Witam.
Jestem jeszcze świeżak na Aliexpress i potrzebuję porady.
Zakupiłem smartfon Yotaphone 2 który dotarł bez problemu i potwierdziłem otrzymanie towaru. Następnie okazało sie że ekran e-ink nie działa prawidłowo i pojawiły się na nim kreski. Napisałem do sprzedawcy opisując problem i w odpowiedzi zostałem poproszony o udokumentowanie problemu. Przesłałem im link do filmiku i zdjęcie ale na kolejną odpowiedź czekam już 4 dzień. Nie wiem czy już mam otwierać spór czy jeszcze poczekać?
Poza tym w przypadku towaru za ponad 100$ nie wiem jak to rozegrać. Naturalnie chciałbym zwrot kasy bądź nowy smartfon tyle że bez odsyłania tego żeby nie być na tym nie stracić. macie jakieś doświadczenia w podobnych sytuacjach?

Pilnuj czasu sobie - po otrzymaniu towaru na otwarcie sporu masz 14 dni. Nowy bez odsyłania - będzie ciężko. Ale jakiś refund/zwrot za naprawę na koszt sprzedającego jak najbardziej. Możesz też spróbować wywalczyć jakiś większy refund i kupić sobie drugi tel. albo dużą zniżkę na kolejny.

Dzięki. Poczekam jeszcze ze 2 dni i otwieram spór. Zobaczymy co sami mi zaproponują. A odesłanie towaru na koszt sprzedającego jest możliwa? Wydaje mi się że ciężko będzie tą wadę naprawić dlatego refund tak średnio mnie zadowala.Poczekamy zobaczymy.

Musisz się dogadać. Wysłanie to chyba nie jest aż takie drogie. Coś gdzieś mi się obiło, że polecony do Chin to jakieś 20-30zł.

Faktycznie, nie pomyślałem o poczcie pl. Bo kurierami to ok 200 PLN. Zobaczymy co napiszą.

Otworzyłem spór dotyczący wadliwe działającej kamery internetowej, dodałem filmik i zdjęcia.
Wniosłem o zwrot polowy kwoty zakupu.
Dzisiaj dzień przed końcem czasu odpowiedzi przez sprzedającego dostałem od niego odpowiedz, żebym zmienił powód zwrotu na personal reasons/I don't need product, to zaakceptuje spór.
Czy jak zmienię powód sporu to czymś ryzykuje ?

arat155 napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Jak prosił to zmien, jeśli nie dotrzyma słowa. Zrobisz odwołanie z full refund

Wysłane z mojego PLK-L01 przy użyciu Tapatalka

Mam jeszcze jedno pytanie. Mam otwarty spór ale poza nim dobijamy targu z majfrendem. Zaproponował mi kwotę przelewem przez PayPal i poprosił o zamknięcie sporu. Jak odpiszę mu że się zgadzam to od razu zamykam spór czy mam czekać na wpłatę? Pierwszy raz to robię i nawet z Paypalem nie mam doświadczenia bo płaciłem przelewami 24.

Czekasz na wpłatę, a później zamykasz spor. Tylko z PayPalem jest ryzyko ze sprzedający może wycofać wpłatę po paru dniach jak już nie będziesz mógł otworzyć sporu, wiec uważaj.

arat155 napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Inaczej nie mają jak zwrócić, spokojnie nie ma się czego bać

Wysłane z mojego PLK-L01 przy użyciu Tapatalka