witam.
Pierdółka ale...
4$ szkiełka na telefon.
minęło 58dni założyłem spór, sprzedawca przedłużył czas ochronny, mijają kolejne dni i znowu predłużył.
w międzyczasie odrzucił mój spór, ja go eskalowałem i g...
nic się nie dzieje.
te 4$ mam w nosie ale "majfrendowi" bym chętnie przyciął jakiś numer oprócz komentarza.
ewidentnie wali w głąba.
ile razy może przedłużać?
ile czasu jest przy eskalacji na rozpatrzenie sprawy?
drugi raz prosiłem o arbitraż, ale wcześniej było bez problemów.
Pozdrawam

Jeśli spór jest eskalowany, to już nie jest w gestii sprzedawcy tylko Aliexpress. Nie pamiętam ile mają czasu na jego rozpatrzenie ale bodajże dwa tygodnie.

@up
Czas chyba zależy od tzw. Reward points : level member. Im wyższy tym szybciej.

Wysłane z mojego 600 przy użyciu Tapatalka

Szybsze zwroty to na pewno, ale czy szybsze rozpatrywanie sporów? Raczej nie. Aliexpress daje trochę czasu sprzedawcom, wiedzą, że przesyłka trwa długo.

Z tego co pamiętam to miałem takie zapytanie przy eskalacji (czy chce, żeby zespół przyspieszył pracę)

Wysłane z mojego 600 przy użyciu Tapatalka

No może. Dawno nie eskalowałem sporu.

Odpowiadając na zadane pytanie - sprzedawca może przedłużać ochronę ile mu się żywnie podoba.
Gdy spór zostanie eskalowany, sprzedawca może go jeszcze bez niczyjej interwencji zaakceptować.

Hi friend,we didn't let you lie,we know there was problem for the product,
so we agree to refund you,but it will better for us to refund you if you can change the reason,
thank you so much for your great help !

Teraz tak chińczyk napisał? Co dalej z tym robić?

Panowie mam pierwszy raz problem przy zamówieniu z Ali. Kupiłem sobie buty:
http://s.aliexpress.com/m6fAZzui

Przed zamówieniem napisałem do majfrenda, że na co dzień noszę buty z wkładką 28cm i czy rozmiar 10.5 (27.6-28cm) według tabelki z aukcji będzie mi pasował, odpisał że będzie wszystko okej.
Wczoraj buty do mnie przyszły, po rozpakowaniu na pierwszy rzut oka mówie kurde kajaki jak nic, na metce na języku niby 27.5cm, rozmiar 10.5 sie zgadza, ale gdy je założyłem luzu mam na 1.5-2cm, wkładka będzie miała z 29-29.5cm (jeszcze nie mierzyłem).
Jak mam go teraz atakować o to, od razu spór czy napisać do niego? i czy moge w ogole liczyc na jakiś refund w tym przypadku?

Otrzymałeś towar inny niż zamówiłeś i jak najbardziej masz prawo domagać się części zapłaconej kwoty. Ile? Nie wiem, jest to kwestia indywidualna. Myślę, że od razu lepiej jest założyć spór, bo praktyka pokazuje, że w innym przypadku Chińczyk zaproponuje jedynie zniżkę na następny zakup.