Panowie i Panie mam problem ...
Zamówiłem 2 tablety od bratniej duszy z Chin.
2 tablety przyszły uszkodzone ( za niskie opakowanie zastęczne - 2x uszkodzony ekran - wgnieciony).
Wszystko nagrywałem, sklep napisał żeby odesłać tablety, co tez zrobiłem. Wartości towaru miałem wpisać jak na "fakturze" od nich ( czyli 2x około 170$), mniałem zaznaczyć zwrot towaru, wszystko zrobiłem zgodnie z ich wymogami.
Obiecali że oddadzą pieniądze jak tablety do nich dotrą.
No i mamy problem, bo tablety do nich nie dotrą, zostały albo cofnięte do mnie przez chińskie służby celne, albo komisyjnie zniszczone...
Jak zostaną cofnięte, to będę musiał ponownie zapłacić za przesyłkę ( 2x 65zł) i zostanę z uszkodzonymi tabletami.
Jak zostały komisyjnie zniszczone, to mam pecha czy jak?

Nie wiem jak mam się zachować w owej, dla mnie nowej sytuacji.
Jest to moja pierwsza reklamacja/wysyłka do Chin i od razu takie kwiatki.
Zaznaczam że płaciłem Paypalem.

Na wstępie nie mam doświadczenia z takim przypadkiem. Ogólnie przy reklamacjach i nieprzewidzianych zdarzeniach piszę najpierw do sprzedawcy. Tu bym opisał ogólnie problem i poczekał na ewentualne propozycje od sprzedającego. Potem ewentualnie działania kolejne...spór na paypal, czy inne tego typu.

Status Information Received jest juz od 15 dni. Wie ktoś może jak to możliwe ze na aliexpress i na alipaczce jest zupełnie inny status, zmieniał sie cały czas aż doszło do Hand over to airline? I co znaczą te pierwsze litery w nr trackingowym LB003016367SG?

Edit: Teraz dowiedzialem sie ze to Singapurska ale 4PX czy to znaczy że jest nierejestrowana i co za tym idzie nie dowiem sie czy dotarła juz do Polski?

Ravenbow napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Ściągawka znaleziona w necie:
Rx - list polecony
Cx - paczka pocztowa
Ex - przesyłka EMS
Lx - list ekspresowy
Vx - list wartościowy
Ux - list z dołączoną deklaracją celną CN22 lub CN23.

W takim razie czy list ekspresowy jest rejestrowany?

Pytanko bo nie wiem czy mam się martwić.
Kupiłem z ali telefon i wybrałem przesyłke DHL no-duty. (https://www.aliexpress.com/item/Origina ... agon-820-5)
Sytuacja jest taka że UPS dostarczył przesyłkę do TAKELEY, GB ze statusem left in dock wczoraj. i tu powinien paczkę przejąć dhl ale na stronie cały czas mam tylko status 'Otrzymano informacje o przesyłce'.
Tak ma być ?

Ravenbow napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Tu masz moją wysyłkę LB003844615SG . Widzi ją też Poczta Polska, więc raczej jest rejestrowana... tylko na stronie PP jest widoczna dopiero po wysłaniu do kraju docelowego

Coś się chyba ruszyło na Okęciu(odkorkowane?), bo moja paczka leżała tam "tylko" 6 dni. Całość dla DHL ecommerce zamknęła się w 14 dniach.

Zyga napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Oczywiście napisałem do sklepu, polecił mi wysłać owe tablety, po ich otrzymaniu miał mi zwrócić pieniądze łącznie z kosztami wysyłki.

Może nieco OT, ale jednak artykuł dotyczy "naszych" przesyłek http://www.telepolis.pl/wiadomosci/poczta-polska-nowa-sortownia-dla-przesylek-zagranicznych,2,3,41839.html.