• Reklama

JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Dowiesz się tu jak robić zakupy na aliexpress, jak płacić na aliexpress, czy zapłacisz cło i Vat, co robić jak telefon zostanie zatrzymany przez celników, jak odesłać telefon do chin, jak prowadzić spór na aliexpress, zwrot płatności z aliexpress, reklamacje, gdzie śledzić przesyłki i nie przegapisz też promocji na aliexpress i innych chińskich sklepach.
Regulamin działu
Zakładając nowy watek upewnij się, czy taki sam temat nie został już poruszony na forum (w tym celu użyj opcji 'szukaj')
Nowo tworzone wątki: w złych działach/na poruszane wcześniej tematy/z pytaniami na które już wielokrotnie udzielono odpowiedz będą ZAMYKANE / USUWANE

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez marcoos1 » 16 sty 2017, o 21:44

adamm napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!


Jak już wspomniały osoby wcześniej masz opisane co i kiedy się skończy i do kiedy ktoś podejmie decyzję (ali, ty czy sprzedawca). Ale tak generalnie to nie minęło 10 dni od 7.01.
marcoos1
VIP
 
Posty: 1093
Dołączył(a): 14 sty 2014, o 00:37
Pochwały: 82
Telefon:: samsung

Reklama

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez pawo24 » 17 sty 2017, o 12:29

Witam.To mój pierwszy spór.Okres ochronny miałem do 24 stycznia,a więc jeszcze 7 dni.Jak założyłem spór to nie pojawił mi się ten zegar odliczający czas,że sprzedawca ma 4 dni na odpowiedź( odniesienie się do sporu).Czy to normalne?Mam datę 24.01.2017 jako "Negotiation Finished".czy do 24 sprzedawca ma czas na odniesienie się do sporu?
pawo24
 
Posty: 0
Dołączył(a): 5 lis 2016, o 15:52
Pochwały: 1
Telefon:: Alcatel

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez adamm » 18 sty 2017, o 20:21

Dzisiaj otrzymałem maila od Ali w sprawie sporu, w skrócie:
Judgement from AE: Invalid
Solutions:
Option 1: Please continue to wait for 10 days

Po kontakcie z chatem i dopytaniu o szczegóły dostałem info:
The case team will still contact you after 10 days .
They will judge as valid next time .

W związku z tym mam pytanie do osób doświadczony, które już przechodziły przez spory na Ali, czy faktycznie wystarczy tylko czekać?
Chciałbym się upewnić ponieważ spór dotyczy telefonu i nie chciałbym stracić 200$, a z tego co czytam na forum to chińczyki różnie kombinują.
adamm
 
Posty: 0
Dołączył(a): 3 lis 2016, o 21:47
Telefon:: xiaomi

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez nemed » 18 sty 2017, o 20:23

Tak,wystarczy poczekać.

Wysłane z MiNote
Avatar użytkownika
nemed
AKTYWNY
 
Posty: 473
Dołączył(a): 16 lut 2015, o 02:18
Pochwały: 9
Telefon:: LG p760
ROM: Miui v5

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez geforc » 19 sty 2017, o 09:09

Witam, mam problem, okazałem się żółtodziobem i chyba źle poprowadziłem swój pierwszy spór... Mianowicie 20 października kupiłem przedmiot (TN: RS307213581CN). 1 Stycznia skończył się okres ochronny więc założyłem spór, tak to wszystko wygląda :

http://imgur.com/SlyyALv

Źle zrobiłem że zaakceptowałem jego propozycję, teraz do chinola pisze wiadomości a z jego strony cisza... Co robić ? Pozamiatane czy można to jakoś odzyskać ?
Avatar użytkownika
geforc
 
Posty: 139
Dołączył(a): 16 lip 2016, o 15:09
Pochwały: 1
Telefon:: LG G6

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez pawo24 » 19 sty 2017, o 10:39

Panowie - rozumiem,że mam czekać 10 dni? czy po tych 10 dniach otrzymam automatyczny zwrot?

Thank you for contacting AliExpress. I am sorry to hear that you are not satisfied with your order XXXXXXXXXXXXXX

According to the shipping information, the package has been shipped out by the seller and it is in transit currently. Thanks for your patience for waiting for the international package. Since your package is still in protection time and your order will be protected by AliExpress, you'll be refunded if you don't receive the package when purchase protection ends.

Complaints from buyer Judgement from AE Invalid Reason
Purchase Protection is running out, but package is still in transit Invalid After checking the tracking information, this order is still within purchase protection time. Then you can have enough time to wait for your package. Any new update regarding your package, we will keep you updated timely or you can simply track it by go to "My orders"-"All Orders" and click "Track order".

Package Information
AliExpress Shipping RB130538825SG In Transit
Solutions:
Option 1: Please continue to wait for 10 days

Response time: 10 days

According to the shipping information, the package has been shipped out by the seller and it is in transit. Please wait in patience and confirm with us whether you have received the goods when purchase protection ends.

Note: You can resolve the issue by clicking 'Add a New Proposal', 'Accept' (to accept the seller or AliExpress' proposal), 'Upload Evidence' or 'Edit' (to modify comments on the proposal). If we don't receive any feedback about the product problems after the goods are delivered, we will release the payment to your seller based on the delivery information.

Your understanding and cooperation will be appreciated.
Best regards,
AliExpress Case Management Team
pawo24
 
Posty: 0
Dołączył(a): 5 lis 2016, o 15:52
Pochwały: 1
Telefon:: Alcatel

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez jivul » 25 sty 2017, o 16:41

geforc napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

A jaki jest status całego sporu (dispute)? Bo jak zaakceptowałes zwrot 0$ i się spór zamknął, to cała transakcja się pomyślnie :P zakończyła (z punktu widzenia Ali).

Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!


Trochę nie widać w tym co napisałeś co jest odpowiedzią sprzedającego, a co dopiskiem od systemu Aliexpressu, ale z tego co widzę, to sprzedawca zaproponował te 10 dni na czekanie, ale po 10 dniach NIE OTRZYMASZ automatycznego zwrotu, co jest zaznaczone w ostatnim zdaniu zacytowanym.
Pytanie oczywiście, kiedy otworzyłeś spór (ile do końca okresu ochronnego), ja najpierw przedłużam z 20 dni, żeby potem nie mieli argumentu że sie trochę spóźnia.
Gdzieś tam pewnie masz opcję odpowiedzi i odrzucenia czekania i domagania się bezwarunkowego zwrotu,
Nie wiem co się stanie, jak zaakceptujesz to rozwiązanie "poczekaj 10 dni" - czy okres polubownego zakończenia sporu się wydłuży, czy nie.
jivul
 
Posty: 77
Dołączył(a): 30 paź 2015, o 02:09
Lokalizacja: W-wa
Telefon:: Samsung

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez Niejeden z nas » 25 sty 2017, o 16:50

Poradźcie, co uczynić w takiej sytuacji. Do końca okresu ochronnego mam jeszcze 8 dni. Na Aliexpress przyszło info, ze moja paczka została dostarczona, podczas gdy jej nie dostałem. Z trackingu wg mnie wogóle nie wynika, że dotarła do Polski. Przesyłka dość dużej wartości jak dla mnie, napisałem już do sprzedawcy ale póki co nie mam odpowiedzi.
Obrazek
jedno Wam powiem: życie idioty to nie bułka z masłem..
Niejeden z nas
AKTYWNY
 
Posty: 346
Dołączył(a): 27 cze 2013, o 15:04
Lokalizacja: Pszczyna
Pochwały: 5
Telefon:: Xiaomi Mi4
ROM: DEV

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez wacie72 » 25 sty 2017, o 17:09

Moim zdaniem przesyłka dotarła do Polski i tutaj jej ślad się urywa.
Może lepiej podaj numer śledzenia ,będzie może można coś więcej znaleźć.
Otwieraj spór jeżeli to przesyłka rejestrowana , jeżeli nie to przedłóż czas dostawy.
Avatar użytkownika
wacie72
AKTYWNY
 
Posty: 781
Dołączył(a): 18 maja 2014, o 15:59
Lokalizacja: Kraków
Pochwały: 46
Telefon:: Xiaomi Redmi Pro

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez Niejeden z nas » 25 sty 2017, o 18:50

Hmmm który status świadczy, że dotarła do PL? Przecież jeszcze dzisiaj była w Chinach :-) nr przesyłki: LX223766776CN. Poczekam na ustosunkowanie się Majfrienda. A potem spór, tak?

wysłane z nokii 7110
jedno Wam powiem: życie idioty to nie bułka z masłem..
Niejeden z nas
AKTYWNY
 
Posty: 346
Dołączył(a): 27 cze 2013, o 15:04
Lokalizacja: Pszczyna
Pochwały: 5
Telefon:: Xiaomi Mi4
ROM: DEV

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez wacie72 » 26 sty 2017, o 00:08

Racja , nie doczytałem dat w statusach.
Wynika z tego że mozesz mieć nadzieję ,że dzisiaj przesyłka teoretycznie opuściła Chiny.
Przedłóż czas dostawy.
Avatar użytkownika
wacie72
AKTYWNY
 
Posty: 781
Dołączył(a): 18 maja 2014, o 15:59
Lokalizacja: Kraków
Pochwały: 46
Telefon:: Xiaomi Redmi Pro

Re: [aliexpress] Reklamacja telefonu i innych produktów z Ch

Postprzez ponczi » 1 lut 2017, o 20:04

Szczerze powiedziawszy nie wiedziałem, czy pisać osobny temat, czy zawrzeć info tutaj.
Na jednej z grup na fb, ktoś podrzucił full cebula ofertę na słuchawki (wiadomo jakieś bez szału):
https://pl.aliexpress.com/item/Hot-Swea ... 0.0.m2OKkx
wyszło, że sklep oferował różne kupony:
https://pl.aliexpress.com/store/sale-it ... 87-JaqJ2bu
Jeden z nich był na kwotę 4$ (przy zakupie czegoś za 4,01$). W ofercie wysyłka do Polski wynosiła 0,53$. Czyli całość była od 4,11$do 4,52$.
Zamówiłem wersję z pudełkiem (kosztowało mnie to 2,12zł). Po pewnym czasie sprzedający napisał następującą treść:
Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!


Wielu osobom na FB napisano podobnie. Inne osoby zasadniczo nie wierzą (w tym ja) w słowa sprzedającego. Ktoś zauważył, że taka liczba cebulowych zamówień, a później ich anulowanie może sklepowi przysporzyć dodatkową reklamę (produkt popularny, to łatwiej znaleźć sklep).
Jak najlepiej zrobić? Nadmienię, że jedynym powodem zamówienia była akcja z kuponem. Czy sprzedający dostaje pełną kwotę (tak jak to ma miejsce na allegro, po użyciu kuponu), czy tą pomniejszoną?
Lenovo ZUK Z2 Pro
ponczi
 
Posty: 72
Dołączył(a): 11 gru 2016, o 22:57
Lokalizacja: Kraków
Pochwały: 2
Telefon:: Zuk Z2 Pro

Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Zakupy w Chinach PRZEWODNIKI



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 1 gość

  • Reklama