Regulamin działu
Zakładając nowy watek upewnij się, czy taki sam temat nie został już poruszony na forum (w tym celu użyj opcji 'szukaj')Nowo tworzone wątki: w złych działach/na poruszane wcześniej tematy/z pytaniami na które już wielokrotnie udzielono odpowiedz będą ZAMYKANE / USUWANE
Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS
6 gru 2015, o 10:48
Ile może trwać eskalacja sporu? U mnie już 9 dni minęło odkąd eskalowałem spór.
Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS
6 gru 2015, o 13:41
Dwa do trzech tygodni.
Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS
7 gru 2015, o 10:30
Jeszcze w weekend otrzymałem odpowiedź od Chińczyka.
Na zadane pytanie dlaczego mam oznaczyć przesyłkę jako nieodebraną skoro na witrynie HK Post widnieje jako odebrana póki co nic nie odpisał. Zapytałem również dlaczego tak mu bardzo zależy na tym, aby oznaczyć przesyłkę w taki sposób. Na końcu zaznaczyłem, że anulowanie arbitrażu spowoduje brak możliwości ponownego otwarcia sporu. Odpowiedzi brak.
Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!
Na zadane pytanie dlaczego mam oznaczyć przesyłkę jako nieodebraną skoro na witrynie HK Post widnieje jako odebrana póki co nic nie odpisał. Zapytałem również dlaczego tak mu bardzo zależy na tym, aby oznaczyć przesyłkę w taki sposób. Na końcu zaznaczyłem, że anulowanie arbitrażu spowoduje brak możliwości ponownego otwarcia sporu. Odpowiedzi brak.
Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS
8 gru 2015, o 23:31
Sprzedawca podał nr przesyłki, a po kilku dniach napisał, że nie ma tego koloru który kupiłem i proponuje zmianę koloru lub oczekiwanie 7 dni aż będzie miał. Minęło 7 dni a nadal nie ma. Przesyłka nie pojawiła się w trackingu.
Jeśli otworzę spór wybierając opcję "No tracking information" i zostanie on zakończony po mojej myśli to będę miał możliwość wystawienia komentarza?
Zawsze można wystawić komentarz, czy są jakieś przypadki gdy nie można?
Jeśli otworzę spór wybierając opcję "No tracking information" i zostanie on zakończony po mojej myśli to będę miał możliwość wystawienia komentarza?
Zawsze można wystawić komentarz, czy są jakieś przypadki gdy nie można?
Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS
9 gru 2015, o 14:29
Dostałem uszkodzony towar co mam robić?
pisać do sprzedawcy? otworzyć spór?
bo rozumiem że jeżeli towar nie zgadza sie z opisem, to nie potwierdzać doręczenia na ali
pisać do sprzedawcy? otworzyć spór?
bo rozumiem że jeżeli towar nie zgadza sie z opisem, to nie potwierdzać doręczenia na ali
Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS
9 gru 2015, o 14:33
Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS
9 gru 2015, o 14:57
tak tak czytałem, ale nie wiem czy potwierdzać doreczenie. dobra narazie nie potwierdzam, tylko popisze z nim.
//hmmm nie lepiej na początku z sprzedawca porozmawiać ?
//hmmm nie lepiej na początku z sprzedawca porozmawiać ?
Ostatnio edytowano 9 gru 2015, o 15:45 przez mateuszm31, łącznie edytowano 1 raz
Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS
9 gru 2015, o 15:02
Logiczne, że nie potwierdzasz, bo potwierdzenie to przyznanie, że wszystko jest ok. Otwierasz spór, wybierasz opcję "otrzymałem towar" i dalej odpowiedni przypadek.
Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS
10 gru 2015, o 18:50
Pojawiło mi się "your refund progress"
Tutaj opcja respond.
A na koniec takiego maila otrzymałem.
Teraz tylko czekać na kasę? Czy klikać respond.
Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS
10 gru 2015, o 21:41
Czekać na kasę. Twoje żądanie jest uznane ze skutkiem "full refund". Za 7-10 dni powinieneś mieć kasę na koncie.