Chińskie telefony zakupy Aliexpress Opinie

Forum użytkowników chińskich telefonów DUAL SIM Android pomoc, opinie, zakupy na aliexpress

Przejdź do zawartości

JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Dowiesz się tu jak robić zakupy na aliexpress, jak płacić na aliexpress, czy zapłacisz cło i Vat, co robić jak telefon zostanie zatrzymany przez celników, jak odesłać telefon do chin, jak prowadzić spór na aliexpress, zwrot płatności z aliexpress, reklamacje, gdzie śledzić przesyłki i nie przegapisz też promocji na aliexpress i innych chińskich sklepach.
Regulamin działu
Zakładając nowy watek upewnij się, czy taki sam temat nie został już poruszony na forum (w tym celu użyj opcji 'szukaj')
Nowo tworzone wątki: w złych działach/na poruszane wcześniej tematy/z pytaniami na które już wielokrotnie udzielono odpowiedz będą ZAMYKANE / USUWANE
Odpowiedz

Re: Odp: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez Doman » 19 lis 2014, o 03:27

drago68 napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Jak juz dostaniesz zwrot kasy to spojrz do kuponow. Wg mnie powinienes dostac rowniez kupon z powrotem. Bo to bym fizyczny kupon ktory wybieralo sie w polu "Kupony", a nie automatyczny rabat (np. przy zakupie powyzej jakiejs kwoty).
Doman
AKTYWNY
 
Posty: 599
Dołączył(a): 13 maja 2014, o 16:16
Pochwały: 17
Telefon:: Xiaomi Redmi 3/4
Góra

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez blue_voyager » 19 lis 2014, o 08:50

WujekHarley napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Jeśli nie zgadzasz się na powtórną wysyłkę to po prostu eskaluj spór. Chociaż propozycja powtórnej wysyłki dobrze świadczy o sprzedającym, bo zwykle w takich sytuacjach piszą, że paczkę wysłali, tylko statusy się nie aktualizują i musisz cierpliwie czekać.

Autor postu otrzymał pochwałę
Sprzedam:
Szkła, folie, etui do chińskich telefonów - duży wybór.

FAQ DZIAŁU ZAKUPÓW
Avatar użytkownika
blue_voyager
VIP
 
Posty: 5972
Dołączył(a): 16 cze 2013, o 11:54
Lokalizacja: Wałbrzych
Pochwały: 239
Ostrzeżenia: -1
Telefon:: Jiayu S3
Góra

Re: Odp: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez szamangniewko » 19 lis 2014, o 09:36

grendel napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!
To akurat prawda w bardzo wielu przypadkach. Dobrze być czujnym, lekko podejrzliwym i dmuchać na zimne.
szamangniewko napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!
A tutaj to już możesz zapłacić frycowe za swoje gapiostwo. Faktycznie Ali jak zatwierdzi, to na ostatniej propozycji. Czyli zero do zwrotu. Czyli lepiej będzie teraz anulować (o ile przy eskalacji jest taka opcja, bo nie wiem). Jeśli Ci się to uda, to potem z pewnością będzie możliwość wszczęcia ponownego sporu. Wszak jesteś objęty ochroną kupującego aż do upływu tego okresu.


Eskalowanego sporu nie da się wznowić po jego wcześniejszym odwołaniu, tutaj był brak mojej wiedzy w tym temacie. Jak eskalowany spór zamkniesz to już po temacie. Natomiast z czterech sporów które pozostały, dwa Ali rozpatrzyła po mojej myśli (czyli nie 0.00$ jak zmienił sprzedawca tylko te ~50% jak chciałem na początku) a pozostałe dwa wciąż są nie rozstrzygnięte. Mam nadzieję, że skończą się tak jak wcześniejsze, bo to ta sama sprawa z jednej przesyłki.

Co do czujności w kontaktach z niektórymi sprzedającymi to ten obiecywał że wyśle kasę ASAP ale żebym zakończył spór i potwierdził dotarcie przesyłki. Przecież gdybym to zrobił, nie zobaczyłbym żadnej kasy ani nie miałbym możliwości otwarcia sporu. Osobiście w kontaktach z chińczykami zauważyłem, że stosują zasadę "ostatecznej transakcji", czyli po tej choćby i potop ale trzeba z niej wycisnąć jak najwięcej, bez względu na własną reputację handlową. Być może jeśli handlują zkimś dłużej to nastawienie się zmienia, ale przypadkowego klienta traktują tak, jakby i tak miał więcej nie wrócić.
szamangniewko
 
Posty: 17
Dołączył(a): 15 cze 2013, o 20:19
Lokalizacja: opole
Góra

Problem ze zwrotem pieniędzy !!!

Postprzez jacek789456 » 19 lis 2014, o 10:08

Witam
Zakupiłem w czerwcu tego roku ten telefon http://www.aliexpress.com/snapshot/6138479505.html, postanowiłem go zwrócić
wygrałem spór i wysłałem telefon ,ale od czasu wysłania telefonu sprzedawca się nie odzywa i nie chce zwrócić pieniędzy !!!
POMÓŻCIE !!! Co mam zrobić ???
Załączniki
Bez tytułu.png
Bez tytułu.png (231.64 KiB) Przeglądane 982 razy
Bez tytułu1.png
Bez tytułu1.png (222.72 KiB) Przeglądane 982 razy
jacek789456
 
Posty: 71
Dołączył(a): 8 kwi 2014, o 17:28
Telefon:: samsung s advance
ROM: 8g
Góra

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez WujekHarley » 19 lis 2014, o 20:35

blue_voyager napisał(a):Kod został ukryty, aby go zobaczyć zarejestruj się lub zaloguj!

Jeśli nie zgadzasz się na powtórną wysyłkę to po prostu eskaluj spór. Chociaż propozycja powtórnej wysyłki dobrze świadczy o sprzedającym, bo zwykle w takich sytuacjach piszą, że paczkę wysłali, tylko statusy się nie aktualizują i musisz cierpliwie czekać.


Okej ale cena zwrotu jaka się wyświetla to 0$ to znaczy chyba że sprzedawca nie zgodził się na full refund, tak więc z tego co czytałem powyżej jeśli esaluje spór to pieniędzy nie otrzymam mam rację ??? jeśli nie to jakie jest prawdopodobieństwo że po esakalacji sporu otrzymam pełny zwrot kasy? i ile to potrwa. Z góry dzięki za odpowiedź :)
WujekHarley
 
Posty: 4
Dołączył(a): 18 lis 2014, o 21:51
Telefon:: nokia lumia
Góra

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez blue_voyager » 19 lis 2014, o 20:41

Po to eskalujesz spór by przedstawić swoje oczekiwania i to że się nie zgadzasz z propozycją sprzedawcy. Głupio więc byłoby gdybyś nie mógł żądać full refund, po co wtedy eskalować spór? Możesz żądać przy eskalacji zwrotu, ale nie oczekuj, że ktoś Ci powie jakie jest prawdopodobieństwo załatwienia sprawy po Twojej myśli bo to niepoważne. Skąd ktoś miałby to wiedzieć?, Ali może przyznać zwrot, równie dobrze może się przychylić do propozycji powtórnej wysyłki.

Autor postu otrzymał pochwałę
Sprzedam:
Szkła, folie, etui do chińskich telefonów - duży wybór.

FAQ DZIAŁU ZAKUPÓW
Avatar użytkownika
blue_voyager
VIP
 
Posty: 5972
Dołączył(a): 16 cze 2013, o 11:54
Lokalizacja: Wałbrzych
Pochwały: 239
Ostrzeżenia: -1
Telefon:: Jiayu S3
Góra

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez WujekHarley » 19 lis 2014, o 22:12

Jeśli bym wybrał eskalacje sporu i domagał się full refund to czy ali mogło by rozpatrzyć ten wniosek na moją niekorzyść tzn; zwrot tylko połowy kosztów? Zastanawiam się czy nie zgodzić się na propozycję ponownego wysłania przez sprzedawcy mojej paczki co byś mi poradził w tej sytuacji? Eskalować i domagać się pełnego zwrotu czy pozwolić sprzedawcy na ponowną przesyłkę? jeśli zgodził bym się na ponowną wysyłkę to czy będzie ona obarczona ochroną (buy protection) jak miało to miejsce podczas zakupu???
Z góry dzięki za pomoc ;)
WujekHarley
 
Posty: 4
Dołączył(a): 18 lis 2014, o 21:51
Telefon:: nokia lumia
Góra

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez blue_voyager » 19 lis 2014, o 23:18

Jeśli Alli uzna Twój spór, to refund raczej będzie w całości bo przecież nie dostałeś paczki. Natomiast jeśli zdecydujesz się na powtórną wysyłkę to żądaj przedłużenia czasu ochrony, sprzedawca może to zrobić i pewnie sam by Ci to zaproponował.

Autor postu otrzymał pochwałę
Sprzedam:
Szkła, folie, etui do chińskich telefonów - duży wybór.

FAQ DZIAŁU ZAKUPÓW
Avatar użytkownika
blue_voyager
VIP
 
Posty: 5972
Dołączył(a): 16 cze 2013, o 11:54
Lokalizacja: Wałbrzych
Pochwały: 239
Ostrzeżenia: -1
Telefon:: Jiayu S3
Góra

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez WujekHarley » 20 lis 2014, o 00:28

Jeszcze jedno pytanie :D
Jeśli dokonał bym tej eskalacji to jak by wyglądały formalności ?
Pewnie musiał bym przedstawić jakieś dowody dla ali tzn. print screeny śledzenia paczki oraz rozmowę z sprzedawcą ?
WujekHarley
 
Posty: 4
Dołączył(a): 18 lis 2014, o 21:51
Telefon:: nokia lumia
Góra

Re: JAK OTWORZYĆ SPÓR NA ALIEXPRESS

Postprzez blue_voyager » 20 lis 2014, o 08:02

Niekoniecznie. W sytuacji gdy nie otrzymałeś paczki sprawa jest oczywista - tracking to najlepiej udowadnia, a Alliexpres ma dostęp do numeru przesyłki w szczegółach Twojego zamówienia.
Sprzedam:
Szkła, folie, etui do chińskich telefonów - duży wybór.

FAQ DZIAŁU ZAKUPÓW
Avatar użytkownika
blue_voyager
VIP
 
Posty: 5972
Dołączył(a): 16 cze 2013, o 11:54
Lokalizacja: Wałbrzych
Pochwały: 239
Ostrzeżenia: -1
Telefon:: Jiayu S3
Góra
Poprzednia stronaNastępna strona
Odpowiedz

Powrót do Zakupy w Chinach PRZEWODNIKI



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 0 gości

Switch to mobile style
przeczytaj poradnik jak płacić na aliexpress
poradnik jak robić Zakupy z Chin
Nowy telefon, nie wiesz co wybrać i jaki telefon kupić
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group