Przed chwilą eskalowałem spór u Apollo z tego nieszczęsnego Despatch 4111 SR5. Swoją droga to są niezłe cwaniaki, nie odzywali się od jakiś trzech tygodni, a pisałem do nich kilka wiadomości. A gdy kończył się czas sporu nie zgodzili się na zwrot i poprosili bym poczekał kilka dni na wyjaśnienie sprawy i obiecują że się tym zajmą. Jeszcze w sporze zmienili mi sumę zwrotu ze 180 usd na 0 usd :) Zmodyfikowałem spór i eskalowałem go, teraz czekam na reakcję Ali.
I mam pytanie, czego mogę się spodziewać, i jaka jest szansa na odzyskanie kasy, bo paczka widniej w systemie od 22 maja Despatched to overseas (Country code: PL), w sporze napisałem PROTECTION TIME IS RUNNING OUT, wystarczy taka informacja czy trzeba coś jeszcze napisać?

Siema! Panowie przyszedł mi zamówiony telefon lecz nie w kolorze jaki zamawialem. Chciałem srebrny/szary przyszedł czarny. Nie przeszkadza mi to tak bardzo wiec go zostawiam. Ale chcę otworzyć spór i jakiś delikatny refund otrzymać. Telefon kosztował 285$. Ile za to chcielibyście zwrotu. Ja myślę o 20$. Dużo? Mało?

Wpisz więcej żebyś miał z czego spuścić na 20. Bez utargowania Chińczykowi trudno będzie zaakceptować spór.

Ja i LG G2

Mam po raz pierwszy eskalację sporu ze sprzedawcą pozostało jeszcze 16 godz.
do zakończenia czasu zgłaszania roszczeń do tej aukcji na Ali…

Telefon utknął gdzieś po drodze - przyszedł wczoraj po 79 dniach od zakupu.
Sprzedawca ma w opcjach sprzedaży - gwarantowany czas dostawy 60 dni,
Jako że telefon dotarł - w opisie w sporze zmieniłem z całościowego zwrotu na częściowy zwrot 35$ (jakaś tam rekompensata za stracony czas na wyjaśnienia – ale chodzi o sam fakt jaki nastąpił)

Oczywiście sprzedawca pisze że mi nie zwróci bo to nie jego wina a firmy transportowej.
Chce zwrotu telefonu do siebie – więc kombinuje aby wymigać się bo to by trwało kolejne 2-mce
i jakby dotarł do niego to pewnie znowu by coś wymyślił żeby nie zwrócić kasy.
Stoję na opcji, że nie chcę zwracać telefonu.

Czy Ali… w takim wypadku :
1. zwróci całość za telefon – bo przekroczony jest gwarantowany czas dostawy chociaż tel. dotarł.
2. wypłaci częściowy zwrot 35$ – bo tak zaproponowałem - tego się trzymać.
3. całość zgarnie sprzedawca

Podpowiedzcie z swojej praktyki bo nie chcę wtopić.

Jak się nie zgodzi, eskaluj i czekaj na decyzję administracji Ali. Na pewno coś dostaniesz, może nie 35 ale pewnie z 10.

Ja i LG G2

Robbo napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Spór już jest eskalowany tak jak pisałem zostało 15 godzin do zamknięcia.
Tylko czy miałeś taką - podobną sytuację,
czy tylko uważasz że Ali tak rozsądzi.

Jeśli miał ktoś podobny przypadek - to może podzieli się wiadomością.

Miałem nie raz. Ali przeważnie uznaje 33% roszczeń.

Ja i LG G2

Dzięki za potwierdzenie.
więc pozostaje przy roszczeniu na 35$.
Zobaczymy co administracja Ali postanowi.

Witam,
mam taką sytuację, że kupiłem fona na Ali i na czacie ze sprzedającym potwierdziłem czy ma ten telefon na stanie i jak szybko mi go wyśle. Napisał że wysyła w 24h wiec zkaupiłem, kasę wpłaciłem i następnego dnia czyli 07.07.2014 status zmienił się na wysłany z podaniem nr przesyłki do dzisiaj paczka nie jest widoczna na żadnej możliwej stronie do śledzenia w związku z tym czy mam otwierać spór i co napisać w przyczynie.
jeszcze taki szczegół, że przesyłka miała być wysłana free TNT a wysłał ją PostNL
"TNT
Free Shipping
Estimated Delivery Time:3-7 Days
Processing Time:36 Days"
dzisiaj sprawdzam jego sklep i okazuje się że nic już nie sprzedaje co robić?
http://www.aliexpress.com/supplier-fm/w ... tlist.html

Robbo napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Zobaczymy co wyniknie z mojego roszczenia.
Ile mniej więcej czeka się czasu na decyzję administracji Ali po zamknięciu eskalacji sporu.