[aliexpress] Reklamacja telefonu i innych produktów z Chin.

Otwierałeś spór i tam się dogadaliście czy bez sporu?
Domyślam się, że dawno temu potwierdziłeś już odbiór.

Ten tekst wygląda na standardowe pytanie o zwrot kasy i jeśli potwierdzałeś odbiór to jest nieaktualny, bo kasę już sprzedawca ma a napisał(a), że tak nie jest.

Dogadaliśmy się przez wiadomości do zamówienia Aliexpress. Niestety sporu nie mogłem otworzyć bo minął już czas. Dodam, że kontakt ze sklepem był bardzo dobry. Trochę się zdziwiłem bo też sądzę , że po potwierdzeniu otrzymania przesyłki i ponad 3 miesiącach od zakupu sklep otrzymał już pieniądze od Aliexpress.

Wysłałem ten na Gwarancję lecz od 2 lutego ciągle wisi w jednem miejscu:



Ktoś coś doradzi ?

A co tu doradzić, czekaj aż pójdzie dalej.

Strasznie dlugo wisi na tym statusie :/

Przecież i tak nic nie zrobisz, więc musisz czekać.

sprawdź przesyłkę na 17track.net. Jak ja wysyłałem to śledzenie przez PP kończyło się na tym statusie.Mysle, że Twoja paczka mogła już dojść.

Pomóżcie. Mam problem z telefonem HOMTOM HT17PRO który padł. Telefon otrzymałem 2 lutego wszystko działało pięknie i byłem bardzo zadowolony, kliknąłem że otrzymałem przedmiot i wystawiłem bardzo dobry feedback. Nagle w trakcie używania ekran zgasł, telefon się wyłączył i już nie da się go włączyć. Założyłem spór ze sprzedawcą 16 lutego i poniżej wstawiam końcówkę rozmowy tylko czytać trzeba od dołu do góry. Do końca pierwszej części sporu zostały 22h więc nie wiele czasu. Wykupiłem dodatkową gwarancję która teoretycznie miała działać w Polsce i majfrend dalej się tej wersji trzyma ale klawisz "submit a warranty request" nie jest aktywny a obok widnieje napis "Now is not able to submit the warranty." Jak zamknę spór to już go nie będę mógł otworzyć prawda ? Najbardziej rozsądną opcją była by wysyłka nowego z Chin tylko że istnieje ryzyko że drugi raz zapłacę VAT? Co robić w takim momencie ?

Lisa Fu
2017-02-20 19:14:22
You can click “Submit a Warranty Request” later

Lisa Fu
2017-02-20 19:12:27
Please cancel the dispute, and don’t accept seller’s solution, thank you.
Step 1: Sign into My Orders and locate your order
Step 2: Click Dispute in Progress
Step 3: Cancel dispute

Lisa Fu
2017-02-20 19:12:11
if you want to use replacement warranty to repair the phone on Poland, can you kindy cancel the dispute for us ?
You can have a look at this link about the warranty:
http://trade.aliexpress.com/issue/warra ... changeOnly

Lukasz Rombalski
2017-02-20 12:20:41
The best option for me is repair or change to new in repair store poland.
Lukasz Rombalski
2017-02-20 02:13:11
Exacly "Now is not able to submit the warranty"
Lukasz Rombalski
2017-02-20 02:10:50
yes but when i try to use warranty i have disable button and warranty is not able for now. I dont want refund better option is repair or change for new phone. I can send it to you or service but i need adress and instruction what i must do.
Lisa Fu
2017-02-20 01:24:53
you have bought Service: replacement warranty,
Aliexpress have repair store in Poland, can you send phone to repair store to exchange a new phone? The replacement is free.
Or you can send phone back to China for full refund or exchange a new phone.
Which would you like better?

Ubezpieczenie, które wykupiłeś jest "psu na budę", czyli bezwartościowe. W Polsce wykupione ubezpieczenie nie działa. Jedynie pozostaje Ci reklamacja u Chińczyka.

Tak też właśnie myślałem. Niestety to były moje pierwsze zakupy na ali i niepotrzebnie ale wykupiłem tą opcję. Najgorsze jest to że już na pierwszym zakupie mam minę i takie coś zniechęca do dalszych zakupów no ale nie ma co się mazać :D . Majfrend wyraził zgodę na wysyłkę nowego a ja mu odeślę ten tylko boje się że mi znowu VAT naliczą, za pierwszym razem mi dowalili prawie 100zł.