Switch to full style
Dowiesz się tu jak robić zakupy na aliexpress, jak płacić na aliexpress, czy zapłacisz cło i Vat, co robić jak telefon zostanie zatrzymany przez celników, jak odesłać telefon do chin, jak prowadzić spór na aliexpress, zwrot płatności z aliexpress, reklamacje, gdzie śledzić przesyłki i nie przegapisz też promocji na aliexpress i innych chińskich sklepach.

Regulamin działu

Zakładając nowy watek upewnij się, czy taki sam temat nie został już poruszony na forum (w tym celu użyj opcji 'szukaj')
Nowo tworzone wątki: w złych działach/na poruszane wcześniej tematy/z pytaniami na które już wielokrotnie udzielono odpowiedz będą ZAMYKANE / USUWANE
Odpowiedz

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

27 gru 2014, o 21:46

Przecież masz to napisane w zasadach refundacji na Ali - do 15 dni roboczych.

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

30 gru 2014, o 23:43

Założyłem spór bo zostało 12 dni ochrony a przesyłka utkneła w Chinach.
Chinczyk napisal aby zamknac spor bo zostało jeszcze duzo czasu,.

Co zrobic w tej sytuacji?

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

30 gru 2014, o 23:59

Nic, czekać na to co odpowie Chińczyk. Jeśli odrzuci, eskaluj spór przed końcem ochrony.

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

31 gru 2014, o 02:05

blue_voyager napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Taka odpowiedz uzyskalem od chinczyka :
Sorry for the slowly delivery /
It is on the way to your country ,all is normal ,please close the dispute ,and there is 15 days delivery time .
Please close the dispute ,we have send a gift with your parcel ,please !!!
With best regards
Diana

Ona robi ze mnie naiwnego,ze niby wyslala mi prezent :D ?

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

31 gru 2014, o 02:57

Potrzebuję pomocy z zamówionymi żarówkami LED z tych aukcji:
http://www.aliexpress.com/item/5pcs-lot-new-arrival-SMD-5050-15W-E27-LED-corn-bulb-lamp-69LED-5050-Warm-white/1928527725.html
oraz 2 u tego samego sprzedawcy
http://www.aliexpress.com/item/Retail-220V-12w-E14-SMD-5730-LED-corn-bulb-lamp-36-LEDS-Warm-white-white-led/1928558535.html
Żarówki powinny mieć po 15W i 12W ale słabo świecą z jakąś zieloną poświatą co strasznie męczy wzrok i ich pobór to przy niby 15W (szt 1- 4,7W, szt 2- 4,2W, szt 3- 4,4W,szt 4- 4,2W, szt 5- 4,4W) a
12W (szt 1- 1,8W; szt 2 1,4W).
Mam nagrany filmik jak żarówki są podłączane i sprawdzane na mierniku. Wysłany został w wiadomości do sprzedawcy bez otwierania sporu w odpowiedzi przysłał to:
Kod:
Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Nie za bardzo znam się na tego typu żarówkach i czy taki sposób liczenia poboru watów przez sprzedawcę jest poprawny. Pomijam fakt, ze też nie do końca rozumiem co sprzedawca do mnie napisał ;-) Na pewno ilość lumenów podanych przez sprzedawcę to fikcja ale nie mam jak tego udowodnić :-(
Żarówki pewnie by poszły w zapomnienie gdyby nie to, że niedawno przyszła żarówka od innego sprzedawcy też 15W (realny 13W) ale świeci naprawdę mocno na oko prawie jak wcześniejsza 75W więc przy tamtych jednak czuję pewien nie dosyt bo chyba z 10 trzeba by żeby dały tyle światła co jedna porządna.
Bardzo proszę o pomoc i rady co dalej zrobić w tej sytuacji.

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

31 gru 2014, o 09:45

mate1212 napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Taka odpowiedz uzyskalem od chinczyka :
Sorry for the slowly delivery /
It is on the way to your country ,all is normal ,please close the dispute ,and there is 15 days delivery time .
Please close the dispute ,we have send a gift with your parcel ,please !!!
With best regards
Diana

Ona robi ze mnie naiwnego,ze niby wyslala mi prezent :D ?

Napisałem Ci co robić.

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

31 gru 2014, o 09:47

zokna napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Jakiej rady oczekujesz? Dotyczącej żarówek? To nie to forum. Jeśli uważasz, że towar jest niezgodny z tym co było w opisie, załóż spór i opisz wszystko.

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

31 gru 2014, o 20:18

Witam

Kupiłem coś na Aliexpress. Sprzedawca podał nr trackingowy i śledziłem gdzie paczka zawędrowała - do ruskich :/
Wróciła do sprzedawcy i wysłał ponownie i w statusie jest że dotarła a ja nic nie mam!


Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!



Minęło już dawno 60 dni. Nie mam ani towaru ani kasy. Co teraz?

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

31 gru 2014, o 20:29

olek228 napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!


no jak juz minelo 60 dni to .. nic
cza sie bylo tu zarejestrowac min z miesiac temu

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

1 sty 2015, o 22:30

Witam i pozdrawiam w Nowym Roku

Otworzyłem spór i po eskalacji uzgodniłem, że odeślę towar. Sprzedawca podał mi swój adres i chciałem nadać już paczkę ale mam taki status w sporze:

Order NO: 644767........ (Dispute Case NO:40045........)

Status: Dispute Escalated – Investigation Pending

Reminder: Our Case Management Team will conduct the final arbitration and make their judgment based on the evidence submitted. (Dispute Process Result)

Nie jestem pewien czy teraz nastąpi kolejny etap sporu i dopiero wtedy wysłać paczkę, czy to już właściwy moment - od kilku dni cisza i stąd moje zdezorientowanie. Bo spór wciąż jest aktywny tylko tekstu już dodać nie można.

aha jak w końcu jest z deklaracją do listu poleconego cn22 - chińczyk prosił bym zadeklarował niską wartość a wielu użytkowników forum pisze, że po prostu nadała list i z głowy.

Z góry dzięki za odpowiedź

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

4 sty 2015, o 10:16

existe napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!


no jak juz minelo 60 dni to .. nic
cza sie bylo tu zarejestrowac min z miesiac temu


230 zł poszło się paść. Trudno, z głodu nie umrę ale będę wiedział.

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

4 sty 2015, o 10:58

Witam raz jeszcze, kiedyś w innym dziale pisałem o mojej-nie mojej przesyłce i jej niby przesyłce przez Rosję , http://www.trackitonline.ru/?tn=RC016158770CN , do końca ochrony zostało 10 dni więc założyłem spór ,piątego dnia chinka odrzuca,wydłuża czas ochrony pisząc:
Dear friend, we are back for work today, for the shipping , we are checking with the shipping company, and we will reply as soon as we get the reply. And if the goods are sent to the wrong place, we are willing to resend you the goods , or refund you . Please wait for a several days ,and we will extend the delivery time by 10 days .Hope you can understand , thank you in advance!!

Towar miał być wysłany sg post a jest china post i pewno to nie mój list,eskalować ,co napisać? To mój pierwszy spór.
Z góry dzięki i pozdrówiam
Odpowiedz