Odpowiedź jest łatwo dostępne w forumowym FAQ - do 15 dni roboczych.

Ja na zwrot czekam już ponad 15 dni roboczych, dodam że zwrot powinien dotrzeć na kartę pre paid mbank. Z inną kartą wirtualną mbank nie mam takich problemów- zwroty docierają do 5 dni roboczych.

Pewnie już dostałeś. Zwrot został zaksięgowany z datą zakupu (sprawdź sobie kiedy płaciłeś i tego samego dnia będziesz miał zwrot). Dlatego łatwo to przeoczyć.

od tygodnia mam status closed, ale czy refund powinien widnieć w jakiejś zakładce?? czy tak bez żadnej informacji mam czekać na środki(płatność wykonana kartą)

Jak refund masz finished to sprwadz na koncie (byc może zaksięgowane z data płacenia, więc poszukaj w historii)

ale w :
Refunds & Disputes
nie mam żadnej adnotacji

Poszukaj w financial w zamówieniu.

Wejdź w zamówienie i tam masz zakładkę Financial.
W niej na dole będą 3 statusy:
Waiting Refund-------------Refund Processing----------------Refund

a nad każdym data i zaznaczony postęp.

mam tylko Payment Received:
daty i wartości

+ do tego Appeal jako Accepted

Pokaż jakieś screeny z dispute czy coś. Bo teraz to już nie wiadomo czy masz go w ogóle dostać.

tam jest całkowicie pusto

zaraz na tych kontach co apelu nie składałem to jest refund a na tych co podałem dokumenty niema

Witam. Mam sytuację taką, że kupilem smartfona okazał się wadliwy, dogadalem się że sprzedawca z chin że odesle a on mi wyśle inny egzemplarz, wyslalem poczta polska i mam info że przesyłka została dostarczona. On twierdzi że nie dostał. Otworzyłem spór z odeslaniem po 4 dniach zaakceptował. Teraz mam info że czekam na potwierdzenie 30 dni ( zostało 18 dni ) że odebrał przesyłkę. Otrzymałem też maila że powinienem otrzymać zwrot od 3 do 15 dni. Dziś jest 13 dzień i nic. Myślicie że musi potwierdzić odbiór i dopiero będą liczyć te 15 dni czy już się liczy od zatwierdzenia zgody na zwrot kasy ?