Witam, mój spór dotyczący klapek przerodził sie w Dispute Escalated – Investigation Pending wcześniej jeszcze dostałem maila od aliexpress żę mam dwie opcje 1. 60% zwrotu oraz drugą 100% lecz na własny koszt mam odesłać klapki. Napisałem że wybieram opcję 1 ze względu no cenę wysyłki. Sprzedawca ani razu nie odpisał.

krzychu8888 napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

ktoś podpowie ? Chińczyk dalej myśli a czas do zakończenia sporu biegnie... czas minie i co ? Ali odda kase ? a jak chińczyk nie odbierze paczki wróci do mnie i będe miał i kase i telefon ?

Jak nie odpisze to spor rozstrzygnie się na Twoją korzyść.

Wysłane z mojego JY-S3 przy użyciu Tapatalka

witam mam problem założyłem spór, chińczyk wysłał mi zepsuty i prawdopodobnie z demontażu wyświetlacz i teraz nie przyznaje się do tego towaru co z tym zrobić wklejam odpowiedz chińczyka proszę o pomoc
we need you check this goods is which seller, we check the goods not have our warranty sticker ,and the other warranty sticker , we don't know which manufacturers have this warranty sticker (you can see the photo ) , and you send us the video , we can't see the tracking number and the order number on the package ,so please check this goods is which seller

patrolk napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

sprzedawca pisze, że to nie jego towar - inne plomby gwarancyjne, inny producent. no i radzi, abyś sprawdził dokładnie, czy aby na pewno właśnie od niego kupiłeś ów wyświetlacz. no i pisze jeszcze, że na tym filmie, który wysłałeś nie widać numeru śledzenia i numeru zamówienia.

jeżeli faktycznie od niego kupowałeś i wysłał takie byle co, to spór możesz eskalować i ali rozstrzygnie ostatecznie.
pamiętaj jednak, aby przed eskalacją, spór miał jako ostatnie wybrane twoje żądanie - full refund, czy co tam innego będziesz chciał.

niezależnie od powyższego - sprawdź jeszcze raz dokładnie. pomyłki każdemu się trafiają...

dzięki za radę,niema mowy o pomyłce kupowałem tylko jeden wyświetlacz a mój w tablecie był całkowicie rozbity

Witam. Mam pytanie otrzymałam część zamwówionego towaru, aby otworzyć spór obowiązkowo muszę dodać zdjęcia. Jakie zdjęcia ma dodać w tym przypadku? Brakującego towaru, otrzymanego towar? Powietrza?
Proszę o radę

Batiam9876 napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Nie rozumiem, jak część zamówionego towaru? Jeśli zamawiałaś parę rzeczy u jednego sprzedawcy, i nie przyszły wszystkie, to zrób zdjęcie tych które posiadasz, i napisz że reszty nie otrzymałaś..

zamówiłam 10 modeli otrzymałam 7, czyli mam zrobić zdjęcia tych siedmiu i wysłać?

Tak, napisz, że masz tylko 7 a 3 nie zostały dostarczone i dodaj zdjęcia tych, które masz.

Dziękuję, mam teraz pytanko. Sprzedawca przeprosił przyznał, że jego błąd i chce abym anulowała spór, zalezy mi na tym aby wysłał brakujący towar. Problem polega na tym, że za 9 dni kończy się ochrona. Na pewno przez tak krótki czas nie otrzymam towaru. Co powinnam zrobić?

Żądałaś refundu za 3 brakujące sztuki? To tego się trzymaj. No chyba, że zależy Ci na nich, to nich sprzedawca wydłuży czas ochrony i wyśle to co brakuje.