Właśnie jest to mój pierwszy spór , stąd brak doświadczenia.
Dzięki

Cześć,

proszę o podzielenie się doświadczeniem.
Problem mam podobny do wcześniej poruszanych - chcę otworzyć dispute, aby otrzymać full refund, bo paczka do mnie nie doszła, a ostatni status przesyłki datuje się na 2017.11.21.
Gdy jednak próbuję otworzyć dispute dostaję komunikat:

Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Czyli, że mam czekać cierpliwie do 2018-01-13.
Problem jednak mam taki, że zegar bije i na dzień wysyłania postu (2018-01-06 16:07) zostało mi:

Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

do automatycznego zamknięcia.

I teraz pytanie - czy jak order automatycznie się zamknie to nadal mogę otworzyć spór?
Czy może powinienem wcisnąć

Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Tylko, że tam z kolei wyświetla się informacja, że sprzedawca musi zaakceptować wydłużony termin, a poza tym nie jestem pewny, czy wydłużenie ochrony automatycznie nie spowoduje, że mam odpowiednio dłużej czekać na paczkę - a prawdę powiedziawszy wolę otrzymać zwrot i zamówić w innym miejscu :)

[edit]
Ok, chyba mam odpowiedź - z poprzedniej strony:

Alyaa napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Przesyłam aktualne informacje mojej sprawy - bo może się komuś to przydać.
Potwierdzam, że po upłynięciu Buyer Protection miałem dodatkowe 15 dni na założenie sporu.
Radzę jednak poczekać 1 dzień z otwarciem (czyli jak mamy przykładowo: If your package does not arrive by 2018-01-13 - spór otwieramy sobie na spokojnie 2018-01-14).
Mi stosowna opcja pojawiła się jeszcze 13.01.2018 po upłynięciu Buyer Protection i niepotrzebnie pospieszyłem się z otwarciem sporu - dostałem komunikat od Aliexpress Judgment, że moje zgłoszenie jest INVALID i mam czekać jeszcze jeden dzień i że niby mam odpowiedzieć (?) w ciągu 1 dnia:



Także następnego dnia dla pewności anulowałem i jeszcze raz otworzyłem spór - teraz zamiast statusu Dispute Escalated - Waiting for response ponownie widzę:
Dispute Escalated - Processing

I dnia dzisiejszego zgodnie z oczekiwaniami:

Słuchajcie mam kilka dispute zakończonych refundem i za żadnego nie dostałem kasy z powrotem na kartę.

Na dole mam komunikat:

"Refunded to Credit Card: 51025**********
Usually, you will receive your refund within 3-20 business days after “Refund”. If there is a delay, please check with your issuing bank by using ARN 15438..............."

Ktoś spotkał sie z takim problemem? Co robić? Konto t-mobile

1. jaki masz status konta na Ali? Czym wyższy tym szybciej jest zwrot (mam diamentowy i w ciągu 24 zwrot już u mnie).
2. sprawdzałeś z datą zakupu? Czasem przy kartach nie księguje z nową datą.

Witam mój problem polega na Refund Only.Czyli wygrałem spór ali ma oddać całość za towar.Tylko pieniążków nie widać na moim koncie w mbanku płaciłem kartą kredytową.Raz już miałem taki przypadek i nie zostały przelane mi pieniążki odpuściłem bo to było 2usd.Ale teraz to nie 2usd towar otrzymałem i jest wadliwy.
status jest taki
Jan.04 2018
Czeka Zwrot
Jan.04 2018
Zwrot Przetwarzania

Wtenczas też miałem taki status i pieniądze nie zostały przelane suwak nie doszedł do końca??
Jest jakaś możliwość napisania do ali zapytania ?

Mój post powyżej dotyczy dokładnie tego samego. Kiedy spór się zakończył? Zwrot na początkowych statusach konta może trwać dość długo (nawet ponad 28 dni). Zawsze możesz dopytać na czacie Ali. No i sprawdzić wstecz czy nie zaksięgowało (z datą kupna).

Alyaa Spór się zakończył Jan.04 2018.Kasy nie zaksięgowało sprawdzałem.Konto mam od 2012 roku A2 przy imieniu

Pisałem właśnie na czacie nie wiem chyba automat tam odpowiadał.Wyszło,że kazał czekać jak napisałem o sprawdzenie nic nie odpisał taki chat:/