu za czas oczekiwania jest niedorzeczny.
9 sty 2015, o 19:50
Przecież za przesyłkę zapłacili dolca mniej
Mam teraz 5 days If you do not agree to a solution by that time, the dispute will be escalated automatically and Alibaba will step in to mediate.Nic na razie nie klikam czekam na pakę
9 sty 2015, o 19:53
Masz rację, wyrwij im tego dolca
9 sty 2015, o 19:59
Przecież żartowałem,
cieszę się niezmiernie,ze paka już w RP!
10 sty 2015, o 00:25
kurczaki, zostały wtedy 2 dni i godzina a nie godzina :) pomylka
do rzeczy:
sprzedawca juz 2-gi raz odrzucil spor.. ok eskalowac, ale czy to, ze napisalem po prostu iz paczka nie doszla wystarczy? nie pisac zadnych dodatkowych opisow etc? eskalacja wiaze sie tez z tylko czesciowym zwrotem prawda?
10 sty 2015, o 09:16
Kto Ci to powiedział? Eskalując możesz żądać tego samego co wcześniej, full refund też.
Możesz napisać co chcesz, wystarczy, że przesyłka nie doszła.
Poczytaj FAQ.
10 sty 2015, o 12:47
heh no tak to zrozumialem,
dzieki w takim razie za pomoc :) milego!
12 sty 2015, o 19:07
Witam! Otworzyłem dzisiaj spór w 55 dniu, przesyłka zakupiona 11.11.2013r. jeszcze nie dotarła. Sprzedający wydłużył czas ochrony o 20 dni (wysłał mi wiadomość ale w historii sporu nie ma jego odpowiedzi). Kiedy chciałem zakończyć spór wyskoczył napis "If Purchase Protection has ended, you will be unable to open another dispute. Please make sure all your problems have been resolved before cancelling a dispute.". Czy to oznacza, że po zamknięciu tego sporu nie będę mógł otworzyć drugiego czy też odnosi się to do hipotetycznej sytuacji gdy okres ochrony zakończył i wtedy nie można zakładać kolejnego sporu. Pozdrawiam!
13 sty 2015, o 10:39
Już sobie poradziłem. Zakończyłem spór i nadal mam opcję "open dispute".
13 sty 2015, o 16:41
Czy jeśli sprzedawca w nicku ma napisane min order 10$ a w treści aukcji napisane że wysyłka darmowa, to jeśli mam do wyboru China Post Ordinary Small Packet Plus lub China Post Air Mail i wybieram te drugie to czy sprzedawca może to wysłać China Post Ordinary Small Packet Plus? Czy jest to jakiś powód do wszczęcia sporu? Bo jednak wysyła czymś innym niż zaznaczyłem?
16 sty 2015, o 10:33
Co robić jak dostałem tracking innej osoby?